2020新年伊始的冠狀病毒肺炎，為整個中國乃至全球帶來了一場巨大的挑戰(zhàn)。今天，我們無法將疫情僅僅視為一場公共衛(wèi)生領域的危機，更需要看到其對各行各業(yè)都帶來了及其顯著而深遠的影響。尤其是中國作為當前全球化環(huán)境中的制造業(yè)中心，有必要從疫情中產(chǎn)生必要的思考，從而從短期爆發(fā)的挑戰(zhàn)中洞察到未來長期的創(chuàng)新機遇，在 “后疫情時代” 盡早奪取先機。

羅克韋爾自動化在制造業(yè)這個領域一直在深耕，通過這次疫情，我們也在思考作為一個企業(yè)如何對社會更有責任，怎樣讓中國制造業(yè)更有效的復工。我們認為，我們真正給社會帶來的價值不是捐口罩，也不是單純的捐錢，而是捐我們的專業(yè)，讓社會和整個產(chǎn)業(yè)能夠更好的運作起來。

羅克韋爾自動化(中國)有限公司總裁石安

"后疫情時代"的大背景

中國制造業(yè)，像過山車一樣經(jīng)歷了巨大的起伏：節(jié)前整個市場還相當火爆，經(jīng)濟還都是非常正面的。過年期間遇到疫情，情況在一天天改變，剛開始，尤其在過年這段期間大家是不清楚未來是什么情況的，看到國內(nèi)幾個城市受影響比較嚴重，大家會去向想他的客戶在哪里，工廠能否開工，工人是否能繼續(xù)工作，有各種各樣的變化。漸漸一步一步地走，中國整體疫情的控制也有了非常大的成效，在相對比較短的時間內(nèi)看到較好的效果，大家漸漸地可以聚集，可以復工，政府也不斷推進企業(yè)進一步復工，并看到了成效。下一步的變化將會是，人力漸漸進入到工廠，供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈也基本走上正軌。

現(xiàn)在全世界都有了轉變，之前客戶要求趕緊發(fā)貨，我們擔心無貨可發(fā)，到現(xiàn)在是“不好意思，這些貨我們暫時不需要了”，這些變化是非常巧妙的，同時帶來一些新的需求，比如短時間內(nèi)對口罩、防護衣、呼吸機等等的巨大需求，這里也體現(xiàn)出中國制造可以快速加大產(chǎn)能，但是現(xiàn)在碰到從產(chǎn)品認證的角度需要更長的時間，帶來一些出口的挑戰(zhàn)，整個過程中不僅僅體現(xiàn)出中國制造業(yè)的優(yōu)勢，以及潛在可以提高的地方，還有全世界，全球產(chǎn)業(yè)鏈之間相互的關聯(lián)性到底在哪兒，后續(xù)整個產(chǎn)業(yè)鏈的鋪墊怎樣達到最優(yōu)化的布局，目前的時間點是最重要的，關鍵時刻要讓相關人士做出進一步的討論和布局。

疫情下制造業(yè)的行業(yè)痛點

這次疫情造成的一個核心痛點，追根到底就是人員流動的停滯，所有之前的痛點因為人員流動停滯而被放大，這之前很多從智能制造角度想要做的，不管是從智能化、信息化還是遠程化，到進一步整體的智能制造，之前大家都有很好的愿景，但是實際的需求并不那么急迫。這一次的疫情把所謂人員流動停滯的現(xiàn)狀大大地放大，你需要人的時候沒有人，你需要供應商幫你維修設備的時候，不好意思，你先隔離14天，有哪些具備重資產(chǎn)的制造商能夠承受兩周的停機呢?在整個大環(huán)境下，企業(yè)都通過這次疫情顯著提升了危機意識。

從整個行業(yè)來看，大家縱觀中國制造業(yè)，之前很大一部分是不斷投入新的產(chǎn)能，中國制造業(yè)最普遍的現(xiàn)象就是產(chǎn)能過剩，各個領域的產(chǎn)能過剩，包括現(xiàn)在的口罩也許在短時期能滿足人民的需求，但是過了半年之后其實就是產(chǎn)能過剩的產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)階段他是重要的個人防護用品，給大家提供安全的保障。這是一個很好的案例，在很短的時間內(nèi)大家就變成紅海的同質化競爭，接著就是單純的拼成本，誰的成本低，大家拼價格。接著是運營成本不斷的上升，這是整體業(yè)界里最明顯的幾個問題，最后一個問題我認為是最關鍵的，人員招聘非常困難，尤其是現(xiàn)在智能制造的需求是跨界的人才，在未來的制造業(yè)里，跨界人才會是決定成敗的關鍵。

跨界人才，我們看到行業(yè)里一個很有趣的現(xiàn)象，懂OT(運營技術)的人、現(xiàn)場設備的人不懂IT(信息技術)，怎么樣把這些跨界人才通過技術有效地搭接起來，不管通過現(xiàn)在最新的技術在大數(shù)據(jù)、IOT的平臺，AR/VR虛擬增強現(xiàn)實各種各樣的能力，讓未來對人才的需求更容易搭接，基礎人才可以更好地施展專長，加速產(chǎn)業(yè)運轉，這些是我們通過智能運維可以帶來的巨大優(yōu)勢。

產(chǎn)能過剩的基礎有巨大的挑戰(zhàn)，尤其在過去改革開放這么多年來，各種各樣因為想要快速增加產(chǎn)能帶來的后遺癥，比如安全，大家在過去一兩年比較多聽到的是在化工廠的安全事故，為什么會產(chǎn)生這些安全事故，就是因為當年快速增加產(chǎn)能，以及后續(xù)維護上漸漸產(chǎn)生越來越多的挑戰(zhàn)，再加上現(xiàn)場不斷的換新人，新手可能對運維操作不熟悉，造成的安全隱患。節(jié)能的挑戰(zhàn)也會越來越大，高能耗的設備只是單純的定點設備，但是并沒有全盤節(jié)能的考慮。環(huán)保的挑戰(zhàn)，如果他本身就是產(chǎn)能過剩，就不要說他對環(huán)境的污染遠超于實際的需求。提高效率，整體精益生產(chǎn)的需求在中國市場是非常巨大的，怎么樣是最優(yōu)化的整體生產(chǎn)線，降低成本有很多手段，不單純只是從供應商砍成本。我們看到產(chǎn)能過剩引發(fā)的四大挑戰(zhàn)，安全、能耗、環(huán)境、效率，這些都是羅克韋爾自動化在IIoT整體解決方案，試著幫行業(yè)聚焦、幫客戶解決的問題。

針對制造業(yè)痛點提供的方案有哪些?

從整個行業(yè)的變化，從傳統(tǒng)制造業(yè)的角度，大家追求的是成本、質量、交付，但是在未來可持續(xù)發(fā)展，具備全球競爭力的制造業(yè)才是需要全盤考慮的，比如真正的需求成本、質量、交付，因為永遠在中國沒有最便宜，只有更便宜，就算有人成本比他低他也愿意，他賠本也要做，因為他要養(yǎng)活他的工廠?，F(xiàn)在關鍵的成本是加上了前端的創(chuàng)新，有了產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，再搭配成本、質量、交付，同時加上后端的服務，額外加進來的創(chuàng)新在前端和后端的服務，這一整串搭配起來才具備全球可持續(xù)競爭的格局。

羅克韋爾自動化提出來的一套概念叫做智能運維，這套智能運維的概念恰恰是能夠幫助這些企業(yè)從最前端的創(chuàng)新到最后端的服務，以及中間最核心的傳統(tǒng)制造業(yè)所需要的條件，把他有效的串接起來，通過我們完整的IIoT產(chǎn)品解決方案打造起來。

現(xiàn)在很多公司有一些單純的解決方案，把IT和OT融合起來就是智能運維，大家仔細想一想市場上的迷思，認為所謂的智能，有數(shù)據(jù)就是智能，只要把網(wǎng)絡接起來就有數(shù)據(jù)，但真不是這么簡單的一回事。所謂的智能運維，第一點要具備非常扎實、安全的網(wǎng)絡架構，不只是單純的把網(wǎng)線插進去，有數(shù)據(jù)可以跑就行了，在工業(yè)領域是需要非常扎實的基礎設施，從網(wǎng)絡的安全，整體的服務器，所有防火墻和整體的網(wǎng)絡安全架構，這是第一層。第二層是個平臺層，他是不是具備長期可拓展的工具平臺以及服務平臺，未來能不能增加?你的企業(yè)只有現(xiàn)在的需求，明天沒有新的需求嗎，明年沒有新的需求嗎，產(chǎn)線要不要改變?這時候你要找到什么樣的人幫你鋪設你的最安全的網(wǎng)絡架構，最穩(wěn)定的網(wǎng)絡架構，包括工具平臺是可持續(xù)被你自己開發(fā)的，而不是什么都要依賴別人，靠別人說實在的不是那么可靠，不管是什么公司，但是很明顯的，包括替未來做個鋪墊，未來的痛點，但是痛點肯定會越來越有的，這是持續(xù)改進的過程。

智能運維有三點我們認為是最關鍵的，第一，基礎設施，即網(wǎng)絡的基礎設施。第二，平臺，指可持續(xù)拓展的工具平臺。第三，具備足夠IT/OT融合能力的專業(yè)解決方案，幫助不同行業(yè)解決其真實的痛點。這些恰恰我們在IT和OT領域這么多年深耕下來有非常完整的產(chǎn)品和解決方案，搭配在我們創(chuàng)新套件平臺上，工具平臺是可長期拓展，包括我們在網(wǎng)絡架構上的深耕，這是我們現(xiàn)在最好的可以幫社會以及中國制造業(yè)帶來巨大契機，做全盤的優(yōu)化。

我們最火爆的案例在現(xiàn)在的疫情階段很明顯就是在制藥領域。制藥領域有幾大痛點，第一，快速上市，現(xiàn)在只要有任何人能拿出跟新冠肺炎相關的特效藥，這肯定會非?；鸨模嵩缫粋€月就是一個月，可以拯救多少人，成千上萬的人，甚至百萬計的人。第二，柔性生產(chǎn)，他是不是能快速的做一些調整，病毒是會轉變的，他的柔性生產(chǎn)是不是可以從現(xiàn)在的配方做一個簡單調整變成另外一種配方。第三，整體的安全，制藥領域的安全是合規(guī)，針對這些痛點怎么樣搭配到智能運維的框架里，從快速上市，我們現(xiàn)在搭配的方案，快速上市以及合規(guī)是完全串聯(lián)在一起，因為他沒辦法讓他的產(chǎn)線快速合規(guī)，導致他沒法快速上市。

羅克韋爾自動化如何幫助客戶落地智能運維方案?

首先，智能運維把整個信息鏈通過互聯(lián)企業(yè)的方式搭接起來，幫客戶解決行業(yè)專屬痛點。在智能運維解決方案里有幾點非常關鍵，底層核心網(wǎng)絡架構，安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡架構，中間整個工具平臺使他具備可長期拓展能力，客戶自己本身可以做工具的開發(fā)，并不需要依賴第三方幫他開發(fā)。IT/OT融合各種APP以及解決方案，這些一整套是最根本的智能運維的需求。

羅克韋爾自動化帶來的優(yōu)勢是什么?我們跨界的人才。羅克韋爾自動化不僅僅有行業(yè)的專家，我們還有IT/OT能夠搭接在一起的創(chuàng)新團隊，為此我們前幾年特別建立了智能制造創(chuàng)新研究院，他們很重要的職責把我們IT/OT整體產(chǎn)品以及解決方案搭接起來，解決行業(yè)專屬痛點。

從我們的角度來看，能夠在智能運維里成功必須具備關鍵的五步，第一具備智能制造咨詢能力;第二頂層設計能力;第三通過智能制造的咨詢搭接出來的精益生產(chǎn)以及價值流的梳理，通過哪些IT以及OT解決方案可以幫助客戶解決痛點;第四有了解決方案，有沒有實施的能力;第五控制工程網(wǎng)版權所有，執(zhí)行實施完了后端服務能不能跟上，這是一整個不斷重復的循環(huán)，這是非常關鍵的五步，業(yè)界里有很多人說他可以做咨詢，但是他不一定能夠做頂層設計，有些人也許能夠做咨詢，也可以做頂層設計，但是他不一定有解決方案，因為他不具備IT/OT的Portfolio，能夠把前面講明白的人也不一定能夠實施，實施完了還具備服務嗎?接著就是整體公司的能力，是不是能夠涵蓋這些領域，是否夠專業(yè)，夠專業(yè)了之后這個公司是否可持續(xù)，是不斷深耕的過程。

羅克韋爾自動化的核心競爭力?

羅克韋爾自動化作為一家在行業(yè)深耕超過百年的企業(yè)，我們有非常獨到的行業(yè)訣竅，這些行業(yè)訣竅給我們帶來什么樣的優(yōu)勢，讓我們具備可以專注做三件事情的條件。第一，我們專注的是通過創(chuàng)新做別人做不了的事情。第二，通過我們整體IT/OT的能力，打造出來的創(chuàng)新解決方案是讓我們客戶以及行業(yè)無法拒絕的，因為他的回報非常有吸引力。第三，我們把對客戶最有吸引力的回報聚焦在四個領域，這四個領域就是在所謂制造業(yè)里永遠不敗的需求，分別是安全、節(jié)能、環(huán)保以及提高效率，我們所有創(chuàng)新的解決方案都是聚焦在可以給各行各業(yè)帶來這四個領域，這也是通過我們智能制造創(chuàng)新研究院整體生態(tài)圈，里面包含了我們內(nèi)部跨界技術專才，IT/OT各種各樣的人才，行業(yè)的人才，以及我們生態(tài)圈的合作伙伴，系統(tǒng)集成商、OEM制造商，我們的最終用戶，包括大學、高校等各種各樣的專業(yè)，給我們帶來方方面面的專業(yè)技能打造出來別人無法復制的方案。

羅克韋爾自動化如何帶領制造業(yè)智勝未來?

在全球制造業(yè)硬需求，永遠不會變的回到四個領域，安全、節(jié)能、環(huán)保、提高效率，這四點搭配出來，基本上等于他具備長期可持續(xù)，在這四點的聚焦，我們認為這里給社會帶來的價值是可以不斷持續(xù)，源源不絕的，通過我們公司內(nèi)部各種各樣的創(chuàng)新動力，源源不絕的給到產(chǎn)業(yè)界不能拒絕的價值，這也是我們作為一家企業(yè)很重要的承諾，我們的責任也是在這里不斷的帶來創(chuàng)新，因為市場變化非常的快速，我們怎么樣走在前面引領整個市場，而不是拿出別人做的事情單純的拼價格，這是我們作為最專業(yè)的工業(yè)自動化領域的玩兒家非常關鍵的生存之道。

我認為現(xiàn)在對各行各業(yè)，各個產(chǎn)業(yè)，甚至是各個公司最關鍵的是長期優(yōu)化整體產(chǎn)業(yè)鏈的契機，現(xiàn)在有各種各樣供應鏈上碰到的挑戰(zhàn)，危機就是轉機，同時變成契機，但是不是可以從轉機變成契機，取決于人?，F(xiàn)在危機變成轉機，轉機變成契機的過程就是在各個制造業(yè)的領導們，企業(yè)家們，這是他們現(xiàn)在要仔細思考全盤的整體優(yōu)化，從產(chǎn)業(yè)鏈層面看這個問題，但是以產(chǎn)業(yè)鏈看問題，最關鍵的是這些企業(yè)家真正需要非常專業(yè)的，在行業(yè)里有足夠深耕以及信用的合作伙伴，幫助他一起打造整體的戰(zhàn)略布局。

我剛才提到創(chuàng)新和服務這一端，其實是現(xiàn)在尚未打通的經(jīng)絡，如果現(xiàn)在單純的說我要降低成本，回到剛才不斷重復的老戲上演的過程，就是跟別人同質化的拼價格，沒有最低只有更低，我相信現(xiàn)在很大一部分企業(yè)都碰到了這個挑戰(zhàn)。去年整個大環(huán)境下有很大一部分單純同質化競爭的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他不具備競爭力，漸漸在轉型，今年碰到了疫情，更多的加速了這個需求?；氐絼偛诺狞c，我希望這些企業(yè)老板們真的仔細思考他們想要做的是什么，是單純的想要靠制造賺錢，還是想通過他企業(yè)的平臺解決某個社會上的問題，有個不同的思路，站在不同的高度和格局，自然決定了他企業(yè)未來的發(fā)展方向。我們很幸運在這個環(huán)境下具備我們的條件可以幫助這些企業(yè)解決他們的問題，我們也很期待這些企業(yè)老板們，如果真的對我們提出這些概念有興趣，隨時可以跟我們做進一步的交流，我們也非常愿意提供我們有的概念，能夠幫助中國制造業(yè)更有效的度過這次難關，作為一個企業(yè)才真正體現(xiàn)出我們的價值。