艾默生企業(yè)發(fā)展之路與經(jīng)營之道

    1973年，Emerson公司又有了新的進(jìn)步，在時(shí)任首席執(zhí)行官查爾斯.奈特領(lǐng)導(dǎo)下，Emerson茁壯成長，很快發(fā)展成為一家全球性的重要企業(yè)，且生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品用途范圍廣泛，主要用在電信、電子、供暖、通風(fēng)和空調(diào)領(lǐng)域。90年代的Emerson，是家多變有想法的公司，在此時(shí)間段，Emerson展開一系列的重組活動(dòng)和戰(zhàn)略性收購，使得公司重新對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行配置，且產(chǎn)品多樣化邁進(jìn)幾塊有前途的新領(lǐng)域，包括電力事業(yè)支持、計(jì)算機(jī)支持和電子業(yè)務(wù)以及過程管理。

    1984年，奈特發(fā)表“最佳成本生產(chǎn)者”的制造戰(zhàn)略，在質(zhì)量和成本上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)執(zhí)行更具有全球競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。在90年代，Emerson持續(xù)對程序和產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行升級，提高海外銷售。于2000年增加艾默生電信產(chǎn)品和艾默生能源系統(tǒng)兩家子公司。

營銷新政
    Emerson從圣路易斯市小規(guī)模的公司業(yè)務(wù)開始，逐步成長為一家集科技與技術(shù)為一身的全球領(lǐng)導(dǎo)者，為遍布全世界的客戶竭誠服務(wù)。作為一家百年歷史的世界500強(qiáng)企業(yè)，艾默生在發(fā)展成長的過程中與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展逐步調(diào)整自己的經(jīng)驗(yàn)與營銷模式。

    “以科技融合工程技術(shù)，鍥而不舍、追求完美，在充滿活力的世界范圍為客戶利益創(chuàng)造最佳解決方案。”這是艾默生的品牌承諾。若干年前，艾默生采用了全球性的品牌戰(zhàn)略，為艾默生這個(gè)工業(yè)公司注入了活力；現(xiàn)在，艾默生開始推動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)化”，這將引領(lǐng)艾默生進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。社交媒體也是艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要領(lǐng)域。艾默生有一個(gè)全球的信息戰(zhàn)略，并同時(shí)也注重本土化的運(yùn)用。從公司品牌的角度，不斷地以信息驅(qū)動(dòng)的方式向艾默生全球的客戶介紹“我們是誰”、“他們?yōu)槭裁磻?yīng)該關(guān)注我們”、“我們會怎么幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長”重要性毋庸置疑。

戰(zhàn)略領(lǐng)先，特色管理
    在艾默生，管理講究的是毫不妥協(xié)地獲得績效，就是長期內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定地取得卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績。艾默生承諾的計(jì)劃和執(zhí)行所產(chǎn)生的累積性效應(yīng)，不僅表現(xiàn)在長久以來的卓越業(yè)績，而且表現(xiàn)在業(yè)務(wù)組合的巨變?，F(xiàn)今艾默生已經(jīng)有60多家業(yè)務(wù)單元，2013財(cái)年銷售額達(dá)247億美元。公司實(shí)現(xiàn)了成長和轉(zhuǎn)型，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了收益和紅利穩(wěn)定持續(xù)的增長。成功的秘訣就是艾默生有一套動(dòng)態(tài)的方法來管理公司，即“管理過程”，它是公司取得長期持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。管理過程幫助艾默生制定適合于公司各個(gè)層面的最佳戰(zhàn)略，并使其掌握戰(zhàn)略實(shí)施過程中的最新動(dòng)向。

    作為一個(gè)過程，管理可以被分解為一些關(guān)鍵步驟和組成部分，每一步驟或組成部分都可以被策劃、優(yōu)化和管理，從而可以在長時(shí)間內(nèi)平穩(wěn)、可靠地運(yùn)行。在艾默生，使管理過程行之有效的關(guān)鍵不僅在于對它的理解，而且在于有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律制度來保證管理過程的實(shí)施。保持簡化，注重計(jì)劃，強(qiáng)有力的跟進(jìn)和控制系統(tǒng)，以行動(dòng)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，最佳運(yùn)營策略，以及創(chuàng)造利于員工自我發(fā)展的運(yùn)營環(huán)境，是管理過程的六個(gè)關(guān)鍵因素。

    艾默生因持續(xù)穩(wěn)定的贏利能力而聞名。這使公司能夠進(jìn)行收購及投資于開發(fā)新產(chǎn)品和市場，同時(shí)改善現(xiàn)有運(yùn)作。在過去幾十年里，艾默生穩(wěn)步致力于改善其卓越運(yùn)營能力，專注于采用新的、更好的方法去了解客戶和競爭者，積極開展全球競爭。

    嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃和數(shù)字化管理，也是艾默生的管理特色，其中POR，即總裁運(yùn)營報(bào)告（PresidentialOperationReport)匯總業(yè)務(wù)單元所取得的成績，報(bào)告近期動(dòng)態(tài)，同時(shí)預(yù)期未來的發(fā)展。POR的運(yùn)用，幫助了公司預(yù)測經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使得艾默生的經(jīng)營更加穩(wěn)健。

在中國的發(fā)展
    中國是Emerson在全球業(yè)務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)之一，在2000年，中國已經(jīng)成為Emerson僅次于美國第二大市場。70年代末期，Emerson通過首個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目進(jìn)入中國，成為第一批進(jìn)入中國的外資企業(yè)，并于1992年在中國成立了第一家獨(dú)資企業(yè)，1993年10月，Emerson在上海成立了艾默生電氣（中國）投資有限公司，從此以后Emerson在中國投資有了實(shí)質(zhì)的發(fā)展。在上海、深圳、蘇州、福州、北京、天津、青島、江門、成都、綿陽、沈陽、南京、漳州及西安等14個(gè)地點(diǎn)設(shè)立了四十多家企業(yè)和生產(chǎn)設(shè)施，在12個(gè)城市建立了22家工程研發(fā)中心。在談到未來規(guī)劃時(shí)，艾默生領(lǐng)導(dǎo)人繼續(xù)將業(yè)務(wù)增長放在最優(yōu)先的地位上，為客戶在網(wǎng)絡(luò)能源、過程管理、工業(yè)自動(dòng)化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)、及商住解決方案業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，為全球客戶提供創(chuàng)新的解決方案。