密爾沃基2021年6月4日 /美通社/ -- 為幫助企業(yè)在數(shù)字化時代加速創(chuàng)新并提高運(yùn)營效率，羅克韋爾自動化公司(Rockwell Automation)不斷提升自身的服務(wù)和解決方案能力，并推出新品牌——LifecycleIQ Services。

　　新品牌的問世意味著，客戶能夠通過更多方式和渠道來使用羅克韋爾自動化的先進(jìn)技術(shù)，并與其訓(xùn)練有素的專業(yè)人員保持有效互動與交流，從而提高他們的績效并重新構(gòu)想其整個工業(yè)價值鏈可以帶來哪些新的可能。

　　LifecycleIQ Services 提供了當(dāng)今客戶需要和期望的變革性合作方式。通過將數(shù)字技術(shù)與廣泛的人類專業(yè)知識相結(jié)合，(將數(shù)字技術(shù)與人類廣泛的專業(yè)知識相結(jié)合)，這種服務(wù)可幫助企業(yè)客戶在其業(yè)務(wù)周期的每個點上更快、更智能和更敏捷地完成工作，此外還能幫助他們在綠地(未開發(fā))和棕地(待重新開發(fā))設(shè)施的設(shè)計、運(yùn)營和維護(hù)階段，充分發(fā)揮出企業(yè)聯(lián)網(wǎng)(Connected Enterprise)的力量。

　　羅克韋爾自動化生命周期服務(wù)部高級副總裁 Frank Kulaszewicz 表示：“LifecycleIQ Services 創(chuàng)建出一種更緊密的客戶互動模式，不僅可以幫助企業(yè)解決問題，還能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中新的可能性并將其變?yōu)楝F(xiàn)實。我們不斷投資，以提供各種全方位的服務(wù)，幫助企業(yè)在產(chǎn)品、流程或工廠生命周期的任何環(huán)節(jié)上提高生產(chǎn)力、安全性和可靠性?！?/p>

　　羅克韋爾自動化亞太區(qū)解決方案與服務(wù)部高級總監(jiān) Inbavanan Rathinam 說道：“在亞太地區(qū)，很多工業(yè)企業(yè)都面臨著同一個挑戰(zhàn)，即如何快速采用智能化制造技術(shù)，同時無縫集成傳統(tǒng)設(shè)備和機(jī)械。LifeCycleIQ Services 有助于全面響應(yīng)這一未滿足的需求，通過將敏捷性和靈活性融入基礎(chǔ)設(shè)施和流程，讓企業(yè)能以更加自信的姿態(tài)迎接未來?！?/p>

　　“提高效率對該地區(qū)各個行業(yè)的企業(yè)來說正變得越來越重要，而他們對可持續(xù)運(yùn)營的關(guān)注也與日俱增。從設(shè)計到安全運(yùn)營，LifeCycleIQ Services 使我們的客戶能夠更好地規(guī)劃和服務(wù)工廠的各個方面，從而減少能耗、盡量避免浪費(fèi)，并最大限度地提高產(chǎn)量?！?/p>

　　LifecycleIQ Services 將為工業(yè)企業(yè)帶來以下優(yōu)勢：

　　從數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案中收獲更大價值

　　數(shù)字化方案可能很難順利啟動，因為企業(yè)不知道該如何去做或從哪里開始。利用 LifecycleIQ Services 提供的知識和經(jīng)驗，企業(yè)可以站在戰(zhàn)略高度，規(guī)劃、實施并擴(kuò)展其數(shù)字方案。

　　LifecycleIQ Services 將首先幫助客戶制定戰(zhàn)略目標(biāo)、確定用例和量化業(yè)務(wù)價值，接著從實施、持續(xù)維護(hù)和持續(xù)創(chuàng)新等各個方面為他們提供大力支持。

　　全方位保障網(wǎng)絡(luò)安全，降低風(fēng)險

　　網(wǎng)絡(luò)安全是當(dāng)下的重中之重，但很少有公司擁有同時具備信息技術(shù)和運(yùn)營技術(shù)(IT/OT)安全知識的專業(yè)人才。而羅克韋爾自動化恰恰具備這種獨特的能力，能夠應(yīng)對 IT/OT 環(huán)境中復(fù)雜的安全問題。該公司了解 OT 環(huán)境，知道如何將 OT 與 IT 融合到一起，并嚴(yán)格遵循行業(yè)安全規(guī)范。

　　LifecycleIQ Services 可以幫助企業(yè)建立主動防御機(jī)制來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，并在事件發(fā)生之前、期間和之后，瓦解整個連續(xù)攻擊。此外，隨著越來越多的企業(yè)將工廠與遠(yuǎn)程員工和原始設(shè)備制造商 (OEM) 等合作伙伴相連，羅克韋爾自動化可以通過可靠的遠(yuǎn)程訪問和安全狀況評估服務(wù)來為這種連接保駕護(hù)航。

　　加強(qiáng)對員工的支持

　　企業(yè)需要用新的方式來為員工提供支持，隨著受過專業(yè)培訓(xùn)的員工陸續(xù)退休和新技術(shù)的涌現(xiàn)，他們面臨著全球衛(wèi)生問題和技能短缺帶來的雙重挑戰(zhàn)。要充分發(fā)揮出工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，對員工的支持也是其中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。

　　LifecycleIQ Services 可以通過評估需求、確定優(yōu)先任務(wù)和制定勞動力發(fā)展計劃來幫助企業(yè)解決其特殊的勞動力挑戰(zhàn)和缺口。羅克韋爾自動化還借助遠(yuǎn)程支持服務(wù)和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)來幫助企業(yè)與支持工程師進(jìn)行虛擬互動、通過網(wǎng)上培訓(xùn)加強(qiáng)技能建設(shè)，并在不派人進(jìn)廠的情況下提供安全保障服務(wù)。

　　為改善客戶體驗，LifecycleIQ Services 還推出了一種新方式，讓客戶只需簽署一份合同，便能同時獲得多項服務(wù)。這種綜合服務(wù)協(xié)議讓企業(yè)客戶可以利用全方位的服務(wù)來輕松滿足自己對技術(shù)和知識支持的需求，并且只需撥打一個號碼即可聯(lián)系上專家，獲得優(yōu)先服務(wù)。通過這樣一份綜合合同，企業(yè)可以獲得全天候技術(shù)支持、維修服務(wù)、報告和分析以及現(xiàn)場服務(wù)等。