機(jī)器人，未來會(huì)在多大程度上取代人類的工作？

咨詢公司麥肯錫29日發(fā)布的最新報(bào)告提到，到2030年，全球?qū)⒂卸噙_(dá)8億人的工作崗位可能將在工業(yè)自動(dòng)化的沖擊下被機(jī)器人取代，相當(dāng)于當(dāng)今全球勞動(dòng)力的1/5。即使機(jī)器人的崛起速度不那么快，保守估計(jì)，未來13年里仍有4億人可能會(huì)因自動(dòng)化尋找新的工作。

在這份題為《未來的工作對(duì)就業(yè)、技能與薪資意味著什么》的報(bào)告中，麥肯錫認(rèn)為，全球至少有3.75億人急需在自動(dòng)化不斷普及的當(dāng)前轉(zhuǎn)變就業(yè)崗位并學(xué)習(xí)新技能，而且發(fā)達(dá)國家和新興國家都將受到影響，只是所受影響有所不同。這份報(bào)告涵蓋了全球46個(gè)國家和800多個(gè)職業(yè)。

這些職業(yè)最容易被取代

麥肯錫的這份報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)自動(dòng)化在工作場(chǎng)所迅速普及時(shí)，機(jī)器操作員、快餐店員工和后勤人員將受到最嚴(yán)重的影響。這三種職業(yè)將最容易被機(jī)器人取代。此外，抵押貸款經(jīng)紀(jì)人、律師助理、會(huì)計(jì)、文員也容易受到自動(dòng)化的影響。

此前，麥肯錫也在相關(guān)報(bào)告中提到，自動(dòng)化新技術(shù)下一個(gè)入侵的領(lǐng)域?qū)⑹倾y行。銀行里大約1/3的普通職員都將失去他們現(xiàn)在做的工作，這個(gè)轉(zhuǎn)變也不需要花太長(zhǎng)時(shí)間，幾年內(nèi)就會(huì)完成。

其實(shí)，自動(dòng)化在銀行系統(tǒng)中已較為普及。比如，用機(jī)器學(xué)習(xí)算法處理大量數(shù)據(jù)，可以幫助交易員預(yù)測(cè)趨勢(shì)；自然語義處理可以應(yīng)用在法律與合規(guī)任務(wù)上，將記錄、往來郵件和錄音轉(zhuǎn)化成為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；智能流程工具比如文件掃描與自動(dòng)數(shù)據(jù)識(shí)別，可以加速新客戶注冊(cè)的流程等。

那么，有沒有什么職業(yè)在自動(dòng)化浪潮下能獨(dú)善其身的？麥肯錫報(bào)告給出的答案是，那些需要人際互動(dòng)的職業(yè)，比如醫(yī)生、律師、教師、酒吧招待，不容易受到自動(dòng)化的影響。而且，那些薪資不高的職位也不太容易被機(jī)器人取代。

就國別而言，鑒于欠發(fā)達(dá)國家能投入自動(dòng)化領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)費(fèi)有限，因此，受到自動(dòng)化浪潮的影響較小，工作崗位不易受到技術(shù)的蠶食。報(bào)告以印度為例，認(rèn)為印度至2030年僅有9%的就業(yè)崗位會(huì)被機(jī)器人取代。當(dāng)然，麥肯錫指出，這其中既有自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)在印度發(fā)展程度的因素，同時(shí)，也因?yàn)橛《鹊娜丝谝?guī)模導(dǎo)致其勞動(dòng)力價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，并不是所有發(fā)達(dá)國家的工人都能高枕無憂。報(bào)告指出，即便是在德國、美國，也有1/3的工人需要在自動(dòng)化的大勢(shì)下重新尋找合適自己的就業(yè)崗位。

在發(fā)達(dá)國家，報(bào)告認(rèn)為，大學(xué)教育的需求會(huì)日益增長(zhǎng)。因此，未來那些對(duì)學(xué)歷要求不高的工種會(huì)急劇萎縮。以美國為例，報(bào)告指出，到2030年，2000多萬工人需要轉(zhuǎn)行。同樣，在英國，到2030年，也會(huì)有近20%的就業(yè)崗位消失。

舊的不去，新的不來

有就業(yè)崗位消失，同樣也會(huì)有新的就業(yè)崗位產(chǎn)生。

在麥肯錫看來，被機(jī)器人取代并不意味著大量失業(yè)，因?yàn)樾碌木蜆I(yè)崗位將被創(chuàng)造出來，人們應(yīng)該提升工作技能來應(yīng)對(duì)即將到來的就業(yè)大變遷時(shí)代。麥肯錫全球研究院合伙人邁克爾·崔（MichaelChui）就此報(bào)告接受媒體采訪時(shí)表示：“隨著時(shí)間推移，我們必須在自動(dòng)化的大趨勢(shì)下改變自己，掌握新的技能?！?/p>

報(bào)告稱，當(dāng)前除了自動(dòng)化的趨勢(shì)，老齡化也是全球范圍內(nèi)不可忽視的現(xiàn)象。微軟前總裁比爾·蓋茨（BillGates）、Autodesk首席執(zhí)行官安德魯·安納諾斯特（AndrewAnagnost）等商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最近表示，人口老齡化可能催生更多護(hù)理工作崗位。這一表態(tài)與麥肯錫的分析不謀而合。

此外，收入與消費(fèi)水平的變化以及技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用，都會(huì)刺激新的就業(yè)崗位增加。其中，麥肯錫預(yù)計(jì)在2015~2030年間，全球消費(fèi)將增長(zhǎng)23萬億美元，其中大部分來自新興經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)階層。僅消費(fèi)行業(yè)收入的增加就預(yù)計(jì)將創(chuàng)造出2.5億~2.8億個(gè)工作崗位。而在2015~2030年間，科技相關(guān)支出預(yù)計(jì)會(huì)增加超過50%，因此技術(shù)開發(fā)相關(guān)工作的需求預(yù)計(jì)也將增加，其中一半為信息科技服務(wù)相關(guān)職位。麥肯錫預(yù)計(jì)，到2030年，這一趨勢(shì)將在全球創(chuàng)造2000萬~5000萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。