天津地鐵熱線全運營時段服務

時間:2010-03-15

來源:中國傳動網(wǎng)

導語:津市地鐵運營公司借3月15日“國際消費者權益日”之機,開展地鐵誠信服務鑄就金牌品質活動,推出七項服務承諾。

      為給乘客提供更好的出行服務,天津市地鐵運營公司借3月15日“國際消費者權益日”之機,開展地鐵誠信服務鑄就金牌品質活動,推出七項服務承諾。

     這七項服務承諾分別是:安全行車準點化:列車準點率在96%以上,在各車站公布首末班次列車時刻,并保證首班車不晚點,末班車不早點;服務監(jiān)督透明化:各車站客服中心公示服務標準、員工工號和監(jiān)督電話;服務熱線公開化:地鐵服務熱線(60286777、60286888、60286789)全運營時段為市民提供服務,乘客對運營服務的投訴3個工作日內(nèi)必有回復;員工服務規(guī)范化:工作人員著裝整齊,佩戴標志統(tǒng)一規(guī)范,接待乘客講普通話,使用文明用語;乘車環(huán)境整潔化:車站通道無雜物,地面墻面無污漬,設備設施無油漬,列車車廂無明顯雜物;增值服務人性化:車站內(nèi)便民傘免費借用,座椅墊及時鋪設,便民醫(yī)藥箱隨時可取用;應急處理貼心化:由于設備故障和其他特殊情況引起列車晚點15分鐘以上,車站辦理退票并致歉。

中傳動網(wǎng)版權與免責聲明:

凡本網(wǎng)注明[來源:中國傳動網(wǎng)]的所有文字、圖片、音視和視頻文件,版權均為中國傳動網(wǎng)(www.connectcrack.com)獨家所有。如需轉載請與0755-82949061聯(lián)系。任何媒體、網(wǎng)站或個人轉載使用時須注明來源“中國傳動網(wǎng)”,違反者本網(wǎng)將追究其法律責任。

本網(wǎng)轉載并注明其他來源的稿件,均來自互聯(lián)網(wǎng)或業(yè)內(nèi)投稿人士,版權屬于原版權人。轉載請保留稿件來源及作者,禁止擅自篡改,違者自負版權法律責任。

如涉及作品內(nèi)容、版權等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關權利。

關注伺服與運動控制公眾號獲取更多資訊

關注直驅與傳動公眾號獲取更多資訊

關注中國傳動網(wǎng)公眾號獲取更多資訊

最新新聞
查看更多資訊

熱搜詞
  • 運動控制
  • 伺服系統(tǒng)
  • 機器視覺
  • 機械傳動
  • 編碼器
  • 直驅系統(tǒng)
  • 工業(yè)電源
  • 電力電子
  • 工業(yè)互聯(lián)
  • 高壓變頻器
  • 中低壓變頻器
  • 傳感器
  • 人機界面
  • PLC
  • 電氣聯(lián)接
  • 工業(yè)機器人
  • 低壓電器
  • 機柜
回頂部
點贊 0
取消 0