如果將智慧城市比喻為人,將組成智慧城市感知功能的傳感器比作人的五官,將連接傳感器的網(wǎng)絡(luò)比作神經(jīng),將控制和存儲信息的云技術(shù)比作中樞,那么大數(shù)據(jù)就是智慧城市的大腦。
交通
當(dāng)前,出行難問題對各大城市來說都迫在眉睫亟待解決。在信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展時期,人們利用先進的傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算技術(shù)、控制技術(shù)、智能技術(shù),對道路和交通進行全面感知。例如在路面放置傳感器,在路口安裝監(jiān)控視頻,在車輛上配置全球定位系統(tǒng)(GPS),可以對每一條道路實時監(jiān)控,對每一輛車進行控制,以提高交通效率和交通安全性??墒?,如果要實現(xiàn)右上圖表中的“未來情景”,上述技術(shù)僅僅達到“中樞神經(jīng)”的控制層面,遠(yuǎn)沒有發(fā)揮“大腦”的智慧。
大數(shù)據(jù)下的智慧交通,就是融合傳感器、監(jiān)控視頻和GPS等設(shè)備產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),甚至與氣象監(jiān)測設(shè)備產(chǎn)生的天氣狀況等數(shù)據(jù)相結(jié)合,從中提取出我們真正需要的信息,及時而準(zhǔn)確地推送給我們,并且這些信息不是簡單地告訴我們到達目的地的幾條路徑或是顯示各種路況信息,而是直接提供最佳的出行方式和路線,從而省卻了我們在多個信息中做出選擇的麻煩。
醫(yī)療
醫(yī)療健康問題是城市快節(jié)奏生活下人們普遍關(guān)注的焦點。以往,我們總是在發(fā)現(xiàn)自己生病時看病就醫(yī),而且到了醫(yī)院還要掛號、求診、配藥,大多數(shù)情況下還需要排隊等候,容易形成就醫(yī)難的困境。如今,由于電子醫(yī)療記錄時代的來臨,電子病歷正逐漸為各大醫(yī)療機構(gòu)所采用。在去醫(yī)院前,可以通過網(wǎng)上預(yù)約掛號;在就醫(yī)時,僅使用一張IC卡就能付費;醫(yī)生還可以將問診過程中的記錄,病人的化驗單、拍片等診斷數(shù)據(jù)輸入電腦以備隨時調(diào)用。
這些技術(shù)大大提高了醫(yī)療機構(gòu)的工作效率,也使得病人有了良好的就醫(yī)體驗。然而,美國著名的醫(yī)療健康組織KaiserPermanente又往前多走了一步,該組織通過將下屬所有醫(yī)療機構(gòu)的電子病歷記錄標(biāo)準(zhǔn)化,形成多方位多維度的大數(shù)據(jù)。這些需要在同一時間分析的眾多因素包括病人基本資料、診斷結(jié)果、處方、醫(yī)療保險情況和付款記錄等數(shù)據(jù)。將這些不同的數(shù)據(jù)綜合起來,Kaiser的決策支持軟件將提供給醫(yī)護人員完整的病人歷史,并選擇最佳的醫(yī)療護理解決方案。
社會安全
每個市民的切身利益都與社會安全相關(guān),當(dāng)中的問題包括災(zāi)害天氣、環(huán)境污染等城市的小毛小病,也有如火災(zāi)和犯罪等各種重大突發(fā)狀況。這些層出不窮的安全問題無時無刻不在考驗著城市的應(yīng)急體系。幸好,我們有先進的信息技術(shù)支撐,確保當(dāng)安全問題發(fā)生時,能第一時間發(fā)現(xiàn),并且快速啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案來處理。
美國的紐約市在2003年3月建立了市民求助熱線311電話中心,至今已經(jīng)接聽了1億多個電話,日接待量達到5萬多個。該系統(tǒng)能夠向市民提供3600多個門類的信息和解答,可以用180種語言回答問題,其中有垃圾如何分類、下雪天學(xué)校何時停課、是否有恐怖襲擊……。但該熱線除了直接解決各種問題外,還有個重要的功能——為城市收集信息。每一通電話都被記錄、并在地圖上標(biāo)記出來,以方便深入分析。其實,城市中每天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不僅包含熱線電話的記錄,還包含其他與社會安全相關(guān)的數(shù)據(jù),如社交網(wǎng)站上的信息、道路監(jiān)控設(shè)備的信息等。城市管理者可以通過對數(shù)據(jù)的分析,察覺哪里出了什么樣的問題,并安排處理它們的優(yōu)先順序;市民則能知道怎么去規(guī)避危險,在突發(fā)事件發(fā)生的情況下自己該做什么。所以,如何用好這些大數(shù)據(jù),對城市管理者和市民來說都很重要。