盡管不斷有各種段子調侃iPhone的續(xù)航能力差,但這并不影響它成為當之無愧的“錢包殺手”——每次推出新產(chǎn)品都能引發(fā)搶購熱潮。這樣的情形可能會讓很多的電動汽車生產(chǎn)商羨慕不已。要知道,同樣是電池續(xù)航能力有限,這卻簡直要成了電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的“攔路虎”。
“各國研發(fā)電動汽車的一個很重要的原因,是想要制造一款傳統(tǒng)汽車的替代品,在將來化石能源枯竭之后仍然能夠滿足出行的需要?!卑I艽笾腥A區(qū)副總裁楊葳說。
這樣的出發(fā)點本是無可厚非,但是埃森哲卻發(fā)現(xiàn),在這個試圖將電動汽車的性能無限貼近傳統(tǒng)汽車的過程中,一些生產(chǎn)廠家可能過多的看重汽車本身,而忽視了消費者的需求。至少,埃森哲通過一份關于私人交通電動化的終端消費者調查發(fā)現(xiàn),購置成本與續(xù)航里程并不是影響電動汽車推廣的唯一關鍵因素,消費者還專注于其他一些問題。
“不管推出任何產(chǎn)品,還是要以客戶的體驗為向導,并把對這些體驗的滿足落實在產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式的設計里面,這樣才能實現(xiàn)顛覆性的突破。”楊葳表示。
埃森哲的這份調查報告名為《插電式電動汽車:轉變觀念,全面兼顧》,在去年底至今年初對全球13個國家共7003人做了每人20分鐘的量化調查。結果是埃森哲發(fā)現(xiàn),燃料來源很重要,除非電力公司或充電服務供應商能夠保證電力來源是“綠色的”,否則他們很難勸說客戶購買電動汽車。
這對于一直追求向傳統(tǒng)汽車靠攏的電動汽車生產(chǎn)廠商來說,可能就需要拓展新的營銷思路,因為驅動人們去購買一款電動汽車與一款傳統(tǒng)汽車的因素,可能是非常不一樣的。
“一些人是因為環(huán)保,另一些人可能是因為用電的成本低于汽油?!睏钶谡f,“那么企業(yè)去做商業(yè)計劃的時候,就應該去更多的發(fā)掘這樣的購買因素?!?/p>
實際上,就在多數(shù)企業(yè)都還在嘗試打造一款價格適中、續(xù)航能力較強的電動汽車,以滿足大眾消費者的要求時,一些找準了目標客戶的企業(yè),通過去迎合細分客戶的需求,已經(jīng)率先打開了局面。
特斯拉(TeslaMotors,Inc.)就是這樣一個企業(yè)。創(chuàng)辦于2003年的Tesla不僅是自1956年福特汽車IPO以來第一家上市的美國汽車制造商,也是目前唯一一家在美國上市的純電動汽車獨立制造商。
截至2011年3月31日,Tesla一共賣出了1650輛Roadster。此外,Tesla正在開發(fā)豪華型電動轎車ModelS,并收到大約4600輛的訂單。
BetterPlace就贏在了商業(yè)模式上。它為電動車駕駛人員提供會員服務。獲得會員身份的電動車主,可以在每個月繳納固定的費用后,在BetterPlace的任何一個充換電站享受免費而不限次數(shù)的充換電服務,而無須計算行駛里程。同時,電動車主無須承擔以及關注電池的采購、維護、保修等任何費用?!爸灰蔀锽etterPlace的會員,你一年當中使用電動汽車的成本就固定了,免去了很多后顧之憂。”王靖說,“當然,市場上針對Tasla和BetterPlace盈利模式的質疑并不少見?!?/p>