東京三菱日聯(lián)銀行是日本最大的銀行，本周其東京站附近的支行迎來(lái)日本世上第一位人型機(jī)器職員：Nao。
Nao是由AldebaranRobotics機(jī)器人研究公司研制的智能機(jī)器人，擁有討人喜歡的外形，并具備情感智商，能夠和人類親切互動(dòng)。身高僅有60厘米左右的Nao不僅會(huì)跳舞，還會(huì)拗各種運(yùn)動(dòng)造型，有著極強(qiáng)的平衡感，單腳都能跳出酷炫的舞蹈動(dòng)作。目前售價(jià)為8000美左右。
Nao能說(shuō)中英日三國(guó)語(yǔ)言，可解答客戶開戶，掛失銀行卡等問(wèn)題。但是，現(xiàn)階段Nao的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)不是很準(zhǔn)確，仍有待完善。但就和其他的語(yǔ)音系統(tǒng)一樣，服務(wù)器端更新升級(jí)的話，這些就不是問(wèn)題了。
去過(guò)日本的都知道，日本現(xiàn)有的銀行體系特別復(fù)雜，讓人不禁想想就頭痛。東京三菱日聯(lián)銀行這個(gè)日本最大的銀行是不許外卡取現(xiàn)的，而且日本好多地方還不支持銀行卡支付，這是在逼我們帶大量現(xiàn)金啊，這還能不能讓游客在日愉快地玩耍了。
日聯(lián)銀行集團(tuán)公司代表表示，日聯(lián)銀行自動(dòng)取款機(jī)將在未來(lái)開通外卡取現(xiàn)功能。到2020年，日本承辦奧運(yùn)會(huì)將迎來(lái)大批外國(guó)游客，Nao精通中英日三國(guó)語(yǔ)言必將發(fā)揮出更大的作用。
該行的銀行職員和大堂助理表示目前并不擔(dān)心機(jī)器人的介入，并認(rèn)為失業(yè)還很早。因?yàn)?，Nao機(jī)器人現(xiàn)在所做的不過(guò)是在為客戶提供很小一部分現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)充當(dāng)吸引眼球的花瓶，對(duì)他們無(wú)法造成任何失業(yè)的危險(xiǎn)。但是在未來(lái)如果像Nao這樣的機(jī)器人能夠幫助切實(shí)地為客戶解答一些復(fù)雜繁瑣的問(wèn)題，他們的地位就岌岌可危了。
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