要說現(xiàn)在最火的是什么，那非無人零售商店莫屬。自去年底,亞馬遜在美國開設(shè)了第一家無人實體超市AmazonGo，今年在我國就形成了無人零售店風(fēng)口，一時間阿里、京東、娃哈哈、大潤發(fā)等紛紛入局，我們暫且不論無人商店是如何的火、火、火……我們關(guān)注無人商店中取代了服務(wù)員崗位的技術(shù)。

無人商店之所以能實現(xiàn)無人化，靠的就是各種黑科技，其中就包括了RFID。那么，RFID在無人零售商店眾多技術(shù)中有哪些優(yōu)勢，可以實現(xiàn)哪些功能?在項目實施過程中會遇到哪些問題?對RFID行業(yè)會帶來什么影響?此次阿里無人零售店項目的RFID技術(shù)提供方深圳市銳迪智慧科技有限公司(以下簡稱銳迪科技)接受了記者獨(dú)家專訪：

記者：阿里無人零售商店目前在哪些環(huán)節(jié)用到了RFID技術(shù)，分別實現(xiàn)什么功能?

銳迪科技：近幾日，有關(guān)阿里無人店的新聞報道可謂異?；鸨?，如果說老百姓是在看熱鬧，那么RFID企業(yè)可能更關(guān)心其中的RFID技術(shù)應(yīng)用細(xì)節(jié)。下面做一個簡單的敘述：

此項目中的確使用了UHFRFID技術(shù)，它的店面讀寫設(shè)備布置在收銀環(huán)節(jié)。顧客在進(jìn)入無人零售體驗店后，會領(lǐng)取一個專用的購物籃，然后將選購的商品放進(jìn)此購物籃中;從技術(shù)角度講，這種做法是為了讓UHFRFID標(biāo)簽離開人體，以方便正確讀取。當(dāng)顧客進(jìn)入無人結(jié)算通道時，只被允許單人通行，這樣做也是為了防止標(biāo)簽的竄讀，以免發(fā)生結(jié)算錯誤。

值得注意的是，針對UHFRFID技術(shù)的特殊性，這次阿里淘咖啡體驗店內(nèi)劃分了專門的無人結(jié)算商品區(qū)，而且系統(tǒng)默認(rèn)每位顧客一次最多選只購一定數(shù)量帶RFID標(biāo)簽的商品進(jìn)行結(jié)算。

當(dāng)然，體驗店里除了RFID，還采用了其它的技術(shù)手段加以輔助。

記者：與其它技術(shù)相比，比如說機(jī)器視覺，您認(rèn)為RFID有哪些優(yōu)勢?

銳迪科技：先說阿里為什么會選擇RFID。條碼肯定不必考慮，而人工智能，據(jù)我們了解，目前的技術(shù)尚有缺陷，識別率達(dá)不到應(yīng)用需求。所以，目前來看最適合的就是RFID，而且是UHFRFID，或許因為它的價格要優(yōu)于HF，可以幫助用戶進(jìn)一步節(jié)省成本。

或許有人還是會傾向于機(jī)器視覺，那么我要告訴他的是，通過攝像頭的圖像輸入和AI的卷積算法處理來判斷顧客購買了哪種商品，其技術(shù)成熟度不夠。首先是它的識別率目前很難達(dá)到97%以上;再者它對網(wǎng)速帶寬的要求非常高，將來可能限制無人商店的選址;此外，一套機(jī)器視覺設(shè)備的價格現(xiàn)在大概10萬元以上，投入成本偏高。

綜合起來，我認(rèn)為RFID在這次阿里無人零售店項目中干得很漂亮!因為，RFID技術(shù)的比較優(yōu)勢明顯，至少目前來講是這樣一種結(jié)果。RFID的優(yōu)勢在于：首先，UHFRFID技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，關(guān)于發(fā)生漏讀的現(xiàn)象，有實力的RFID公司已經(jīng)可以通過硬件設(shè)計和算法改進(jìn)等多種手段，把問題處理掉;其次，單個標(biāo)簽的價格也已經(jīng)降到了大多數(shù)用戶可以承受的價格區(qū)域，而且，如果有像阿里這種潛在的規(guī)?；脩?，相信RFID標(biāo)簽價格還有進(jìn)一步的優(yōu)化空間;第三，無人化自動收銀在未來必定會成為一種趨勢，條碼等其他技術(shù)目前遇到的應(yīng)用問題，RFID都能較好的適應(yīng)，它能滿足大多商品的成本和應(yīng)用需求。

記者：有人提到，正因為是無人的環(huán)境，所以擔(dān)心發(fā)生人為遮擋或撕毀標(biāo)簽的不健康行為，目前的這套系統(tǒng)有處理辦法嗎?

銳迪科技：很遺憾的告訴大家，RFID它不是萬能的。阿里無人門店系統(tǒng)，先假設(shè)每位購物者的素質(zhì)都是良好的，不會去有意的破壞商品上的電子標(biāo)簽。但是，如果真的有這種情況怎么辦呢?首先，阿里目前有一個龐大的個人信用系統(tǒng)做保障，誰愿意去拿個人信用做賭注呢;其次，在阿里無人店中，除了RFID，目前還有其他的技術(shù)手段去輔助判斷個人行為。

而我個人也認(rèn)為，RFID在整個系統(tǒng)中能發(fā)揮優(yōu)勢的地方，是它能提升結(jié)算效率，還能幫助商家實現(xiàn)貨物的在線盤點(diǎn)。再先進(jìn)的技術(shù)都會有短板，作為顧客和商家，更應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)它積極的一面，并加以充分利用，在實現(xiàn)更多未知的實用功能。

記者：還有人擔(dān)心UHFRFID會對人體產(chǎn)生傷害，也有人懷疑標(biāo)簽的使用壽命，這些疑問怎么破?

銳迪科技：記得是IEEE出了一個標(biāo)準(zhǔn)，通俗來講2W的發(fā)射功率，安全距離是30cm以上，1W是20cm以上，0.5W是10cm以上。UHFRFID沒有謠傳的這么大危害，它的功率可比手機(jī)小了N倍，但我們還不是照樣在使用手機(jī)。不過，任何電磁波都是有輻射的，只有長時間加上高功率，才可能對人體產(chǎn)生傷害。

回過來談?wù)劙⒗锏倪@套設(shè)備，我們采用了動態(tài)的發(fā)射功率設(shè)計，只有在結(jié)算的瞬間才工作，而且最大功率都沒有超過國家無委會規(guī)定的安全范圍。

關(guān)于標(biāo)簽的壽命問題，從芯片本身來講，其壽命不低于20年，而且網(wǎng)上已經(jīng)有人爆力拆解過，發(fā)現(xiàn)使用的標(biāo)簽是來自美國Alien公司的9662，是一款應(yīng)用相當(dāng)成熟的UHF標(biāo)簽產(chǎn)品。

記者：銳迪科技在實施這一RFID項目中遇到過哪些困難?有無經(jīng)驗分享給大家借鑒?

銳迪科技：在項目前期，我們配合阿里進(jìn)行了各種極端環(huán)境下RFID的讀取性能反復(fù)驗證測試。這一過程中，遇到了各式各樣的技術(shù)難題，但我們團(tuán)隊成員跟其他優(yōu)秀的RFID同行一樣，配合他們將算法進(jìn)行了不斷的優(yōu)化。最后，我們很榮幸的得到現(xiàn)在這個機(jī)會，為今年的阿里造物節(jié)上的無人零售商店提供RFID技術(shù)支持。

待這次活動結(jié)束后，我們還會根據(jù)阿里收集到的用戶反饋，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗和不足，對系統(tǒng)進(jìn)一步完善。

談到經(jīng)驗，就是RFID企業(yè)在面對零售應(yīng)用時，要對ISO-18000-6C標(biāo)準(zhǔn)的理解使用有足夠的深度，這樣才可能幫到用戶解決復(fù)雜的現(xiàn)實問題;另外，讀寫器設(shè)備的性能要過硬。阿里在選擇我們之前，對目前市場上的RFID讀寫產(chǎn)品做過比對。最后發(fā)現(xiàn)，我們提供的設(shè)備在零售的應(yīng)用環(huán)境下的算法有優(yōu)勢，對不同靈敏度標(biāo)簽的不同擺放的適應(yīng)度更高。

未來，我們會不斷加大研發(fā)投入，提升RFID產(chǎn)品在零售行業(yè)的用戶體驗，為新零售行業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

記者：您認(rèn)為阿里無人零售店會不會只是個噱頭?RFID應(yīng)用真的能借此騰飛嗎?

銳迪科技：馬云在多種場合下表達(dá)過這樣一個看法，未來的新零售既不在線上也不在線下，而是線上線下相融合。今天的無人零售體驗店在杭州開張，算是走出了第一步。我個人理解的是，阿里的這種操作思路，是想通過體驗店在線下獲取用戶的購買偏好。杭州是第一家，將肯定會面向全國鋪開。

等這個數(shù)據(jù)足夠龐大的時候，線下將對線上的銷售起到帶動作用。到那時，RFID就能真正應(yīng)用到生產(chǎn)端，對于低價格產(chǎn)品可以不用做到單品上，但做包裝盒上總是沒有問題的。

我認(rèn)為RFID的普及應(yīng)用最重要的還是價格，但感覺現(xiàn)在已經(jīng)到了即將爆發(fā)的臨界點(diǎn)。以服裝應(yīng)用為例，RFID標(biāo)簽的每次價格下降都會帶來巨大的用量增長。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，去年全球的UHFRFID標(biāo)簽出貨量為50億到70億枚，預(yù)計今年將增長30%。

社會總是在向前發(fā)展，傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)無法適應(yīng)市場需求，結(jié)效率排隊買單、人工單件商品逐一掃描、盤點(diǎn)錯誤等現(xiàn)實問題正等著我們?nèi)ソ鉀Q。從用戶體驗上講，未來的購物體驗一定是“拿了就走”的模式。

近日，網(wǎng)上竟然還提到RFID用多了加重失業(yè)。面對這樣一個哲學(xué)問題，我倒認(rèn)為人類社會每一次生產(chǎn)效率的提高，便能催生更多的新應(yīng)用和新需求出來，也更進(jìn)一步發(fā)揮人類的創(chuàng)造力。簡單重復(fù)的工作本就應(yīng)當(dāng)讓機(jī)器去完成，未來的人們才可能更加的自由。我們現(xiàn)在應(yīng)該享受互連網(wǎng)的優(yōu)越，去積極擁抱未來的物聯(lián)網(wǎng)。

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