西門(mén)子機(jī)械傳動(dòng)（天津）有限公司 佛山服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)
——西門(mén)子機(jī)械傳動(dòng)進(jìn)一步在中國(guó)建立分散式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
西門(mén)子機(jī)械傳動(dòng)（天津）有限公司（SMDT ）位于廣州順德區(qū)廣隆經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的服務(wù)中心于2012年底正式投入運(yùn)營(yíng)。該服務(wù)中心是SMDT繼其天津、太原、常州之后建成的第四個(gè)服務(wù)中心。
西門(mén)子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)機(jī)械傳動(dòng)部總經(jīng)理李雷先生在開(kāi)業(yè)慶典上表示：“佛山服務(wù)中心的成立代表著SMDT在生產(chǎn)管理、質(zhì)量保證和客戶(hù)關(guān)系三個(gè)方面得到了延伸。伴隨著SMDT的服務(wù)中心在京津、山西、華東、華南地區(qū)的投入運(yùn)營(yíng)以及在東北、西南、華中、西北的籌建計(jì)劃，我們將逐步建立完善的分散式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正做到服務(wù)客戶(hù)零距離，相信我們提供的服務(wù)能夠助力西門(mén)子實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互利共贏！”
機(jī)械傳動(dòng)產(chǎn)品具有特殊性，其應(yīng)用范圍涵蓋了幾十公斤到上百?lài)嵉脑O(shè)備。在沒(méi)有建立分散的服務(wù)中心之前，設(shè)備維修需要運(yùn)送回天津工廠(chǎng)分解修理。“通過(guò)建立分散的服務(wù)網(wǎng)路，西門(mén)子能夠使服務(wù)更加貼近客戶(hù)，不僅使服務(wù)更加迅速、快捷、質(zhì)量更高，也能夠進(jìn)一步促進(jìn)和客戶(hù)的合作與溝通，” 西門(mén)子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶(hù)服務(wù)集團(tuán)產(chǎn)品生命周期服務(wù)部總經(jīng)理王飆介紹說(shuō)。
SMDT佛山服務(wù)中心占地3，000平方米。 SMDT總經(jīng)理郝斯曼（Joachim Heussmann）先生介紹到：“做為SMDT在華南區(qū)的維修服務(wù)中心，該服中心擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)能力強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以為本地與鄰近地區(qū)客戶(hù)提供廠(chǎng)內(nèi)維修、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)及技術(shù)改造支持等服務(wù)。”
SMDT隸屬于西門(mén)子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)，原弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)（天津）有限公司。2005年弗蘭德集團(tuán)被西門(mén)子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)收購(gòu)，成為西門(mén)子家庭的新成員。西門(mén)子機(jī)械傳動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品種類(lèi)包括標(biāo)準(zhǔn)減速機(jī)、重型減速機(jī)、工業(yè)應(yīng)用型產(chǎn)品、風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、聯(lián)軸器等。弗蘭德的并入完善了西門(mén)子的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品鏈，使西門(mén)子能夠?yàn)榭蛻?hù)提供從控制器、電機(jī)、變頻器到齒輪箱的整體驅(qū)動(dòng)方案。
