2010年9月20日UPS（UPS，66.90，+0.33%）今天發(fā)布了2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》(Asia Business Monitor, ABM)調(diào)研報(bào)告。報(bào)告主要顯示了亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前景被寄予全新的樂(lè)觀態(tài)度，大部分中國(guó)中小企業(yè)選擇亞太地區(qū)為其業(yè)務(wù)發(fā)展的重心。

      調(diào)查結(jié)果顯示，目前中國(guó)中小企業(yè)在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)量達(dá)78%，而在歐洲和北美的業(yè)務(wù)量?jī)H分別為10%和6%。此外，70%以上的中國(guó)中小企業(yè)將亞太地區(qū)列為貿(mào)易增長(zhǎng)前景最佳地區(qū)及其未來(lái)三年內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的首要地區(qū)，表明了對(duì)亞太地區(qū)發(fā)展?jié)摿Φ膱?jiān)定信心。

      作為一年一度的地區(qū)性商業(yè)調(diào)研報(bào)告，《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》就整個(gè)地區(qū)中小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)是否樂(lè)觀、是否存在問(wèn)題、困難及機(jī)遇等方面對(duì)中小企業(yè)決策者做出采訪(fǎng)。本年度的調(diào)查涵蓋了13個(gè)市場(chǎng)的1,350家中小企業(yè)， 包括中國(guó)、澳大利亞、香港、印度、印尼、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、臺(tái)灣、泰國(guó)和越南。

      UPS中國(guó)區(qū)總裁黎松江先生表示：“本年度的《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》顯示出了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇的堅(jiān)強(qiáng)信心，這種信心在亞太地區(qū)尤為明顯。事實(shí)上，今年前兩季度UPS在中國(guó)40%以上出口量的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，就已經(jīng)充分體現(xiàn)了我們?cè)趤喬貐^(qū)強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿??！?/p>

      2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》調(diào)查結(jié)果再次肯定了中國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，78%的其他國(guó)家受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為中國(guó)的中小企業(yè)與自己國(guó)家的相比，“極具競(jìng)爭(zhēng)力”或“更具競(jìng)爭(zhēng)力”。

      關(guān)于中國(guó)中小企業(yè)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)知，四分之一的中國(guó)中小企業(yè)將“靈活性”列為與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì)。相比之下，亞太地區(qū)的其他大部分國(guó)家則傾向于將“更出色的服務(wù)或質(zhì)量(18%)”和“提供更優(yōu)惠的價(jià)格(14%)”列為首要不同之處；而價(jià)格和服務(wù)因素則被中國(guó)中小企業(yè)列為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第二和第三位。

      本年度《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》還揭示了中國(guó)中小企業(yè)如何建立并保持其競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，即對(duì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新思維的高度重視。90%的中國(guó)中小企業(yè)將“創(chuàng)新”列為提高其競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。然而，68%的中國(guó)中小企業(yè)將創(chuàng)新列為其企業(yè)缺乏的因素，這說(shuō)明他們認(rèn)為在此方面還有進(jìn)步的空間。

      鑒于世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇，中小企業(yè)將在發(fā)展創(chuàng)業(yè)文化和創(chuàng)新精神方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，這對(duì)刺激整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相當(dāng)重要。許多公司已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到合格人才對(duì)維持企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的重要性?！昂细袢瞬拧北恢袊?guó)中小企業(yè)列為影響企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新的首要因素，其次是 “核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”和“研發(fā)”。

      然而，除了創(chuàng)新因素以外，2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》受訪(fǎng)者指出，盡管對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇普遍持樂(lè)觀態(tài)度，成本和人力資本留存與報(bào)酬仍是很多中國(guó)中小企業(yè)實(shí)際關(guān)注的問(wèn)題。

      同時(shí)，受調(diào)查的中國(guó)中小企業(yè)中，有四分之一在很大程度上將供應(yīng)鏈管理視為削減成本的有效措施之一。近80%的中國(guó)中小企業(yè)認(rèn)為需要通過(guò)改變供應(yīng)鏈以提升其競(jìng)爭(zhēng)力，其中26%認(rèn)為要“注重減少運(yùn)輸和分銷(xiāo)成本”。

      黎松江先生補(bǔ)充說(shuō)：“運(yùn)營(yíng)成本被普遍認(rèn)為對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)構(gòu)成障礙。適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理策略和實(shí)踐不僅可以幫助企業(yè)消除這些障礙，在新行業(yè)中探索商業(yè)機(jī)會(huì)，也是促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、加速全球化的主要?jiǎng)恿?。值得注意的是?010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》顯示，整個(gè)亞太地區(qū)的中小企業(yè)越來(lái)越重視供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)在當(dāng)?shù)睾腿蚍秶鷥?nèi)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)際影響?！?/p>

2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》中其他要點(diǎn)包括：

      對(duì)中國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，2010年的前景很樂(lè)觀

      2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》受訪(fǎng)者顯示出對(duì)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇持續(xù)升溫的樂(lè)觀態(tài)度。65%的受訪(fǎng)者認(rèn)為2010年其公司前景優(yōu)于2009年。此外，中國(guó)一半以上的受訪(fǎng)者預(yù)期該地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前景良好，另有34%預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持去年的水平。僅有12%的中小企業(yè)認(rèn)為本年度經(jīng)濟(jì)將衰退，而去年這一數(shù)字高達(dá)61%。

中小企業(yè)計(jì)劃增加人力規(guī)模，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有機(jī)增長(zhǎng)

      衡量業(yè)務(wù)成功的一個(gè)有效指數(shù)是一個(gè)企業(yè)是否愿意提升人力規(guī)模。47%，或者說(shuō)幾乎一半的中國(guó)中小企業(yè)表示他們將在2010年“增加至少10%或以上的勞動(dòng)力”，而2009年這一數(shù)字為35%。雖然中小企業(yè)在吸引優(yōu)等人才方面可能存在困難，但系統(tǒng)靈活性和發(fā)展?jié)摿Φ葍?yōu)勢(shì)，使企業(yè)可以提供與自身組織結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)的激勵(lì)措施。

業(yè)務(wù)起飛面臨的障礙

      與創(chuàng)業(yè)時(shí)相比，中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問(wèn)題較少。70%的受訪(fǎng)中國(guó)中小企業(yè)認(rèn)為他們經(jīng)歷過(guò)融資問(wèn)題，49%指出“處理申請(qǐng)過(guò)程中的官僚作風(fēng)和繁復(fù)手續(xù)”是最常見(jiàn)的問(wèn)題。

      雖然如此，2010年似乎是中國(guó)中小企業(yè)前景良好的一年。調(diào)查結(jié)果表明，整體而言出現(xiàn)融資問(wèn)題的中小企業(yè)數(shù)量大幅下降。將近三分之一(30%)的受訪(fǎng)者表示在企業(yè)融資方面“沒(méi)有遇到問(wèn)題”，而2009年這一數(shù)字僅為17%

國(guó)外市場(chǎng)更為廣闊

      中國(guó)中小企業(yè)似乎急切探尋國(guó)外市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。近半數(shù)(高達(dá)46%)的受訪(fǎng)中國(guó)中小企業(yè)認(rèn)為“市場(chǎng)增長(zhǎng)/企業(yè)進(jìn)入其他地區(qū)/海外市場(chǎng)/海外資源”是解決現(xiàn)有困難的最大機(jī)遇。

      考慮到金融服務(wù)業(yè)發(fā)生的變化，中小企業(yè)眼中的行業(yè)機(jī)遇正在轉(zhuǎn)變

      全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)給金融服務(wù)業(yè)帶來(lái)了重大沖擊，包括中國(guó)中小企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)，在尋找新機(jī)遇的過(guò)程中也在觀望其他產(chǎn)業(yè)。中小企業(yè)認(rèn)為建筑業(yè)(34%)、IT業(yè)(28%)和制造業(yè)(25%)這三種產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)3至5年間中國(guó)的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)支柱。

      這與最新的全球統(tǒng)計(jì)相符，據(jù)世界銀行的一項(xiàng)評(píng)估報(bào)道，現(xiàn)在起到2015年止，中國(guó)的新建筑施工幾乎將占世界的一半。此外，《環(huán)球建筑觀察》和《牛津經(jīng)濟(jì)》預(yù)測(cè)，中國(guó)將在2018年前超過(guò)美國(guó)，成為世界上最大的建筑業(yè)市場(chǎng)。