中國工業(yè)制造的整體水平不及美國，不少企業(yè)認為，中國工業(yè)裝備等機電產(chǎn)品進入美國市場之路必定坎坷。但在拓拉思董事長兼CEO傅于峰看來，這恰是在美國等發(fā)達國家制造業(yè)回流背景下，中國工業(yè)裝備開拓市場的好機會。

“在制造業(yè)回流的過程中，美國亟須填補早已不在美國本土生產(chǎn)的基礎(chǔ)和中低端工業(yè)設(shè)備需求，這將為中國制造業(yè)出海提供全新機遇?！备涤诜迦涨霸趦|邦未來零售大會的跨境電商年會上表示，美國機電產(chǎn)品進口額巨大，未來還有進一步增長的空間，將為中企出海提供市場。

傅于峰所在的拓拉思是于1999年在美國創(chuàng)立的專注于工業(yè)設(shè)備銷售的電子商務(wù)平臺，該平臺在安徽、山東、江蘇等地有超過40家OEM供應(yīng)商，產(chǎn)品和服務(wù)涉及1000多個工業(yè)類別。在拓拉思的銷售案例中，全球最大的玩具公司美泰曾于2018年下單了一臺注塑機。美泰公司總工程師告訴傅于峰，美國本土沒有生產(chǎn)注塑機的工廠，基于當前中國注塑機的工業(yè)化水準，中國產(chǎn)品自然成為美泰的選擇。

一家洛杉磯巧克力工廠因巧克力精磨機在生產(chǎn)旺季損壞，工廠不能暫停流水線以定制化的方式由海外供應(yīng)商長期供貨解決問題，在發(fā)現(xiàn)拓拉思平臺有巧克力精磨機在售時便立刻下單了。

美國工業(yè)領(lǐng)域的市場規(guī)模要遠遠大于個人消費品市場。目前，美國每年自中國進口的機電產(chǎn)品總額數(shù)倍于家具、服裝、鞋靴等輕工產(chǎn)品進口總額。但其中，外資機電企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)占比過半，絕大部分中國民族工業(yè)企業(yè)以O(shè)EM方式出口。美國家庭中有大量中國制造的生活用品，但是在美國工廠使用的機器設(shè)備、零部件及耗材中，中國自主品牌非常少。

“要解決這個痛點，企業(yè)需在美國配置專業(yè)的服務(wù)人員，建立在當?shù)氐氖酆蠓?wù)體系，幫助當?shù)仄髽I(yè)及時解決設(shè)備安裝、調(diào)試等售后問題?！倍嗄甑臉I(yè)務(wù)經(jīng)驗讓傅于峰清楚，專業(yè)的團隊和在當?shù)氐氖酆蠓?wù)體系對于工業(yè)企業(yè)拓展海外市場的重要性。

有鑒于此，拓拉思也在致力于構(gòu)建完善服務(wù)體系，搭建連接中國供應(yīng)商與美國制造業(yè)客戶的橋梁。在電話、郵件和視頻等遠程售后渠道之外，平臺自有的專業(yè)維修團隊可就近進行上門服務(wù)，解決客戶在設(shè)備安裝調(diào)試過程中的問題。遇特殊情況，設(shè)備原廠工程師也可專程赴美提供服務(wù)。不過這類高成本的服務(wù)方式在拓拉思過往的銷售過程中極少使用。

“過去30年，美國的中低端制造業(yè)要么外移，要么消失，已經(jīng)逐漸空心化。而這恰是中國工業(yè)制造水平大幅提高的時期，美國制造業(yè)回流給中國的工業(yè)設(shè)備制造技術(shù)更新、產(chǎn)業(yè)更新帶來了更多發(fā)展機遇。”傅于峰相信，伴隨兩國間工業(yè)設(shè)備貿(mào)易的發(fā)展，未來，美國工業(yè)裝備跨境電商市場也將成長為能匹敵亞馬遜等個人消費品第三方平臺的企業(yè)，拓拉思希望與更多中國制造企業(yè)一道拓展美國制造業(yè)市場。

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