六·一兒童節(jié)當(dāng)天是長(zhǎng)安福特主動(dòng)宣布召回23萬(wàn)輛09款?？怂购蟮氖讉€(gè)工作日，但對(duì)于較少涉及召回問(wèn)題的中國(guó)車(chē)企來(lái)說(shuō)，諸如4S店數(shù)量欠缺及售后維修能力有限等問(wèn)題，讓宣布主動(dòng)召回的車(chē)企難上加難。

      相比往常，今天的長(zhǎng)安福特公關(guān)部略顯忙碌，負(fù)責(zé)媒體事務(wù)的顏靜女士案頭的電話響個(gè)不停，而長(zhǎng)安福特新聞發(fā)言人增建民也一遍又一遍的向咨詢(xún)者解答召回中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。盡管長(zhǎng)安福特為?？怂沟闹鲃?dòng)召回提前準(zhǔn)備相當(dāng)多的工作，但問(wèn)題仍然存在。

      "我的車(chē)是去年年底買(mǎi)的，油門(mén)控制不好時(shí)會(huì)熄火，所以今天來(lái)店里咨詢(xún)下召回的事情，但是工作人員告訴我需要預(yù)約，如果預(yù)約晚了的話有可能要等到7月份才能排上隊(duì)。"一位北京福特?？怂管?chē)主向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示。而另一位家住郊縣的車(chē)主則表示，離家最近的?？怂?S店往返要140公里，即使這次是廠商免費(fèi)提供維修也十分不方便。

      對(duì)此，長(zhǎng)安福特新聞發(fā)言人曾建民向記者表示，此次涉及召回的?？怂箍偭窟_(dá)到了23.6萬(wàn)輛，而給每一輛福特斯清洗節(jié)氣門(mén)和升級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)軟件系統(tǒng)大約需要1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，如果將23.6萬(wàn)輛待召回車(chē)輛平均到全國(guó)241家福特?？怂?S店，就相當(dāng)于每家4S店要拿出1000個(gè)工時(shí)來(lái)修復(fù)好1000輛09款?？怂埂?/p>

      "我們對(duì)召回給?？怂管?chē)主帶來(lái)的不便表示歉意。"長(zhǎng)安福特新聞發(fā)言人曾建民說(shuō)，"我們建議不存在熄火問(wèn)題的福克斯車(chē)主預(yù)約后到點(diǎn)維修，或者等到車(chē)輛常規(guī)保養(yǎng)時(shí)一起解決掉問(wèn)題。"
      據(jù)悉，福特?？怂管?chē)型自2005年9月上市以來(lái)，累積銷(xiāo)售超過(guò)50萬(wàn)輛，市場(chǎng)保有量居同類(lèi)車(chē)型之首，而此次涉及召回的2008年8月18日至2010年5月28日（含）之間生產(chǎn)的09款?？怂管?chē)型多達(dá)23.6萬(wàn)臺(tái)，占市場(chǎng)上現(xiàn)有?？怂管?chē)型的一半左右，要將如此眾多的汽車(chē)入庫(kù)維修顯然是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

      "中國(guó)是從2004年才開(kāi)始實(shí)施汽車(chē)召回的，從2004年到2010年累積召回?cái)?shù)量也不過(guò)320萬(wàn)輛，因此長(zhǎng)安福特一次性召回23.6萬(wàn)輛?？怂共皇且粋€(gè)小數(shù)目。"一位業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示，中國(guó)車(chē)企很少主動(dòng)召回汽車(chē)，因此在應(yīng)對(duì)召回汽車(chē)方面還有很多東西需要向豐田汽車(chē)、通用等世界車(chē)企巨頭學(xué)習(xí)。