近日，微軟發(fā)布新書——《未來計算：人工智能及其社會角色》（TheFutureComputed,ArtificialIntelligenceandItsRoleinSociety），我們的團隊合作參與了編寫，并由我們二人為書作序。正如標題所言，這本書分享了微軟對人工智能技術發(fā)展及其所引發(fā)的新的社會問題的思考。

在序言中，我們回顧了過去20多年來，科技對生活的改變，并思考了未來20年，科技即將對生活帶來的影響。1998年，我們兩人都在微軟工作，但是在地球的兩端。我們生活在不同的大洲，被不同的文化所熏陶，但我們卻擁有著類似的體驗和日常。對于二十年后的數(shù)字世界，我們理所當然地認為那都只是科幻。

伴隨著技術發(fā)展，特別是移動設備和云計算的發(fā)展，我們獲取新聞、安排日程、溝通交流、購物，以及與親人、朋友和同事的互動方式從根本上產生了改變。二十年后，世界又會是怎樣的呢？人工智能將能夠幫助人類更好地利用寶貴的時間。通過機器學習，數(shù)字化的個人助理將會更懂我們，能夠預知我們的需要，幫助我們管理日程，協(xié)助我們規(guī)劃社交生活，甚至駕駛汽車等。

除此之外，人工智能將在醫(yī)療、農業(yè)、教育和交通等領域取得突破性進展。

人工智能技術助力癌癥治療

當然，就如我們在過去20年所目睹的，任何技術的誕生都會不可避免地帶來新的問題。一個由人類智慧和機器智能共同驅動的未來已經(jīng)到來，重要的是我們在迎接機遇的同時，能更好地面對挑戰(zhàn)。

如何確保人工智能的設計和應用是負責任的？如何建立可以保護人類的道德準則？我們應該如何規(guī)范人工智能應用？人工智能將會如何影響就業(yè)和工作本身？

回答這些問題并不容易。技術專家需要與政府、學術界、商界、以及其他各社會利益相關方緊密合作。在微軟，我們明確了六個道德基本準則：公平、包容、透明、負責、可靠與安全、隱私與保密，這些原則將指導人工智能跨學科的發(fā)展和利用。只有我們更好地理解相關問題，不斷完善制度，技術開發(fā)人員才能得出更好的解決方案，用戶才能擁有更好的體驗，人工智能才能夠更好地服務世界。

我們還要關注，人工智能可能會取代什么類型的工作？創(chuàng)造出哪些新工作？讓哪些既有的工作本身發(fā)生變化？技術的變革和發(fā)展對就業(yè)的影響潛移默化，持續(xù)不斷。

把握技術趨勢，一些重要的結論不難得出：

第一，只有那些敢于擁抱技術變革，能夠快速轉型的企業(yè)和國家才能在人工智能時代脫穎而出。

第二，雖然我們相信人工智能有助于解決重要的社會問題，但我們必須辯證地看待未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。完善道德準則、健全法律、推動新技能培養(yǎng)及適應新需要的人才儲備，這些都是當務之急。

第三，我們需要社會各界共擔使命與責任。因為科技的發(fā)展與驅動并非技術創(chuàng)新者獨立完成的。微軟正在努力使人工智能普及化。通過打造工具和平臺，幫助開發(fā)者、企業(yè)和政府都能夠輕松地構建基于人工智能的解決方案，最終造福全社會。

人工智能離不開數(shù)據(jù)、算法、計算力，同時也關乎語言、藝術、歷史、經(jīng)濟、倫理、哲學、心理學和人類學的深入研究與理解。要實現(xiàn)真正的服務人類，人工智能就應該是科學、技術、工程學、數(shù)學，以及社會科學、人文科學等跨學科跨領域的共同課題。

雖然沒有水晶球能幫助我們預知未來，但我們深知，我們要投入更多時間去傾聽和相互學習。我們希望《未來計算：人工智能及其社會角色》一書能有助于各界更加深入和廣泛的探討。