近日，伊頓全球商業(yè)運營系統(tǒng)高級副總裁RayHuber與伊頓亞太區(qū)信息技術商務關系經(jīng)理SiaoEunglv參加了由聚賢薈智能科技俱樂部主辦的“數(shù)字化策略與客戶體驗”分享會。眾多來自德勤中國、微軟中國與甲骨文等行業(yè)領先企業(yè)的高管也出席了該分享會，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術創(chuàng)新的浪潮下，企業(yè)如何發(fā)展自身的數(shù)字化策略的話題進行探討。

Ray分享伊頓全球數(shù)字化戰(zhàn)略

Ray作為主講人之一，從產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心，DirectSyndication應用程序，配置定價與報價工具，電子商務和合作伙伴管理工具等角度，深入淺出地道出了多年以來伊頓在推進數(shù)字化進程上做出地不懈努力以及收獲的卓越成果。Ray表示：“我們的策略是通過全面部署業(yè)界領先的運作流程與工具，來實現(xiàn)無縫銜接的客戶交互，卓越的內(nèi)部協(xié)作，敏銳的市場洞察以及全球范圍內(nèi)的快速響應。”

伊頓致力于利用數(shù)字化策略全方位地優(yōu)化與員工、客戶、合作伙伴等眾多利益相關者的交互體驗，正如SiaoEung所言：“在過去的這些年里，伊頓從未停止過對數(shù)字化的探索與實踐，這些變革不光對于我們自身而言是一種顛覆性的體驗，更是使我們與客戶的合作變得流暢而便捷?！?/p>

產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心與DirectSyndication

我們建立了強大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心，為所有產(chǎn)品提供全球企業(yè)產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理生命周期流程，提供急需的主產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以滿足當前和未來的業(yè)務需求。這些數(shù)據(jù)有助于客戶在伊頓尋求到最佳的產(chǎn)品服務及體驗，從而產(chǎn)生依賴性，增加品牌的粘合度。今年，我們還將推出DirectSyndication平臺，使我們能夠無限制地將數(shù)據(jù)發(fā)送給戰(zhàn)略渠道合作伙伴。

配置定價和報價工具(CPQ)

我們通過使用新的報價工具為客戶提供精準的報價以及審批工作流程，使報價及定價過程更加便捷、快速，給予客戶最優(yōu)質(zhì)的體驗。

B2B電子商務訂單中心

我們擁有強大的B2B電子商務訂單中心，在這里伊頓的任何客戶都可以便捷地下訂單，享受一流的下單服務，無后顧之憂。

合作伙伴管理工具(PRM)

伊頓將于今年啟動一項PRM解決方案，以推進數(shù)字化合作伙伴管理的發(fā)展與革新，旨在優(yōu)化管理平臺并為合作伙伴們提供業(yè)內(nèi)頂尖的操作體驗。

伊頓作為一家全球動力管理公司，在數(shù)字化革新的浪潮之下，積極探索全方位優(yōu)化客戶體驗的創(chuàng)新型解決方案，通過信息化、數(shù)字化、智能化，實現(xiàn)與客戶的無縫聯(lián)結(jié)，以創(chuàng)新推動革新。