隨著全球制造業(yè)向中國的轉(zhuǎn)移，越來越多像德恩科這樣的知名國外企業(yè)進駐中國。德恩科創(chuàng)立于1950年，從生產(chǎn)交流電機開始，又進入直流有刷和無刷電機領(lǐng)域，至今已經(jīng)在德國和中國太倉擁有生產(chǎn)基地，在美國有物流基地，在全球有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，在韓國、瑞士、英國、中國、美國等國家有自己的銷售辦事處，在法國、瑞典等國家有經(jīng)銷商。

德恩科電機（太倉）有限公司銷售總監(jiān)徐衛(wèi)東

      德恩科電機（太倉）有限公司銷售總監(jiān)徐衛(wèi)東近日在接受記者采訪時表示：“德恩科電機不僅在中國是一個成功的、成長的公司，而且在電機和齒輪變速箱方面是一個強大的全球公司和世界市場的主導(dǎo)。德恩科電機自2004年正式在中國設(shè)立辦事處以來，在許多行業(yè)形成了良好的品牌形象，尤其在節(jié)能行業(yè)——遮陽百葉窗電機，處在領(lǐng)先的地位；在高速列車車輛門、城軌車輛門、地鐵屏蔽門以及民用自動門行業(yè)，德恩科的電機在國內(nèi)以及國際市場處在第一位。”
      目前，國家財政正在加大投入發(fā)展低碳經(jīng)濟，而節(jié)能由于其良好的經(jīng)濟性，成為國家支持的首要技術(shù)路線。電機作為節(jié)能的重要產(chǎn)品，德恩科電機迎來了一個行業(yè)發(fā)展的新高潮。

      關(guān)于產(chǎn)品和市場
      如果說長江猶如一條巨龍，那么太倉恰似龍嘴里的一顆珍珠。江蘇太倉，地處中國的東海之濱，揚子江口，是長江經(jīng)濟帶和沿海開發(fā)帶交匯點上一座新興的港口城市，也是長江三角洲最發(fā)達的縣市之一。2007年，德恩科在太倉設(shè)立工廠，作為完整的公司，業(yè)務(wù)開始輻射全國市場，也為德恩科在中國市場的發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
      德恩科產(chǎn)品有哪些優(yōu)越的性能和應(yīng)用領(lǐng)域呢？徐衛(wèi)東表示：“德恩科主要產(chǎn)品有有刷和無刷直流永磁電機、行星和渦輪蝸桿減速箱，以及配套的編碼器、制動器、驅(qū)動器等。與同行相比，德恩科的電機類產(chǎn)品具有低噪音、壽命長、性能穩(wěn)定的優(yōu)勢，而且批量生產(chǎn)的質(zhì)量高。在高端自動門行業(yè)，噪音成為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，正是我們的低噪音產(chǎn)品，滿足了客戶需要。在醫(yī)療行業(yè)，除了噪音要求低之外，我們的質(zhì)量穩(wěn)定性成為客戶看重的主要方面。目前德恩科產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)包含木工機械、印刷機械、造紙機械、紡織工業(yè)、食品飲料機械、包裝機械、半導(dǎo)體工業(yè)、塑料工業(yè)、材料加工、機械搬運、醫(yī)療衛(wèi)生器材及實驗室設(shè)備、門自動裝置、遮陽裝置、交通設(shè)備等。”
      談話過程中，我們了解到德恩科GR/G系列永磁直流電機（換向直流電機）因獨特的性能而聞名于世，具有使用壽命比其他制造商制造的換向電機長、低定位力矩、高效率、高動態(tài)加速度、良好的調(diào)節(jié)特性、高功率密度、免維護、設(shè)計堅固、低慣量等優(yōu)點，并能提供不同干擾程度的產(chǎn)品讓客戶選擇。另外，德恩科的百葉窗電機用在了節(jié)能智能建筑行業(yè)，德恩科的無刷電機用在地鐵站臺屏蔽門上以及太陽能帆板跟蹤系統(tǒng)，可以看到德恩科一直在這些綠色行業(yè)進行探索，并且推出了質(zhì)量穩(wěn)定、滿足客戶要求的產(chǎn)品。

      關(guān)于技術(shù)和服務(wù)
      研究與開發(fā)是企業(yè)的生存之本，所以德恩科一直致力于研發(fā)關(guān)鍵的核心技術(shù)與產(chǎn)品。徐衛(wèi)東強調(diào)：“德恩科是全球第一家生產(chǎn)百葉窗電機的企業(yè)，發(fā)展到2010年已經(jīng)有60年的歷史，60年的風(fēng)雨歷程，有壓力、也有動力。德恩科產(chǎn)品開發(fā)的重點在于創(chuàng)新，旨在幫助客戶創(chuàng)造價值并從競爭者中脫穎而出。下一代的技術(shù)將源于我們今天的研發(fā)工作，只有不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新。”
      隨著德恩科電機在中國市場的發(fā)展越來越穩(wěn)定，德恩科的研發(fā)力量和銷售隊伍也在不斷的充實。目前，中國市場的客戶可以根據(jù)自己的需求，提供需求方案，德恩科德國總部再進行研發(fā)，太倉的研發(fā)部門主要是做一些銜接工作。隨著市場不斷擴大，德恩科2009年設(shè)立了深圳和北京辦事處，2010年7月設(shè)立了重慶辦事處，并積極籌劃建立銷售技術(shù)中心，以方便給客戶提供更加全面的技術(shù)服務(wù)和完善的方案。
      徐衛(wèi)東進一步表示：“國內(nèi)客戶對德恩科電機的質(zhì)量反映非常好。我們對售后服務(wù)人員提出的要求是快速反應(yīng)，因此我們成立了專門的售后服務(wù)部門，及時處理客戶的反饋意見。我們在中國市場的發(fā)展特別迅速，尤其在食品飲料機械、包裝機械等自動化等行業(yè)成績顯著。2009年，德恩科的全球銷售額超過一億歐元。2010年，德恩科的銷售業(yè)績比去年同期增長了很多，全球增長速度超過了30%。”

      關(guān)于質(zhì)量與可靠性
      在人們心目中，德國品質(zhì)象征著質(zhì)量可靠。與德國產(chǎn)品相關(guān)的是德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和守時觀念。德國商品不僅有耐用的廚具，頂級智能人性化的家電，還有性能穩(wěn)定、高品質(zhì)的工業(yè)自動化產(chǎn)品，正如德國的文化有他們閃光的地方，德國的產(chǎn)品也有他們閃光的地方。德恩科作為來自德國的企業(yè)，首要目標(biāo)就是提供卓越的品質(zhì)，1991年德恩科就成為世界首批通過 ISO 9001認(rèn)證的小型電機制造廠商，所獲的質(zhì)量獎項也為數(shù)眾多。德國科把質(zhì)量視為涉及工廠內(nèi)所有活動的一種綜合性過程，所有產(chǎn)品均在高度自動化生產(chǎn)線上生產(chǎn)的，設(shè)計和開發(fā)過程中的故障模式和效果分析以及完整的生產(chǎn)線全自動化檢測確保了德恩科的產(chǎn)品具備始終如一的高品質(zhì)。

德恩科電機生產(chǎn)車間

      徐衛(wèi)東表示：“德恩科的產(chǎn)品在歐美有長期的使用歷史，占行業(yè)比重也比較大， 國外的市場對于德恩科來說，需求一直比較穩(wěn)定。2007年，德恩科的產(chǎn)品進入中國市場，通過三年的努力，如今已經(jīng)發(fā)展成為包括中國、韓國、臺灣等國家和地區(qū)都有德恩科客戶的亞洲大市場。從建廠以來，太倉工廠和德國總部那邊一樣，所有的部門和程序都是按照德國的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，所有的機器設(shè)備也是從德國進口。太倉的高層管理人員都在德國受過很長時間的培訓(xùn)，這樣有利于保障統(tǒng)一的產(chǎn)品品質(zhì)。同時，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，跟管理也有關(guān)系，現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)也向國外的企業(yè)學(xué)習(xí)了不少經(jīng)驗，發(fā)展越來越快速。”
      在電機領(lǐng)域，性價比是用戶比較關(guān)心的問題。與同行相比，德恩科產(chǎn)品的性價比又如何？徐衛(wèi)東表示，在一年一度的客戶滿意度調(diào)查中，性價比成為客戶最為滿意的一項；在不增加成本和產(chǎn)品尺寸的情況下，德恩科推出了幾款新的電機和減速箱，不僅僅提高了自身產(chǎn)品的性能，而且提高了客戶產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。

      關(guān)于行動和希冀
      從過去的情況看，不管是跨國企業(yè)在中國的公司還是中國本土公司，創(chuàng)新能力和成果都相對較弱。德恩科一向注重創(chuàng)新，創(chuàng)新成果如何？徐衛(wèi)東表示，電機產(chǎn)品已經(jīng)成為一個相對成熟的行業(yè)；德恩科注重提高產(chǎn)品的性能，注重提高生產(chǎn)水平的創(chuàng)新，以及新材料的應(yīng)用，在減小產(chǎn)品尺寸的同時，增強了產(chǎn)品的性能，這樣能夠更好的滿足客戶的需求。
      徐衛(wèi)東強調(diào)：“德恩科可以提供各種標(biāo)準(zhǔn)電機，齒輪和模塊化附件，并可在整套驅(qū)動方案中，更加靈活地滿足客戶的特定需求。對客戶來說，這就意味著能更好的控制質(zhì)量，減少庫存和縮短生產(chǎn)時間。如果某些細(xì)節(jié)無法完全滿足客戶的要求，德恩科的研發(fā)部門將迅速為客戶進行修改。德恩科模塊化系統(tǒng)是一種優(yōu)化的物流解決方案，無論是庫存產(chǎn)品還是定制產(chǎn)品，均可實現(xiàn)即期交貨。”
      剛剛過去的2009年是經(jīng)濟形勢最嚴(yán)峻的一年，從2008年下半年開始的金融危機幾乎沖擊了各行各業(yè)。隨著2009年下半年經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在整個中國工業(yè)自動化行業(yè)一片紅火。徐衛(wèi)東有什么看法呢？他表示，2010上半年訂單紛至沓來，客戶在經(jīng)歷了一段的低谷之后，業(yè)務(wù)迅速增長，這得益于國內(nèi)宏觀經(jīng)濟的調(diào)節(jié)和鼓勵出口的政策，德恩科電機的高質(zhì)量降低了客戶出口到海外市場上產(chǎn)品的售后服務(wù)風(fēng)險。隨著德恩科進入到更多的行業(yè)，以及國內(nèi)市場對于高端產(chǎn)品的需求，德恩科的市場將不斷增長。