陶瓷行業(yè)行情遇冷，終端活動頻繁，消費(fèi)者對商家的營銷活動越來越“不感冒”，企業(yè)營銷和推廣受阻。在此情況下，相對于幾年前的用人需求，陶企對員工的招聘要求也隨著行業(yè)發(fā)展與市場形勢發(fā)生了變化。

目前陶瓷行業(yè)的運(yùn)營管理方式還十分粗放，而企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展最終的依托還是企業(yè)對人才的擁有及對人才隊(duì)伍的管理。受制于業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才的緊缺，多數(shù)陶企選擇從行業(yè)外招聘人才，向更為成熟的行業(yè)學(xué)習(xí)，如電器行業(yè)的品牌管理、品類細(xì)分、客戶關(guān)系管理；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的品質(zhì)管理、成本管理、流程優(yōu)化以及售后服務(wù)等?；诖耍瑲W神諾陶瓷、卡布里玉石瓷磚等陶瓷企業(yè)也逐漸偏向外行業(yè)人才的聘用，引進(jìn)外行業(yè)人才意在為企業(yè)未來的發(fā)展突破人才瓶頸，注入新的思維和創(chuàng)意。

聘用跨界人才旨在尋求創(chuàng)新性思維

近年來，不斷有企業(yè)在跨行業(yè)人才的聘用上有所行動，嘗試著在關(guān)鍵職位上引入“外援”，借助新思維推動企業(yè)在激烈的市場競爭中獨(dú)辟蹊徑。

“卡布里是一個(gè)年輕的品牌，在我公司的工作人員中，跨行業(yè)員工占據(jù)了一半以上。”卡布里玉石瓷磚市場總監(jiān)黎舒月表示，不論“內(nèi)行”還是“外行”，卡布里更傾向于將一些有想法、敢想敢干的年輕人培養(yǎng)成最適合企業(yè)發(fā)展需求的人才，雖然前期培訓(xùn)等各項(xiàng)成本投入大，但是員工的忠誠度和后期效益都是企業(yè)發(fā)展最需求的。

持此觀點(diǎn)者非卡布里玉石瓷磚一家，多數(shù)受訪企業(yè)表示，現(xiàn)在企業(yè)在招聘時(shí)，不會特別強(qiáng)調(diào)“有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)”或者“有行業(yè)資源”，企業(yè)內(nèi)部的“外援”數(shù)量也在不斷增加。

此前本報(bào)也發(fā)起了關(guān)于“‘危機(jī)’之下陶企招聘人才和用人觀念轉(zhuǎn)變”問卷調(diào)查，共有200多人參與投票，有6%的受訪者表示會選擇招聘無行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人才。

“在行業(yè)內(nèi)工作久了，視線和思維在一定程度上會被行業(yè)所固化，企業(yè)發(fā)展和終端推廣需要新的思想和創(chuàng)意。”歐神諾陶瓷相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“跨界”招聘對企業(yè)發(fā)展有著積極推進(jìn)的作用，從院?；蚱渌袠I(yè)引進(jìn)跨行業(yè)、跨專業(yè)人才，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工形成對企業(yè)高度的文化認(rèn)同感、榮譽(yù)感以及歸屬感，更加有利于企業(yè)未來發(fā)展。

知人善用更能實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共贏

市場競爭愈發(fā)激烈，利潤空間越來越小，陶瓷行業(yè)已經(jīng)從“短缺性市場”發(fā)展到“過剩性市場”，發(fā)生了從“企業(yè)主導(dǎo)市場”到“市場主導(dǎo)企業(yè)”的根本性逆轉(zhuǎn)，在現(xiàn)階段以消費(fèi)者需求為主導(dǎo)的消費(fèi)市場，固化和常態(tài)化的營銷推廣已吸引不了消費(fèi)者，如何能創(chuàng)新性發(fā)展也成了企業(yè)一直在思考的問題。

隨著各行業(yè)之間的相互滲透，行業(yè)與專業(yè)之間的邊界越來越模糊，互融互通，在本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)無法看透和解決的問題，如果能恰當(dāng)運(yùn)用其它行業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新方法和技術(shù)手段，換一個(gè)思維角度，很可能就豁然開朗。陶瓷企業(yè)應(yīng)廣招各類優(yōu)秀人才，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)，改善企業(yè)現(xiàn)有的人力資本狀況。

“對應(yīng)聘者的招聘要求應(yīng)不同崗位的工作職能而定，專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的崗位在人員招聘上會要求嚴(yán)格，必須有一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任，但像銷售、市場策劃類的工作在是否有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上要求寬松。”佛山市康拓陶瓷有限公司銷售總經(jīng)理周杰對跨行業(yè)聘用人才的做法表示認(rèn)同。他進(jìn)一步表示，陶瓷行業(yè)的營銷活動在大同小異的時(shí)候，需要跨界的創(chuàng)新性思維和大膽的想法，但在團(tuán)隊(duì)中需要新老帶動，在吸收新鮮血液的同時(shí)，也必須要有經(jīng)驗(yàn)的員工來帶動，要做到內(nèi)部提升與外部招聘并舉，既要加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，又要注重對外來人員的扶持，要唯才是用，不避親疏，大膽放權(quán)。

名邦瓷磚品牌總經(jīng)理李芬則認(rèn)為，企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展還是需要專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)，但企業(yè)在人才方面需要具備先進(jìn)的管理思想，在新人培訓(xùn)上必須建立完備的培訓(xùn)體系。

一個(gè)成功的企業(yè)不僅在于能否吸引人才，穩(wěn)定人才，更重要的在于不斷創(chuàng)造人才。受訪的多位業(yè)內(nèi)人士均表示，企業(yè)要把人才的培訓(xùn)工作放在重要的位置上，強(qiáng)化人才意識，注重對人才的任用、培養(yǎng)和激勵(lì)，提高員工對工作滿意度和對企業(yè)的歸屬感，才能真正實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

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