如果你擔心人工智能會影響你的工作，那么文案撰稿人的世界或許能讓你一窺未來。01.AI時代的文字工作者作家Benjamin Miller(化名)在2023年初風生水起。他領導著一個由60多名撰稿人和編輯組成的團隊，為一家科技公司撰寫博客和文章，用以推廣該公司從房地產到二手車等各種數(shù)據(jù)產品。Miller表示：“這是一份非常吸引人的工作，我有機會發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，并與各領域的專家合作?！钡幸惶?，Miller的經理告訴他一個新項目?！八麄兿肜萌斯ぶ悄軄斫档统杀??！币粋€月后，公司引進了一套自動化系統(tǒng)。Miller的經理將文章標題輸入在線表格，人工智能模型會根據(jù)標題生成提綱，Miller則會在電腦上收到通知。原本需要團隊自己構思的文章，現(xiàn)在變成了圍繞AI生成的大綱撰寫，而Miller只需要在文章發(fā)表前進行最終修訂。然而，Miller才適應了幾個月，就得到了“進階自動化”的消息。今后，ChatGPT將完全負責撰寫這些文章，而他的團隊大部分成員都被裁員了。剩下的幾個人則承擔著更沒有創(chuàng)造性的任務：編輯ChatGPT寫出的不合格的文本，使其讀起來更像是人類寫的。到2024年，公司裁掉了Miller團隊的其他成員，只剩下他一個人。Miller表示：“突然之間，我就承擔了所有人的工作。每天，我都要打開人工智能編寫的文件，修正機器人的'公式化'的錯誤，完成過去需要幾十個人完成的工作。”“主要就是刪除冗余的部分，讓文字看起來不那么別扭，再刪掉奇怪的正式或過于熱情的語言。比起一般的文案寫作者，我反而需要做更多的編輯工作，但總是同樣類型的編輯。真正的問題是，這工作實在太重復和無聊了——漸漸地，我開始覺得自己就是機器人?！盡iller的經歷反映了更廣泛的轉變。

　　在眾多行業(yè)中，AI正在承擔原本由人類獨占的工作。AI的成本往往低于人類，但早期采用者很快就發(fā)現(xiàn)，人工智能并不能總是達到同樣的水平?，F(xiàn)在，像Miller這樣的員工被要求與“搶走他們飯碗”的人工智能聯(lián)手，為算法賦予一點人性，使得人工智能看起來要更加人性化。如果人工智能的效率顯著提高，這將是一個暫時的解決方案。如果沒有，Miller的故事可能會成為其他行業(yè)的預演。人工智能會搶走你的飯碗嗎?這很難說。我們正處在一個令人不安的十字路口，一些專家警告說，超級智能機器人很快就會取代人類的大部分工作，而另一些專家則認為，這項技術甚至可能永遠無法達到那一步。更多觀點認為，我們正在走向人工智能與人類合作而非競爭的未來。但在更小的范圍內，一些工人已經面臨著令人苦惱的后果。如果說由生成式人工智能驅動的大型語言模型能做一件事的話，那就是將單詞和段落串聯(lián)起來，這將一些作家推到了危機的最前線。擔心工作被人工智能驅動的寫作工具搶走，也是導致去年美國編劇罷工的主要原因之一。隨著能夠從零開始生成圖像、音頻和視頻的人工智能工具的到來，其他創(chuàng)意行業(yè)也面臨著類似的未來擔憂。為企業(yè)撰寫營銷材料和其他內容的文案人員已經感受到了這種影響。在文案寫作行業(yè)的某些角落，人工智能可能是一個福音——它可以成為一種有用的工具，加快工作進度，提高創(chuàng)造力。但另一些文案寫手，尤其是那些處于職業(yè)生涯初期的文案撰稿人則表示，人工智能讓他們更難找到工作。但有些人也注意到，一種新的低薪工作正在出現(xiàn)：修正AI機器人拙劣的寫作。02.AI的雙面賦能Catrina Cowart是美國肯塔基州列克星敦的一名文案撰稿人，她從事過人工智能文本編輯工作。Cowart表示：“我們正在增加'人情味'，但這往往需要對一篇文章進行深入的發(fā)展性編輯?？偸且獎h掉'因此'和'不過'等花哨的詞，這些詞不適合隨意的寫作。”“此外，還必須對整個內容進行事實核查，因為人工智能只會胡編亂造，這需要花費很長時間。”Cowart補充道：“人工智能的人性化處理往往比從頭開始寫一篇文章花費的時間更長，但報酬卻更低?！薄霸谇舐毱脚_上，每字最高報酬通常為10美分——但這是撰稿和寫作，而修訂AI文案被認為是編輯工作，所以通常只能拿到1到5美分一個字。這是一項乏味、繁瑣的工作，幾乎得不到什么報酬?！逼渌袠I(yè)也有類似的例子，低薪人類總是在默默支持機器的運轉，從幫助自動訂購系統(tǒng)，到為訓練AI視覺系統(tǒng)的圖像進行標注。但是，對于文字工作者來說，人工智能的到來究竟是好事還是壞事，取決于人們如何對待它，以及人們的職業(yè)發(fā)展程度。

　　一些作家說，在創(chuàng)作過程中使用這些工具甚至可以提升他們的作品。例如，美國作家和藝術家協(xié)會(American Writers and Artists Institute，簡稱AWAI)是一家為自由作家提供培訓和資源的組織，該協(xié)會為其成員開設了各種人工智能課程。AWAI的主席Rebecca Matter表示：“人工智能課程是該機構目前最受歡迎的課程。對于以文案寫作為職業(yè)的人來說，風險不是人工智能搶走他們的工作，而是他們必須適應。這可能會讓人感到不舒服，但我認為這是一個巨大的機遇?！盡atter也表示，對她認識的大多數(shù)作家來說，向人工智能世界的過渡都很順利。事實上，人工智能已經成為文案寫作過程中固有的一部分，許多作家現(xiàn)在都會在自己的專業(yè)網站上添加個人的“人工智能政策”，以解釋他們如何使用這項技術。擁有九年經驗的文案撰稿人Rebecca Dugas說，人工智能是一個“天賜良機”，讓她可以在極短的時間內完成同樣高質量的工作?！爸灰蛻粼敢?，我就會使用人工智能。無論是頭腦風暴、市場調研，還是在我頭痛欲裂時重寫段落，人工智能都是我不可多得的共同創(chuàng)作伙伴?！彪S著人工智能的發(fā)展，Dugas預計，一些企業(yè)會轉向ChatGPT和其他工具來滿足他們的寫作需求，而不是雇傭人工。但Dugas也補充道：“但我認為，我們應該意識到，如果使用者不懂文案寫作，當然也就無法判斷人工智能所產生的效果?！薄坝胁湃A、有資歷的撰稿人總會有高薪的工作，但處于職業(yè)生涯低端的文案撰稿人可能就沒那么幸運了。如今，許多處于這一位置的人發(fā)現(xiàn)自己處于一系列矛盾之中?！?3.協(xié)同發(fā)展大量的文案寫作工作來自希望通過谷歌增加網站流量的站長們。然而，谷歌在去年發(fā)布了一系列重大公告，將從搜索結果中刪除“無益”的內容。這引發(fā)了人們的擔憂，擔心這家科技巨頭可能會懲罰那些托管人工智能生成內容的網站。但谷歌堅持認為，如果內容質量高，人工智能編寫的內容是沒有問題的，但這些保證并沒有打消人們的疑慮。因此，在一些文案撰寫領域，通過人工智能檢測軟件對文本進行檢測已成為一種普遍做法。在過去的一年里，有一大批作家甚至表示，他們因為AI檢測誤報而丟掉了工作。根據(jù)Cowart的說法，許多安裝了人工智能檢測軟件的自由撰稿平臺同時也在雇人編輯聊天機器人制作的內容。這意味著，在文案寫作的某些角落，幾乎所有的工作都圍繞著避免出現(xiàn)AI痕跡而展開。

　　Cowart說：“他們在銷售人工智能內容，并付錢讓你去修正它，與此同時，他們還給你發(fā)郵件，告訴你如何像人類一樣寫作，這樣你就不會觸發(fā)他們的人工智能探測器。這太侮辱人了?！薄案愀獾氖?，這些檢測器會定期更新，跟上AI聊天機器人公司的最新變化，這意味著寫作內容可能被標記為AI的規(guī)則也在不斷變化?！盡iller的“AI修正”工作結束得很突然，2024年4月5日，紐約發(fā)生了一場大地震，當天他被解雇了。幸運的是，沒過多久，Miller就找到了一份新的、頗具諷刺意味的工作。他在一家名為“Undetectable AI”的技術公司找到了一份工作，這家公司開發(fā)的軟件可以讓人工智能寫作更難識別。換句話說，Miller正在幫助一家使用人工智能的公司做他當初被人工智能奪走工作后被迫從事的工作。Undetectable AI公司的首席技術官Bars Juhasz表示，像他公司生產的這種工具肯定會對勞動力市場產生一些負面影響，但他對未來的工作持樂觀態(tài)度。Juhasz補充說：“我認為我們將看到許多工作崗位被取代，而自由職業(yè)者將受到最嚴重的沖擊。我很同情他們?！薄安贿^，這些拿錢讓人工智能人性化的人都是絕佳的機會主義者。當然，這不是一份好工作，但在我們重新定義生產力的時刻，他們有效地找到了一個新的位置。能夠學會與技術打交道的人將會大有作為?！?/p>