自2008年金融危機以來，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全世界共識。德國作為老牌工業(yè)制造國，然而在2018年的報告指出，盡管有86%的德企認為數(shù)字化能帶來機遇，但付出實際行動的企業(yè)不到20%。多數(shù)德國企業(yè)在處于觀望狀態(tài)。

2020年，新冠疫情的沖擊下，非醫(yī)療物資相關的工廠訂單下滑嚴重，加上前兩年的經(jīng)濟低迷影響。打造數(shù)字化工廠，提升自動化水平，成了商家們的迫切希望。事實上，工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不只是技術(shù)層面的事情，還包括企業(yè)文化、執(zhí)行力、風險管控等能力。在很大程度上，是工廠對轉(zhuǎn)型過程中的風險控制。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型風險由誰管控問題

通過走訪發(fā)現(xiàn)，許多工廠負責人對于數(shù)字化的轉(zhuǎn)型的態(tài)度，一是認可數(shù)字化帶來的紅利，二是采取觀望態(tài)度。其實，多數(shù)工廠負責人，缺乏對數(shù)字化的了解。據(jù)調(diào)查報告顯示，多數(shù)企業(yè)未能深刻理解制造數(shù)字化的概念，尤其是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的風險，未能得到明確的定義，只是將數(shù)字化視為附加在信息安全、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)隱私中固有的風險驅(qū)動因素。

部分工廠將數(shù)字化風險作為戰(zhàn)略執(zhí)行風險，對更加精細運營風險沒有明確的定義。另外缺乏對數(shù)字化風險更多關注的原因，在于數(shù)字化專業(yè)人員不足，如職能部門人員依賴“第六感”，而非結(jié)構(gòu)化治理方法來管控風險。并且，風險的管控沒有明確界定，董事會、IT、戰(zhàn)略營銷部門都有可能成為風險管控首席官。根據(jù)國外的調(diào)查，33%的工廠由CIO負責數(shù)字化風險管控，12%工廠并未對風險責任進行明確界定。

數(shù)字化新興風險來源哪里？

多數(shù)工廠認為，業(yè)務與技術(shù)的融合，對傳統(tǒng)風險管理的影響日益增加?，F(xiàn)有風險框架基于當今技術(shù)應用水平確定主要風險類別而建立。事實上，僅從一個角度，可能不足以評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響。

然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確進一步加大了這些已知風險的復雜性，數(shù)字化資產(chǎn)的不斷增加及第三方集成增加了其他網(wǎng)絡切入點，帶來了隱私和道德方面的問題，缺乏管控法規(guī)的情況下，工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很有可能被“滅頂”。

數(shù)字化渠道對不同客戶群存在欺詐風險，以工廠與客戶溝通渠道為例，數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，原本的溝通渠道會被代替。這個過渡期間，也是詐騙人員下手的時機；工具類風險，工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必有許多軟硬件工具支持。使用第三方提供的工具，在法律法規(guī)未完善之際，用于代碼部署的自動化控制平臺的數(shù)據(jù)存在被出賣的風險；變革延遲風險，廠商負責人希望數(shù)字化技術(shù)應用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但往往某些內(nèi)部限制因素而無法得以實施，數(shù)字化轉(zhuǎn)型時間滯后，造成轉(zhuǎn)型成本的增加；企業(yè)文化和體系架構(gòu)風險，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)不斷演變，而工廠自動化程度、報告體系以及管理架構(gòu)未能匹配，將很大程度影響工廠的交付能力。

缺乏人才是最大的風險

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型圍繞著技術(shù)，但人才的影響也一直被討論。工廠能否利用人才資源，決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗與否。人是企業(yè)工作的核心，讓合適的人擔當角色至關重要，而能否控制管理風險的人才更加重要。

在日益錯綜復雜的環(huán)境下，重新審視技術(shù)風險管理人員刻不容緩。技術(shù)不斷進步、變革步伐加快的挑戰(zhàn)，均導致管理技術(shù)風險日趨復雜。為此，領導層務必清楚團隊能力，能否勝任數(shù)字化工廠風險管理。

調(diào)查顯示，在招聘技術(shù)風險崗位，最重要的要求是技術(shù)與業(yè)務經(jīng)驗，并且在此基礎上的特定技術(shù)經(jīng)驗和敏捷思維解決問題能力愈發(fā)重要。因為傳統(tǒng)的風險管理人員技能，需要擴展到更加重視技術(shù)和商業(yè)能力方面。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工廠，一是需要明確需求，有助于正確渠道找到人才；二是設置靈活崗位，對員工必須具備的風險管理經(jīng)驗進行限定。