打造完美品質(zhì)和服務(wù)

 

《控制與傳動》：龍造在品質(zhì)、服務(wù)等方面在與其它企業(yè)競爭中，有哪些自身的優(yōu)勢？

    龍造：龍造的產(chǎn)品具備很高的性價比，我們的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)最享譽的便是它的高性價比，供貨周期短。龍造保障產(chǎn)品質(zhì)量要過三關(guān)：第一關(guān)：原材料的選取。在原材料選取方面，會選擇綜合排名在前三位的供應(yīng)商，能排在前三位的供應(yīng)商硬性指標一定優(yōu)于同行。另外，對于供應(yīng)商提供來的原材料，龍造質(zhì)檢部門的IQC都要進行全檢；第二關(guān)：優(yōu)良的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝的完善。鑒于國內(nèi)企業(yè)發(fā)展的弊端，我們把2013年規(guī)定為“質(zhì)量提升年”，我們把產(chǎn)品質(zhì)量擺在第一位，意味著我們的策略趨于保守。

    在服務(wù)方面，客戶對龍造業(yè)務(wù)人員的評價非常高，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)在同行中也是比較高的。比如客戶咨詢，無論訂單大小，業(yè)務(wù)人員都會在一天內(nèi)做出回復，整套方案2天內(nèi)要交給客戶。一旦客戶確認這個方案，我們的采購、生產(chǎn)等各個部門都會在第一時間滿足客戶交期要求。另外，龍造有專門的銷售助理和銷售系統(tǒng)進行產(chǎn)品追蹤，客戶的貨物發(fā)送到哪個環(huán)節(jié)，都可以隨時查尋。目前這個階段，我們的產(chǎn)品都是非標產(chǎn)品，客戶最看重的就是服務(wù)。在全球經(jīng)濟和國內(nèi)經(jīng)濟不明朗的大環(huán)境下，龍造卻能穩(wěn)步發(fā)展，這歸功于龍造所具備的核心竟爭力，在保證品質(zhì)同時，龍造可做到行業(yè)內(nèi)價位中上等，交期和服務(wù)卻是同等規(guī)模中最快的。

 

在突破中前進

 

《控制與傳動》：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力。相信您對龍造的創(chuàng)新也有獨到的見解，能不能給我們詮釋一下龍造在創(chuàng)新方面的一些成果，包括產(chǎn)品上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新。

    龍造：作為一家年輕的企業(yè)，龍造的創(chuàng)新產(chǎn)品還不是很多。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大和不斷吸引新的專業(yè)技術(shù)人才，我們會開發(fā)出越來越多的新產(chǎn)品，進入新的領(lǐng)域。在海洋工程領(lǐng)域，龍造是行業(yè)內(nèi)第一家進入海洋工程領(lǐng)域配套產(chǎn)品的企業(yè)，在煤礦用中壓配套變頻器的電抗器領(lǐng)域，龍造的市場占有率也是名列前茅。在管理上，我們不斷強化內(nèi)部的管理體系，讓企業(yè)更加規(guī)范，包括制定公司的發(fā)展規(guī)劃、員工的發(fā)展規(guī)劃，人才戰(zhàn)略等。

《控制與傳動》：目前龍造的發(fā)展狀況如何？未來3—5年，計劃達到什么目標？期望在哪些方面有新的突破？

    龍造：從現(xiàn)在到未來，我們將把企業(yè)發(fā)展按照3年一個規(guī)劃階段開始實施，自成立到現(xiàn)在雖然經(jīng)歷了五年時間，還屬于創(chuàng)業(yè)初始階段，我們秉承的理念就是“生存，發(fā)展是硬道理”。在創(chuàng)業(yè)初始階段，公司年營業(yè)收入從零開始，發(fā)展到現(xiàn)在的將近數(shù)千萬元，總資產(chǎn)也突破了1000萬元，凈資產(chǎn)達到了近800萬元，公司規(guī)模由創(chuàng)業(yè)的2個人發(fā)展到現(xiàn)在近兩百人，在5年的時間里公司取得了非常優(yōu)異的成績，生產(chǎn)設(shè)備也得到極大地更新及改良。公司產(chǎn)品線從2007年1月份開始建立，在接下來的五年時間里，各項產(chǎn)品取得了全速發(fā)展，為公司的發(fā)展目標“致力于成為中國領(lǐng)先的電力電子無源器件產(chǎn)品及解決方案提供商”打下了堅實的基礎(chǔ)。

    未來九年，我們的目標是致力于成為中國無源器件產(chǎn)品和解決方案的領(lǐng)導者。全心專注于無源器件行業(yè)的LOMAKE將整合電力電子無源器件、電路類無源器件、連接類無源器件、驅(qū)動控制器件和電磁兼容等技術(shù)資源，為全球工業(yè)自動化控制、新能源和軌道交通等領(lǐng)域的工業(yè)級用戶提供可靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、個性化定制解決方案等全產(chǎn)品鏈“一站式”服務(wù)，技術(shù)的創(chuàng)新、高質(zhì)量的產(chǎn)品、成功的收購戰(zhàn)略以及集中的成本控制將使公司成為全球無源器件行業(yè)的領(lǐng)導者。

    LOMAKE所做的一切都源自于我們的企業(yè)使命：以客戶為中心，為客戶目標的實現(xiàn)而努力做得更好。LOMAKE助力推動所有客戶和合作伙伴取得成功。

 

 

后記：采訪結(jié)束，方總提出和他的合作伙伴們拍一張坐在辦公室地毯上的集體照片，我們欣然舉起相機，按動了快門，照片上幾張燦爛的笑容瞬間被定格下來。他們年輕的面龐上透著陽光、率真和活力，同時又帶著幾分質(zhì)樸和穩(wěn)重，發(fā)展中的龍造一如他們，雖然年輕，卻充滿蒸蒸日上的力量。不禁的想起偉大領(lǐng)袖毛主席說過：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。希望寄托在你們身上。“龍造，祝愿你能真正成為中國實體制造業(yè)的中堅力量！”