去年夏天，做了十幾年機(jī)器人生意的宋育剛，在江蘇昆山開出了全國首家機(jī)器人餐廳，嘗試機(jī)器人銷售的O2O模式。他的餐廳內(nèi)共有10個(gè)機(jī)器人，其中3個(gè)是“廚師”機(jī)器人，其余則都是用來送菜服務(wù)的“服務(wù)員”機(jī)器人。
2012年的時(shí)候他就開建了機(jī)器人淘寶店，在線上售賣機(jī)器人。但由于屬于小宗產(chǎn)品，單價(jià)又非常高，基本沒有詢單量和銷售量。庫存也曾一度大量積壓，耗資竟達(dá)500萬。
去年夏天，宋育剛變換思路，開設(shè)了線下機(jī)器人餐廳，走了O2O模式，用線下體驗(yàn)拉升線上交易。
宋的店內(nèi)，機(jī)器人約有1.2米高，銀灰色外殼，脖子上系著花圍巾。它們手上穩(wěn)穩(wěn)端著一個(gè)有熱菜的托盤，沿著環(huán)形軌道，來到客人面前后，它會(huì)溫柔地說“您點(diǎn)的菜給您送來了，請您自己端一下，沒什么需要請摸摸我的頭，讓我回去工作吧！”。
一臺(tái)送餐機(jī)器人5萬元左右，宋育剛說，這相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)員的基本年薪，機(jī)器人可以說40句基本用語，不會(huì)生病、不會(huì)請假，每次充電2小時(shí)后就可連續(xù)工作5小時(shí)，每天只用4元左右的電費(fèi)。“對這個(gè)單店來說，一年就能省下50萬元的工資支出。”
萌萌的機(jī)器人最受小盆友的歡迎，很多家長都會(huì)帶小朋友來店里坐坐，和機(jī)器人交流互動(dòng)。
實(shí)體店開出一年，宋的淘寶店的銷售量有了明顯增加，增幅高達(dá)60%。去年，他一共賣了100多臺(tái)機(jī)器人。“今年目標(biāo)大一點(diǎn)，想賣1000個(gè)。”
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