編者按： 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)管理層和員工的生產(chǎn)管理積極性和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工管理、服務(wù)技能、提高專業(yè)服務(wù)的客戶滿意度，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。北京瑞傳全員6月火熱展開ISO培訓(xùn)，并計(jì)劃于2008年12月通過ISO9001 認(rèn)證。 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)管理層和員工的生產(chǎn)管理積極性和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工管理、服務(wù)技能、提高專業(yè)服務(wù)的客戶滿意度，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。自2008年6月14日起，北京瑞傳信通科技有限公司（以下簡稱北京瑞傳）邀請咨詢師對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，并計(jì)劃于2008年12月通過ISO9001 認(rèn)證。培訓(xùn)工作將圍繞公司發(fā)展，同時(shí)與全面提高員工整體素質(zhì)相結(jié)合，通過對公司的管理質(zhì)量體系進(jìn)行審核和提出改進(jìn)意見，既對公司產(chǎn)品和管理質(zhì)量的進(jìn)一步提高產(chǎn)生了重要意義，也讓參加此次培訓(xùn)人員均感受益匪淺。 早在1999年，北京瑞傳的總部－瑞傳科技（Portwell，Inc.）就已成功完成了ISO9001認(rèn)證審核，并于2004年通過了RWTUV　ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。此后，又不斷以ISO質(zhì)量體系為基礎(chǔ)，品質(zhì)保障體系為核心，建立了先進(jìn)的服務(wù)管理體系，同時(shí)持續(xù)對管理體系和服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善和改進(jìn)的舉措。目前已總結(jié)出一套先進(jìn)高效的生產(chǎn)經(jīng)營及質(zhì)量管理的精髓。 而北京瑞傳自成立以來，便借鑒了總部的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與作業(yè)流程，并結(jié)合本地特點(diǎn)和客戶要求，不斷調(diào)整完善著生產(chǎn)管理和經(jīng)營的方向。截至2007年，北京瑞傳已在中關(guān)村科技園區(qū)設(shè)立了擁有經(jīng)營面積達(dá)2400平米，具備專業(yè)化組裝產(chǎn)線的重要生產(chǎn)基地，并建立起了可直接服務(wù)于大陸地區(qū)客戶的研發(fā)及銷售團(tuán)隊(duì)，為本地客戶提供專業(yè)化、客制化管理服務(wù)。 公司發(fā)展5年來，由于始終堅(jiān)持貫徹總部的“人誠客和、本業(yè)尊貴”經(jīng)營理念，秉承“以人為本，以誠為業(yè)，以客為尊，以和為貴”的服務(wù)宗旨，北京瑞傳目前已贏得了中國客戶、合作伙伴們的信任和贊譽(yù)。 隨著中國客戶群的日益擴(kuò)大和銷售市場逐年拓展，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和部門協(xié)作都將面臨更大的考驗(yàn)。為了企業(yè)能持續(xù)著良好的發(fā)展勢頭，北京瑞傳近幾年一方面不斷對員工進(jìn)行知識技能培訓(xùn)和鍛煉，同時(shí)為整體有效加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高全體員工服務(wù)技能和服務(wù)意識，北京瑞傳計(jì)劃于今年年底前正式將ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證導(dǎo)入到企業(yè)中來，為不斷完善質(zhì)量服務(wù)體系，加強(qiáng)員工整體團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識而努力。