審核是不少行業(yè)都擁有的一個(gè)環(huán)節(jié),尤其對(duì)于報(bào)刊紙媒、雜志小說(shuō)等行業(yè)來(lái)說(shuō),文字審核、內(nèi)容審核、圖片審核更是司空見(jiàn)慣,這道工序缺之不可,卻又極其乏味且耗費(fèi)人力,但卻苦于一直無(wú)法改善。
步入大數(shù)據(jù)時(shí)代,審核工作的重要性沒(méi)有絲毫改變,但審核形式卻從線(xiàn)下變成了線(xiàn)上,這一定程度讓審核工作變得簡(jiǎn)單,但另一方面也讓需要審核的行業(yè)越來(lái)越多,比如泛娛樂(lè)的各種社交、購(gòu)物網(wǎng)站。
對(duì)于這網(wǎng)站或APP來(lái)說(shuō),人們經(jīng)常詬病于其廣告、鏈接、圖片等存在虛假、引誘等風(fēng)險(xiǎn),容易對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息和隱私造成威脅。同時(shí),有些內(nèi)容也時(shí)常游離在法律尺度邊緣,容易造成不良社會(huì)影響。
基于此,不管是各類(lèi)游戲、視頻APP還是購(gòu)物網(wǎng)站、小說(shuō)網(wǎng)站,甚至于qq、微信等社交軟件,都會(huì)雇傭相關(guān)人員負(fù)責(zé)內(nèi)容審核,并且還在不斷加大審核力度。此前臉書(shū)曾透露,他們用于審核的人員就接近2萬(wàn)人。
這無(wú)疑是個(gè)龐大的部門(mén)!在這些數(shù)字背后,我們看到內(nèi)容平臺(tái)們用于審核的巨大人力支出。且即便如此,上萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)可能有時(shí)候依然無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際審核需求,那么在此背景下,是否有升級(jí)審核的方法呢?
近年來(lái),隨著各種前沿科技的不斷發(fā)展,人工智能技術(shù)在審核方面的價(jià)值便被很好的發(fā)現(xiàn)了。作為全球最大的中文搜索引擎和重要信息入口,百度在2017年便引入了AI輔助內(nèi)容審核,時(shí)至今日已經(jīng)取得了顯著成效。
據(jù)日前其所發(fā)布的“信息安全綜合治理月報(bào)”顯示,今年3、4月份內(nèi)容安全中心共計(jì)打擊了近百億條有害信息,其中人工智能挖掘打擊了83.8億余條,而人工巡查打擊了1012.3萬(wàn)余條,比較下來(lái)AI打擊數(shù)量幾乎是人工的80余倍。
曾經(jīng),百度因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的內(nèi)容管理而遭遇口誅筆伐,如今在引入AI審核之后,無(wú)疑有了明顯改善。AI憑借對(duì)關(guān)鍵詞的自主學(xué)習(xí)和識(shí)別搜索,能有效分辨出有害內(nèi)容和信息,對(duì)于信息安全防治來(lái)說(shuō)作用顯著。
相比于傳統(tǒng)人工審核,AI審核的最大特定就是快和準(zhǔn)??祗w現(xiàn)在審核效率上,上面已經(jīng)提到幾乎是人工審核的80-100倍。而準(zhǔn)則是因?yàn)锳I是通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞和數(shù)據(jù)搜索識(shí)別審核,遠(yuǎn)比人工肉眼來(lái)看出錯(cuò)的可能性要低。
再加上AI在應(yīng)用成本上要遠(yuǎn)比人工要少很多,很多從業(yè)人員都不免擔(dān)憂(yōu),未來(lái)是否飯碗要被人工智能搶了呢?實(shí)事求是的說(shuō),AI審核能夠以一敵百,在行業(yè)崗位上游刃有余,未來(lái)一些人被取代是必然的,但并非全部人都會(huì)被取代。
因?yàn)閾?jù)了解,現(xiàn)有AI審核大多是對(duì)文字內(nèi)容的審核,依靠提取關(guān)鍵詞的方法進(jìn)行。但對(duì)于圖片或視頻等內(nèi)容來(lái)說(shuō),由于沒(méi)有關(guān)鍵詞可以提取,暫時(shí)還無(wú)法有效審核?;诖?,至少目前在視頻和圖片審核崗位的員工們是安全的。
與此同時(shí),AI審核雖然高效、精準(zhǔn)、廉價(jià),但由于技術(shù)發(fā)展的不夠成熟,智能程度還不夠高,在進(jìn)行一些靈活判斷或處理上,依然離不開(kāi)人。這就意味著,AI或許會(huì)在一些單調(diào)、簡(jiǎn)單的審核方面發(fā)揮作用,但想全面取代人工不太可能。
未來(lái),AI審核員更多是人工審核員的一種輔助。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),引入AI審核員可以減少部分人工審核員的聘用,讓剩下一部分人進(jìn)入到更有價(jià)值的領(lǐng)域之中。但如果說(shuō)是完全靠AI來(lái)承擔(dān)所有的審核任務(wù),短期內(nèi)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
基于此,從事內(nèi)容審核的人們不必太過(guò)擔(dān)心,但同時(shí)也不要完全不上心。大家想日后不被AI所沖擊,還是要不斷提升自身能力和水平,擁有比AI更高的價(jià)值。