一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程辦公軟件大火，幾乎成為了全社會(huì)共同的剛需，作為國(guó)內(nèi)AI龍頭企業(yè)的百度自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)大好的機(jī)會(huì)。

　　4月27日，百度旗下在線辦公品牌“百度Hi”品牌全新升級(jí)，正式更名為“如流”，目的是要打造具備知識(shí)管理能力的“新一代人工智能辦公平臺(tái)”。

　　重點(diǎn)發(fā)力知識(shí)管理

　　自疫情爆發(fā)以來(lái)，全球各地眾多企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)均受到大大小小的影響，導(dǎo)致在線辦公需求猛增，催生了一大批在線辦公軟件。但是就目前來(lái)看，在線辦公領(lǐng)域還存在一個(gè)比較嚴(yán)重的缺陷——知識(shí)管理匱乏。

　　從表面上來(lái)看，在線辦公只是人與人、人與工具之間的合作交流，這一場(chǎng)景看似非常簡(jiǎn)單，這時(shí)的在線辦公軟件更像是人們?cè)跍贤üぷ鲿r(shí)的一個(gè)聊天工具，大部分的對(duì)于知識(shí)的分析、理解、記憶等還是由人來(lái)完成。其實(shí)不然！

　　專業(yè)的行業(yè)知識(shí)，以及知識(shí)結(jié)構(gòu)和邏輯等，對(duì)于大量行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，甚至查閱、審定和校對(duì)等工作是很多行業(yè)辦公時(shí)的主要工作消耗點(diǎn)。如果一款遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)只局限于用于處理遠(yuǎn)程溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文件管理、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音識(shí)別等較為基礎(chǔ)的協(xié)助工作，那么將難以觸及辦公需求真正核心，無(wú)法推開(kāi)智能辦公的大門(mén)。

　　隨著人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展，這些工作對(duì)于AI來(lái)說(shuō)都不在話下，甚至有些方面處理起來(lái)比人工處理更加快捷準(zhǔn)確，如何將人工智能技術(shù)與遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)相結(jié)合，使得在線辦公更加智能化，便是當(dāng)下在線辦公企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

　　一個(gè)領(lǐng)域系統(tǒng)化的AI升級(jí)，或許還是要看AI企業(yè)的動(dòng)作。在這方面，百度可以算是擁有十足的話語(yǔ)權(quán)。

　　為解決“辦公難智能”的問(wèn)題，百度將擁有12年歷史的百度旗下在線辦公品牌“百度Hi”全新升級(jí)，正式更名為“如流”。

　　如流，寓意著百度要打造具備知識(shí)管理能力的“新一代人工智能辦公平臺(tái)”，將助力企業(yè)辦公如行云流水一般更順暢、高效。

　　百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　隨著科技的不斷進(jìn)步，作為當(dāng)下最火熱的技術(shù)之一，人工智能因其強(qiáng)大的功能，對(duì)人們的生活以及社會(huì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變革等都產(chǎn)生了重要的影響。

　　談及在AI技術(shù)積累方面，百度的能力與成果都算得上獨(dú)樹(shù)一幟。百度大腦、百度Apollo、百度智能云等百度AI業(yè)務(wù)和生態(tài)呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　2019年，中國(guó)人工智能專利申請(qǐng)量排名中，百度以5712件位列第一，并包攬了深度學(xué)習(xí)技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、智能駕駛等多個(gè)人工智能核心領(lǐng)域第一。

　　作為百度技術(shù)多年積累和業(yè)務(wù)實(shí)踐的集大成，2019年百度大腦5.0實(shí)現(xiàn)算法突破，計(jì)算架構(gòu)升級(jí)并與應(yīng)用場(chǎng)景融合創(chuàng)新，成為"軟硬一體的AI大生產(chǎn)平臺(tái)"，打通了人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用落地相關(guān)的全部流程，實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、模塊化。由此，企業(yè)和開(kāi)發(fā)者不用重復(fù)"造輪子"，能直接將AI應(yīng)用在各個(gè)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化。

　　算法方面，百度大腦的語(yǔ)音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等AI核心技術(shù)持續(xù)突破，世界領(lǐng)先。

　　依托百度領(lǐng)先的人工智能技術(shù)和20年知識(shí)管理能力，將百度的AI積累與互聯(lián)網(wǎng)、金融、法律、傳媒、教育等不同行業(yè)的不同需求相互匹配，填補(bǔ)在線辦公場(chǎng)景中不可忽視的一種需求，讓辦公如智能流水線一般，大幅提升創(chuàng)新效率。

　　現(xiàn)在入局是否為時(shí)過(guò)晚

　　在國(guó)內(nèi)，最為火爆的在線辦公平臺(tái)算是由阿里巴巴集團(tuán)打造的釘釘，最高支持302人同時(shí)在線，電腦或手機(jī)安裝即可免費(fèi)使用。成立不足一年的時(shí)間內(nèi)，釘釘迅速獲得大量企業(yè)用戶的信任，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、IT硬件、商業(yè)地產(chǎn)、政府機(jī)構(gòu)等各大行業(yè)。

　　疫情期間釘釘?shù)幕钴S用戶數(shù)一度飆升到2億，成為全網(wǎng)Top20的App。前段時(shí)間，釘釘還因?yàn)楸恍W(xué)生瘋狂打一星而在線求饒，不過(guò)也從側(cè)面反映出其覆蓋面真是越來(lái)越廣。

　　在在線辦公領(lǐng)域，騰訊方面也沒(méi)有落后，2016年4月18日企業(yè)微信首次上線，最初的定位是“連接企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)人”。

　　成立4年來(lái)，企業(yè)微信除了做輕量化的移動(dòng)辦公場(chǎng)景外，也在不斷“破圈”，從單純連接企業(yè)內(nèi)部的辦公工具，逐漸過(guò)渡到連接生態(tài)伙伴，為企業(yè)提供解決方案的開(kāi)放平臺(tái)。目前，企業(yè)微信的生態(tài)涵蓋了零售、教育、金融和政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

　　華為也在去年年底推出了WeLink，目標(biāo)是“成為中國(guó)最大的企業(yè)業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)”。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，WeLink依托自身在技術(shù)開(kāi)放、智能和安全，并集合華為的云計(jì)算、5G、AI的軟硬件一體化平臺(tái)等，應(yīng)具有十足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　相比較而言，百度現(xiàn)在入局是否為時(shí)過(guò)晚？

　　其實(shí)百度“如流”的前身“百度Hi”已經(jīng)在百度內(nèi)部應(yīng)用了十二年之久，除了知識(shí)管理能力之外，企業(yè)通訊、協(xié)同辦公等等能力同樣經(jīng)過(guò)千錘百煉。

　　利用自身在遠(yuǎn)程會(huì)議、協(xié)作辦公等等辦公平臺(tái)的“傳統(tǒng)項(xiàng)目”中的積累，結(jié)合百度強(qiáng)大的AI技術(shù)，百度“如流”能夠支持最高520人的音視頻通話，在配合上業(yè)界領(lǐng)先的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境抗丟包、會(huì)議語(yǔ)音降噪、頻帶擴(kuò)展等關(guān)鍵技術(shù)，保障音視頻會(huì)議通訊質(zhì)量的同時(shí)，做到了高并發(fā)、低時(shí)延、高吞吐的效果。

　　“如流”還集成了各種AI能力與智能化體驗(yàn)，依托百度在語(yǔ)音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等AI領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，“如流”支持中英文混合的語(yǔ)音輸入能力，語(yǔ)音輸入識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到97%以上；針對(duì)協(xié)同工作需求，“如流”可以根據(jù)用戶日程、習(xí)慣等等信息來(lái)智能推薦會(huì)議時(shí)間。

　　在安全問(wèn)題方面，“如流”通過(guò)集成人臉、指紋等多種認(rèn)證方式，以及傳輸通道加密和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密來(lái)保證企業(yè)信息與基礎(chǔ)通訊的雙重安全。

　　寫(xiě)在最后

　　在線辦公平臺(tái)在最近幾個(gè)月開(kāi)始火起來(lái)，企業(yè)用戶的在線辦公習(xí)慣也逐漸被培養(yǎng)起來(lái)，也慢慢被其便捷性所吸引，此時(shí)百度開(kāi)放能力，入局在線辦公平臺(tái)也并不算晚，而且百度如流下一步力推的“知識(shí)管理”方向，獨(dú)具市場(chǎng)前瞻性。

　　不過(guò)，當(dāng)百度加碼在線辦公的同時(shí)，釘釘、企業(yè)微信也在以全力升級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn)，內(nèi)外局勢(shì)的快速變化影響下，百度如流仍存有不少挑戰(zhàn)。