世界對(duì)能源的需求不斷提高的今天，電力市場(chǎng)供應(yīng)緊張和發(fā)電成本增加、發(fā)電企業(yè)面臨著來自經(jīng)營(yíng)管理、成本控制、節(jié)能降耗、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等多方面的挑戰(zhàn)。
　　2010年6月10日SAP在北京主辦“深度整合信息先行——2010年 SAP發(fā)電行業(yè)高峰論壇” 并與來自全國的逾80家電力行業(yè)CIO及高層管理人員共同探討和建言中國發(fā)電企業(yè)如何通過強(qiáng)化成本管理、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)備管理、安全管理，落實(shí)目標(biāo)、計(jì)劃、指標(biāo)、責(zé)任、績(jī)效，降低發(fā)電成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)管理能力和決策水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在此次論壇中SAP 全球公用事業(yè)行業(yè)總監(jiān)Thomas Wohlert先生、SAP中國區(qū)副總裁尹世明先生和 德國EnBW Kraftwerke 能源公司IT總監(jiān)Doni Carlo先生接受了記者的采訪。

SAP公用事業(yè)發(fā)展歷史與未來

　　SAP 全球公用事業(yè)行業(yè)總監(jiān)Thomas Wohlert跟記者介紹了SAP概況，他說： “SAP進(jìn)入公用事業(yè)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的歷史很長(zhǎng)，從1987年就開始在公用事業(yè)行業(yè)做工作。
　　SAP在1990年就開始架構(gòu)一些用于公用事業(yè)行業(yè)的IT工具，開發(fā)出了三個(gè)現(xiàn)在非常常用的公用事業(yè)工具，公用事業(yè)行業(yè)現(xiàn)在使用的工具大都是SAP從1995年開始逐步提出的解決方案。作為一項(xiàng)策略和業(yè)內(nèi)專家及客戶持續(xù)建立并一直保持著一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的關(guān)系。 現(xiàn)在在全球，SAP和20多個(gè)客戶一起成立了關(guān)于公用事業(yè)行業(yè)的建議委員會(huì)。SAP對(duì)于未來前景和主要目標(biāo)，用一個(gè)簡(jiǎn)單的詞來形容的說就是“可持續(xù)發(fā)展”。所謂“可持續(xù)發(fā)展”意味著一方面現(xiàn)在所有國家、所有的五大洲都處于一個(gè)地球上，我們所有人面臨的挑戰(zhàn)就是減少二氧化碳的排放量，如果聯(lián)系到公用事業(yè)行業(yè)當(dāng)中，一方面應(yīng)該更好地使用現(xiàn)在已有設(shè)備的容量和產(chǎn)能，使用目前已有資產(chǎn)帶來的更大供銷，這就意味著我們能更好地使用已存的基礎(chǔ)設(shè)施。另外一方面，所有發(fā)電行業(yè)都面臨成長(zhǎng)的需求。還有另外需要意識(shí)到的就是今后對(duì)電力行業(yè)的供應(yīng)量還會(huì)持續(xù)增加，這就要求我們建立一些高效的電廠，同時(shí)創(chuàng)建可再生的能源，把發(fā)電進(jìn)行分散型的處理，這就是所謂的分散式發(fā)電，如果想真正使它成為一個(gè)可能，首先我們要有智能電網(wǎng)，其前提就是要有智能的讀表系統(tǒng)。如果想要驅(qū)動(dòng)以上這些成為可能的話，今后客戶所扮演的角色一定會(huì)發(fā)生變化，在公共事業(yè)行業(yè)一定要有高效的以客戶為中心的體系的建立?！?/p>

SAP中國電力行業(yè)發(fā)展策略

　　SAP中國區(qū)副總裁尹世明先生在介紹 中國電力行業(yè)發(fā)展策略時(shí)表示：“ 我從2004年開始集中管理整個(gè)電力行業(yè)業(yè)務(wù)到今天，應(yīng)該說 SAP在中國電力市場(chǎng)發(fā)展主要包括兩大塊：第一是發(fā)電策略;另外一塊是電網(wǎng)策略。國家電網(wǎng)已經(jīng)統(tǒng)一采用SAP平臺(tái)來管理下屬所有網(wǎng)省公司的運(yùn)營(yíng)。在發(fā)電策略方面，隨著申能股份有限公司第一個(gè)整體性采用SAP，這是SAP第一個(gè)集團(tuán)性的采購客戶，之后又有了廣東核電和深圳能源集團(tuán)，到現(xiàn)在又有了華能集團(tuán)。未來，SAP在發(fā)電領(lǐng)域和電網(wǎng)領(lǐng)域?qū)?huì)有更好地發(fā)展，SAP在不斷適應(yīng)國內(nèi)電力市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)就是集團(tuán)化的管理、規(guī)范化的管理和精細(xì)化的管理，所有的這些需求的滿足正好是SAP所能提供的產(chǎn)品，兩者是相匹配的。
　　目前來說，伴隨整個(gè)中國電力行業(yè)的發(fā)展，從資產(chǎn)的效能來說要提高資產(chǎn)的可能性，就需要把以前僅僅關(guān)注電廠的運(yùn)行擴(kuò)展到資產(chǎn)全生命周期的管理，從運(yùn)營(yíng)到大小修，所有這些方面SAP都提供完整的解決方案。與此同時(shí)，我們也在電廠管理的安全管理方面也提供相應(yīng)的解決方案。
　　同時(shí)，SAP也在關(guān)注電力體制改革將來會(huì)走向哪一個(gè)方向？可以說不管是哪個(gè)方向，是管制的電力體制還是放松管制的電力體制，我們都有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，由于SAP順應(yīng)國內(nèi)電力體制發(fā)展過程中的精細(xì)化、規(guī)范化、集團(tuán)化的管理，我相信我們能為電力企業(yè)提供更好地服務(wù)。我們可以預(yù)見到在未來兩年到五年里將有更多的客戶采用SAP集團(tuán)化的管理解決方案。
　　第二點(diǎn)，大家可以看到一個(gè)趨勢(shì)，SAP產(chǎn)品解決方案不再局限于ERP、EM、可靠性維修等，所有這些應(yīng)用都會(huì)更加深入的發(fā)展，SAP專門為中國市場(chǎng)開發(fā)了解決方案，比如中國本地化的運(yùn)行管理、中國本地化燃料管理等。
　　第三點(diǎn)，大小修的特色管理系統(tǒng)，還有的在中國非常有特色但在國外比較少的就是全生命周期管理，從基建到運(yùn)行平滑轉(zhuǎn)換的過程，這些都已做好準(zhǔn)備，并統(tǒng)一為客戶提供可靠性的解決方案和服務(wù)，來幫助中國企業(yè)改善管理、提升管理。
　　對(duì)于在中國電力行業(yè)的部署方面，以往國內(nèi)電廠都是用小型的EM系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件，我們稱為廠級(jí)的信息系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是在電廠內(nèi)部，大家會(huì)認(rèn)為它很安全。但像當(dāng)時(shí)四川發(fā)生地震之后，四川水電如果是集中化部署結(jié)果會(huì)怎么樣，他又會(huì)有這個(gè)擔(dān)心。實(shí)際上總結(jié)到最后一個(gè)指標(biāo)就是可靠性和應(yīng)急方案。兩者加以處理之后實(shí)際可以解決大部分的擔(dān)心。但是從另一個(gè)角度來說，我們做這個(gè)系統(tǒng)是為了完成集成化的管理，在SAP系統(tǒng)上可以分散部署也可以統(tǒng)一部署，但是從投資回報(bào)和管理效率方面來看一般都是統(tǒng)一部署，這個(gè)問題在國內(nèi)已經(jīng)不是一個(gè)大問題了，只要是可行、愿意，一般都會(huì)采用集中式部署方式，分散式部署方式并不是很明智的方式。
　　在系統(tǒng)遷移方面，從既有的老系統(tǒng)向SAP遷移的情況，SAP在中國有很多經(jīng)驗(yàn)，客戶可能是用各種各樣的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，在項(xiàng)目管理里有一個(gè)遷移的過程，這個(gè)遷移也是項(xiàng)目管理的一部分。另外一點(diǎn)，SAP在中國已經(jīng)很多年了，有些本地化非常完善，甚至可以和某些軟件有接口，包括我們和金穗工程、金稅工程都已經(jīng)有這種經(jīng)驗(yàn)，所以遷移的風(fēng)險(xiǎn)不是很大，在這方面我們的經(jīng)驗(yàn)很豐富。

　　談到運(yùn)維則分幾方面，一個(gè)是系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，這個(gè)是需要的，因?yàn)楣芾淼男枨蟛粩嘧兓?，自然而然就需要不斷改善系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都有相應(yīng)的措施，華能將來是依靠外部的力量還是內(nèi)部的力量來進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)改進(jìn)，他們會(huì)有相關(guān)的策略，我這邊不方便透露。系統(tǒng)本身的維護(hù)和穩(wěn)定運(yùn)行，剛才Doni Carlo先生也說了，在他們公司的21年的使用中沒有出現(xiàn)過宕機(jī)，SAP是非常安全、可靠的，是經(jīng)得住檢驗(yàn)的系統(tǒng)，所以運(yùn)維的風(fēng)險(xiǎn)小很多。
　　SAP也在準(zhǔn)備，在條件成熟的情況下會(huì)建立本地的專門針對(duì)電力行業(yè)的用戶組織(User Group)或者是客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(Customer Value Network).我們?cè)谄渌袠I(yè)已經(jīng)建立了這樣的組織，在電力行業(yè)我們也有這個(gè)打算，但是目前還沒有做出最終的決定。當(dāng)所有優(yōu)秀客戶在一起進(jìn)行溝通和交流對(duì)SAP本身是非常好的，對(duì)客戶也是非常有價(jià)值的。因?yàn)樗麄兣龅降膯栴}是相通的，比如大修怎么辦？大修的預(yù)算怎么管理？大修的料怎么配？國外和國內(nèi)的安全是不太一樣的，SAP怎么樣在中國建立完整的管理體系，我們已經(jīng)有小型的討論在進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分析和分享?！?/p>

Enbw集團(tuán)對(duì)應(yīng)用SAP發(fā)電行業(yè)解決方案過程的心得體會(huì)

　　德國EnBW Kraftwerke 能源公司IT總監(jiān)Doni Carlo在與記者談?wù)摵献鞯捏w會(huì)時(shí)表示：“SAP與德國EnBW Kraftwerke能源公司有著21年的合作經(jīng)驗(yàn)，Enbw集團(tuán)電廠IT部分的總監(jiān)Doni Carlo表示：我們最早是從1989年開始應(yīng)用SAP一些絕緣和散熱系統(tǒng)的，最早是在煤電火電廠開始應(yīng)用，目前我們有在80個(gè)不同電廠和場(chǎng)地應(yīng)用這些標(biāo)準(zhǔn)軟件的經(jīng)驗(yàn)。
　　在Enbw集團(tuán)的生產(chǎn)當(dāng)中，應(yīng)用的能源是方方面面的，比如有核能的電站，也有煤炭的火力電站，還有天然氣電站、水電站，也就是說各方面的能源我們都有應(yīng)用。對(duì)于SAP在Enbw公司的應(yīng)用主要包括以下兩個(gè)應(yīng)用：一個(gè)是維護(hù);另外一個(gè)是其他任務(wù)的完成。在整個(gè)公司當(dāng)中，我們所應(yīng)用的IT體系是每一個(gè)人應(yīng)用完全標(biāo)準(zhǔn)的一樣的體系，我們有三個(gè)數(shù)據(jù)中心，是有冗余的，這樣可以保證我們7天24小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)。
　　說到我們每天要24小時(shí)進(jìn)行電力供應(yīng)，這也正是因?yàn)榭蛻舻男枨?，我們能把高水平的電力供?yīng)保證給客戶，這就需要我們有非常高的可靠性和可用性。SAP產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可用性是非常好的，在這里我非常驕傲向大家宣布一件事情，那就是在我們20年的使用當(dāng)中SAP系統(tǒng)從沒有出現(xiàn)過一次故障和停機(jī)，同時(shí)也正是因?yàn)橛蠸AP體系，才能使我們能用這樣的平臺(tái)保證穩(wěn)定和可靠的服務(wù)。

　　另外，作為客戶我們跟SAP打了這么長(zhǎng)時(shí)間的交道了，使用SAP軟件的時(shí)候和使用微軟的軟件是不一樣的，不會(huì)像微軟那樣實(shí)時(shí)推出更新軟件，這是因?yàn)槲覀兯诘男袠I(yè)就是穩(wěn)定的行業(yè)，所以需要穩(wěn)定的產(chǎn)品，SAP恰恰能夠提供穩(wěn)定的產(chǎn)品。SAP和客戶的互動(dòng)是非常重要。
　　我們公司采用的是全球運(yùn)作的模式，我們最強(qiáng)勁的市場(chǎng)是在德國，我們的分公司還有子公司是在德國之外自己運(yùn)作，同時(shí)他們所使用的語言也是完全不同的。SAP平臺(tái)能夠支持所有在德國和國外不同地點(diǎn)的運(yùn)行，也包括支持各種語言，只要進(jìn)行不同的配置就可以了。
　　如果建立了一個(gè)模板能應(yīng)用在某一個(gè)電廠上，并且把流程標(biāo)準(zhǔn)化處理，你就可以把這個(gè)模板應(yīng)用到其他類似的電廠中去，這也就意味著你應(yīng)用一個(gè)模板進(jìn)行流程分析就能把它用到類似的電廠中去，這就意味著你在一個(gè)場(chǎng)地開始之后就可以像復(fù)制粘貼那樣簡(jiǎn)單，這樣就可以把軟件方面的成本降下來。
　　我特別想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，從過去總結(jié)出來的一個(gè)詞就是整合，物料的管理、成本的控制還有財(cái)務(wù)的分析都得到了整合，我們的團(tuán)隊(duì)是來自不同部門的，但是他們所用的解決方案都是一樣的，也就是他們是基于同一個(gè)信息平臺(tái)解決問題。
　　標(biāo)準(zhǔn)性的軟件能夠把整個(gè)流程全部標(biāo)準(zhǔn)化，并且它是非常好的工具。換句話說，有的人在用流程解決方案的時(shí)候不愿意做特別多的大修大改，但是我們要說服他們用標(biāo)準(zhǔn)化的方式，這對(duì)于今后整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和高速運(yùn)行都是有好處的。這樣做能夠減低IT成本、減低運(yùn)營(yíng)成本，并且使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫胤?wù)，這對(duì)于我們自身來說也能帶來更好地業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)電廠最不希望看到的就是沒有計(jì)劃的停工檢修，對(duì)于一個(gè)電廠而言一年停修的時(shí)間達(dá)到10天檢修是非常普通的事，如果真正達(dá)到7×24小時(shí)運(yùn)行那絕對(duì)是了不起的事情。
　　在部署方面，是集中部署還是分散部署，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為集中式部署要比分散式部署好一些，這要求你有穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施，你的網(wǎng)絡(luò)線必須是實(shí)時(shí)可用的，如果不能實(shí)時(shí)可用對(duì)訪問的可達(dá)性就會(huì)造成很多困難，也會(huì)對(duì)使用的用戶造成很多困難。
　　在運(yùn)維方面，我們發(fā)電廠要考慮用戶的需求，用戶需要7×24小時(shí)供應(yīng)，這是很大的考驗(yàn)，我覺得要在基礎(chǔ)設(shè)施方面多投入，你需要設(shè)置一些冗余，對(duì)于任何一個(gè)地點(diǎn)的客戶都可以實(shí)時(shí)滿足他。