時(shí)間就是金錢，因此要求具備快速行動(dòng)能力，對(duì)于故障診斷及后續(xù)修復(fù)來(lái)說(shuō)尤為如此。通過(guò)赫格隆InSight Live，博世力士樂(lè)為客戶工廠操作人員提供了一套能夠提供遠(yuǎn)程支持的解決方案，可在全世界任何地方為客戶工廠的內(nèi)部維護(hù)團(tuán)隊(duì)提供支持。InSight Live工具通過(guò)采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)技術(shù)支持。只需借助一個(gè)基本的互聯(lián)網(wǎng)接口以及一部智能手機(jī)、平板電腦或筆記本電腦，客戶便可直接從博世力士樂(lè)的產(chǎn)品和應(yīng)用專家那里獲得技術(shù)支持。InSight Live平臺(tái)能使用有限的帶寬和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行工作，可提供強(qiáng)大的虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)時(shí)支持。

需要現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，客戶工程師可以聯(lián)系博世力士樂(lè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)并啟動(dòng)App，App將立刻與相應(yīng)的產(chǎn)品或應(yīng)用專家建立聲音/圖像連接。在簽訂了相關(guān)服務(wù)協(xié)議框架前提下，專業(yè)技術(shù)人員可為有關(guān)赫格隆驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的任何疑問(wèn)提供服務(wù)。技術(shù)人員可以觀察到客戶工程師所能看到的一切，在智能平臺(tái)的幫助下，技術(shù)人員還可以將自己的手、工具、文檔和圖表疊加到客戶工程師顯示的圖像上。通過(guò)這種方式，技術(shù)人員可以向客戶工程師展示哪里可以找到需要的信息，并引導(dǎo)他們完成診斷和執(zhí)行相應(yīng)的解決方案。尤其在偏遠(yuǎn)地區(qū)（如原材料開(kāi)采地），可以非?？焖俚赝瓿稍\斷及進(jìn)行正確的修復(fù)，從而減少客戶的維護(hù)成本。
      赫格隆InSight Live是一套精心設(shè)計(jì)的服務(wù)工具，旨在降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)和總體成本。

      博世力士樂(lè)致力于為各類機(jī)械和系統(tǒng)設(shè)備提供安全、精準(zhǔn)、高效以及高性價(jià)比的傳動(dòng)與控制技術(shù)。公司結(jié)合并發(fā)揮全球應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品，為行走機(jī)械、機(jī)械應(yīng)用與工程、工廠自動(dòng)化及可再生能源每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的客戶量身定制系統(tǒng)解決方案及服務(wù)。博世力士樂(lè)同時(shí)為客戶提供各種液壓、電子傳動(dòng)與控制、齒輪、線性傳動(dòng)及組裝技術(shù)。公司業(yè)務(wù)遍及全球80多個(gè)國(guó)家，擁有31,100多名專業(yè)員工， 2015年全球的銷售額近54億歐元。
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      博世集團(tuán)是世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商。根據(jù)初步數(shù)據(jù)，博世集團(tuán)約375,000名員工（截至2015年12月31日）在 2015財(cái)政年度創(chuàng)造了超過(guò)700億歐元的銷售業(yè)績(jī)。博世業(yè)務(wù)劃分為4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋汽車與智能交通技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域。集團(tuán)包括羅伯特 • 博世有限公司及其遍布約 60個(gè)國(guó)家的 440家分公司和區(qū)域性公司。如果將其銷售和服務(wù)伙伴計(jì)算在內(nèi)，博世的業(yè)務(wù)遍及約150個(gè)國(guó)家。這一全球性的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)為其進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。博世的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展建立在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。博世的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)擁有55,800名研發(fā)人員，遍布全球115個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)，博世為人們提供創(chuàng)新有益的解決方案，從而提高他們的生活質(zhì)量，打造互聯(lián)生活。憑借其創(chuàng)新科技，博世在世界范圍內(nèi)踐行“科技成就生活之美”的承諾。
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      2015年相較2014年的銷售增長(zhǎng)額部分源于首次將收購(gòu)的博西家電集團(tuán)和博世轉(zhuǎn)向機(jī)系統(tǒng)有限公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完整納入并顯示在財(cái)報(bào)中。其中150億歐元的增幅來(lái)源于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合。