新多?工控?sh)商的弄潮?/span>
——专访d国赛cx子公司新多力COO沃尔夫冈 ?|森塔尔、珠h多力大中华区ȝ理陆峰博?/h2>
“浊在拍岸Q站在山冈上者和飞沫不相qԌ弄潮儿则于涛头且不在意。”¬——鲁q?《三闲集•柔石作引?
工控?sh)商Q一向是工控企业不敢L涉的领域。很多企业在谈到?sh)子销售^台时QL表示Q很好Q但很遥q。迈出第一步的q程L不易Q但却从来阻挡不?jin)前q的步伐?011q?月，赛米控中国地区电(sh)子商务^台正式上U，成ؓ(f)?jin)国内工控?sh)商“第一个吃螃蟹的h“?q过去，一些企业相l推Z(jin)?sh)子交易q_Q越来越多企业的参与到这个市(jng)Z来，q有更多的企业正在踌w、观望抑或是着手准备，而此时的新多力，已如弄潮儿一般，从容不迫立在工控?sh)商领域前头?
?sh)商Q新营销
目前新多力是国内最大的工控?sh)商q_Q仅2013q上半年Q新多力中国的销售业l达到六千万~八千万h民币Q相当于新多力在其他国家的d。ƈ且，2012q新多力的业l也比预期高Q获得了(jin)盈利Q这无疑是对开拓电(sh)商领域的新多力来说最好的鼓舞和奖励?/p>
比v传统代理商，新多力有无可比拟的优劎쀔—新多力的员工都有权限进入系l，q行订单认处理Q其ơ，新多力规定h(hun)格问题必d24时内给客户回复Q而当价钱和付?gu)ƾ方式有变化Ӟ可以直接跟上U交，q行订单处理Q省L批等复杂的流E，更加灉|方便?
新多力的优势q体现在降低开发客L(fng)成本Q通过|络的Ş式实现直接与客户沟通。传l的销售需要面寚w的沟通，往往需要多ơ交才能成功。另外，h和库存信息透明Q客户通过|站可以看到库存和h(hun)g息，产品的规g和应用文档都可以直接下蝲。而当客户需要寻找购C息时Q订单都可以在历史记录查阅，q样很清楚的跟踪自己购买的一些品，更加灉|和方ѝ?
在最新的新多力的|站上，展示?jin)大量的模块产品和部分系l方案， q些q泛应用在变频器、驱动、伺服、电(sh)源、电(sh)焊机、无功补偿器、Y启动以及(qing)太阳能、风能、电(sh)动汽车等新兴领域{。客戯可以按照不同的分c，如电(sh)、电(sh)压、拓扑结构等查找自己需要的产品。陆峰博士表C，新多力是W一家生产商做电(sh)商的企业Q因此，产品比其他电(sh)商^台更齐全。未来新多力q会(x)增加更多的品，例如外围的一些元器g、电(sh)容等Q满_户需求?
强大的支?/h3>
除了(jin)?sh)商的优势外Q逐渐成熟的^C是新多力发展的基矻I成熟的^台徏讄不开赛米控的支持。除?jin)h才外Q赛cx提供丰富的资源支持新多力Q让新多力在工控?sh)商的发展更有底气?
无论是B2Cq是B2BQ库存、物和售后都是考验。ؓ(f)?jin)解册些问题，保障新多力运作，首先Q赛cx开放了(jin)新多力的权限Q新多力可以从系l直接查看当前的库存情况?qing)生产周期，保证库存Q新多力的网站跟赛米控的仓库pȝ是直接相q的Q赛cx特别预留?jin)一定数量的产品Q保障新多力的供货量。其ơ，订单从系l传到d国后Q由德国直接发货Q由赛米控发送到客户Q既保证货物的及(qing)时性又保证货物的安全——没有伪品的可能?
在售后方面，新多力设立了(jin)一个客观公正的机制。凡是接受到客户反馈的问题，不管是运输还是用过E中出现质量问题Q都?x)按照流E，填客h诉单Q然后将产品提交到失效分析中?j)。经分析后做出权威的报告Q提交给客户Q里面会(x)有具体的失效原因Q根据失效原因，再进行相应的处理?/p>
传统营销VS ?sh)商q_
在访谈中Q沃?yu)(dng)夫??|森塔尔先生提到Q得益于|络的发展和?sh)子q_的优势，工控?sh)商?x)成ؓ(f)一U趋ѝ正如电(sh)商的出现对传l营销渠道造成?jin)冲击，工控电(sh)商的出C对传l的l销商造成?jin)?jing)响。不经销商对此疑虑重重，担心(j)新的营销渠道?x)抢Cl代理商的蛋p。对于这U担?j)，沃尔夫??|森塔尔先生和陆峰博士都表示Q这q不是敌对的两种营销模式?/p>
一斚wQ比起传l营销Q新多力新客户增镉K度很快Q从增长率来看，q高于传l营销两倍。在新增长的客户中，50%从前没有使用q赛cx的品。这些客户也许接触过赛米控的产品Q但是由于渠道或者其他原因，到最后ƈ没有达成合作。因此新多力的出玎ͼ其实是填补了(jin)传统l销商的盲区Qؓ(f)客户提供?jin)一U新的渠道选择Q尤其是接触不到传统l销商的客户?/p>
另一斚wQ不可否认，?sh)商的出现的对传统l销商造成?jin)压力，但压力?j)使传l经销商对营销模式q行改变Q提升服务，从而跟客户建立更紧密的关系。很多h认ؓ(f)Q电(sh)商出C(x)让代理商的机?x)越来越。恰好相反，从经历看很多客户q是选择代理商的。电(sh)商和l销商都有各自的优势Q但最l的选择权仍是在客户手中?jng)场仍是“谁做得好就选择谁”规律。代理商和电(sh)商的竞争Q其实与代理商之间的竞争q没有什么不同?