從今天開始，所有網(wǎng)店必須實名制。國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》規(guī)定，7月1日起，網(wǎng)店經(jīng)營者必須提交真實姓名和地址，但并不強制要求辦理營業(yè)執(zhí)照。

     “網(wǎng)店實名制”可說是加強網(wǎng)絡交易“實感”的必然舉措。最顯見的好處，就是保護消費者權益。在網(wǎng)上，網(wǎng)購買到假貨后，因為商家不認賬或者消失而產(chǎn)生的糾紛不少見。一些人把網(wǎng)絡這個自由交易的平臺，當成了坑蒙拐騙的場所，匿名制正給“狡兔三窟”提供便利，大不了“打一槍換一個地方”。引入實名制，可以更好地強化網(wǎng)絡商家的責任，防止一些人濫用網(wǎng)絡的虛擬性，讓消費者知道到哪里說話，找誰說話。

     實際上，網(wǎng)店實名制與網(wǎng)絡商家的利益并不沖突。比如，淘寶網(wǎng)、孔夫子舊書網(wǎng)等，就一直采取店鋪實名注冊制，以此為基礎形成的糾紛處理、信用管理系統(tǒng)，使得這些網(wǎng)站得以和網(wǎng)店一起成長?；靵y的管理，會造成“劣幣驅逐良幣”，讓誠信經(jīng)營的商家被不擇手段者擠出平臺；更會造成消費者對網(wǎng)絡購物的失望乃至抵觸，從而損害電子商務整體的良性發(fā)展。

     好的制度，還需要好的執(zhí)行。網(wǎng)友和專家對于網(wǎng)店實名制的“可操作性”也有議論。對于網(wǎng)店信息的審核、動態(tài)更新、跨區(qū)域監(jiān)管等，還都有待出臺更進一步的細則和操作辦法，這是對相關部門管理智慧的考驗。

     在實行網(wǎng)店實名制的同時，也要注意保護網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情。開一個實體的店鋪，租房、裝修、招工、存貨……甚至是申請執(zhí)照、應對檢查、打點關系，可說手續(xù)繁雜、門檻較高。相對而言，開網(wǎng)店就容易很多，有電腦、有貨源，就可以開起來。這也是開網(wǎng)店成為很多年輕人創(chuàng)業(yè)首選的重要原因。比如，淘寶網(wǎng)就號稱自己“創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會”。

     同時，網(wǎng)絡交易最主要的競爭力，來自于價格低廉。這樣的低廉價格，是因為省下了店租、裝修、人工等運營費用，也是因為省下了稅款。如果把網(wǎng)店實名制當做向網(wǎng)店收取各種費用的起點，或者是造成網(wǎng)絡開店準入門檻的升高，都有可能損害到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的積極性。

     所以，網(wǎng)絡實名制，不能僅僅是便于管理甚至管制，還應該以“服務”為本。不僅服務網(wǎng)絡消費者，也應該服務于網(wǎng)店的經(jīng)營者。比如，如何以實名制為手段，建立網(wǎng)絡交易糾紛調解機制？如何在保證消費者權益的同時，也保證賣家的權益不受到“職業(yè)差評”等網(wǎng)絡敲詐行為的侵害？如何以實名制為契機，為網(wǎng)絡交易吸引到更多的人氣？如何在加強管理的同時提供便利，讓更多未能充分就業(yè)的人口進入電子商務行業(yè)？這些，都是推行實名制的同時，應該考慮的內容。