青島市高新區(qū)與青島海爾機器人有限公司于近期簽訂了海爾服務(wù)機器人創(chuàng)客孵化平臺合作協(xié)議，此外，海爾機器人創(chuàng)客工廠云平臺也于現(xiàn)場正式發(fā)布。服務(wù)機器人創(chuàng)客孵化平臺建成后，其將著力打造一個從機器人初步方案設(shè)計到產(chǎn)品上市的全流程服務(wù)體系。

構(gòu)建創(chuàng)客全流程服務(wù)體系

記者了解到，中國作為一個工業(yè)體系完備的制造大國，在裝備制造、機械工業(yè)等領(lǐng)域具備極強的生產(chǎn)制造能力，而這種發(fā)展現(xiàn)狀也為中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場前景。但縱觀當前的中國機器人產(chǎn)業(yè)，整個產(chǎn)業(yè)存在著發(fā)展不均衡的問題，工業(yè)機器人發(fā)展速度較快，但服務(wù)機器人則相對弱勢。據(jù)統(tǒng)計，目前國外服務(wù)機器人的整體應(yīng)用率約為20%，而國內(nèi)服務(wù)機器人則只有6%左右，國內(nèi)外服務(wù)機器人的應(yīng)用水平存在一定差距。同時，以abb、庫卡、安川、那智為核心的世界機器人“四大家族”在全球機器人市場占據(jù)著主導地位，而中國則缺乏自己的大型機器人企業(yè)或是大品牌機器人，這無疑對正致力于由大變強的中國機器人產(chǎn)業(yè)的競爭力產(chǎn)生影響。

在此背景下，海爾與青島高新區(qū)共建的服務(wù)機器人創(chuàng)客孵化平臺旨在孵化產(chǎn)出一批具有核心競爭力的中國服務(wù)機器人產(chǎn)品及品牌，并力爭將青島市打造為“中國智能服務(wù)機器人基地”。

據(jù)青島海爾機器人有限公司總經(jīng)理米永東介紹，服務(wù)機器人創(chuàng)客孵化平臺以海爾創(chuàng)客工廠為依托，并以現(xiàn)有的海爾模具為軟硬件開發(fā)基礎(chǔ)，為平臺上的創(chuàng)客提供技術(shù)支持和裝備支撐。我們整個孵化平臺的目標，就是要為中國的機器人創(chuàng)客們打造一個從初步方案設(shè)計到產(chǎn)品上市的全流程服務(wù)體系。

創(chuàng)客工廠推動機器人產(chǎn)業(yè)化

相較于傳統(tǒng)的機器人公司，青島海爾機器人有限公司的產(chǎn)業(yè)模式可謂是另辟蹊徑。海爾的機器人公司早在1999年就已經(jīng)成立，并以生產(chǎn)工業(yè)類型的機器人為主要方向。但隨著2014年海爾提出的“企業(yè)平臺化、用戶個性化、員工創(chuàng)客化”的“三化”戰(zhàn)略后，青島海爾機器人有限公司也逐步開始了由企業(yè)向著平臺轉(zhuǎn)型的步伐。

“我們的整體發(fā)展模式與傳統(tǒng)意義上的機器人公司存在著較大差異。首先，我們把企業(yè)轉(zhuǎn)化為平臺，并借助海爾的大平臺優(yōu)勢吸引外部資源；第二，我們調(diào)整了自身的定位，不再僅僅是一個產(chǎn)品生產(chǎn)者，而更是一個為創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)提供幫助的服務(wù)者；最后，公司調(diào)整了發(fā)展方向，過去以生產(chǎn)工業(yè)機器人為主，而現(xiàn)在已經(jīng)向著發(fā)展服務(wù)機器人為主方向轉(zhuǎn)型。”米永東告訴記者，這三方面的轉(zhuǎn)型構(gòu)成了海爾在機器人產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的新思維，也讓整個產(chǎn)業(yè)更具活力。

針對于當前中國服務(wù)機器人發(fā)展相對弱勢的問題，這其中存在著一組主要的矛盾，即有能力生產(chǎn)機器人的企業(yè)缺乏有競爭力的核心技術(shù)，而有核心技術(shù)的企業(yè)卻缺乏產(chǎn)業(yè)化的條件。而海爾在這個方面采取了“創(chuàng)客從外部引入，產(chǎn)品從內(nèi)部孵化”的策略。據(jù)了解，海爾依托于創(chuàng)客工廠，從社會大資源中尋找優(yōu)質(zhì)的機器人創(chuàng)客，并將他們引入到海爾平臺上，這就相當于將具有競爭力的核心技術(shù)與獨創(chuàng)創(chuàng)意匯聚進來；在擁有核心技術(shù)后，海爾通過自身在用戶資源、供應(yīng)鏈資質(zhì)、品牌資源、渠道資源等方面的優(yōu)勢，為創(chuàng)客提供有利的服務(wù)條件，同時，借助自身在模具裝備生產(chǎn)方面的絕對競爭力，海爾平臺能為創(chuàng)客的機器人產(chǎn)品提供真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的環(huán)境。