“為客戶提供超乎想象的服務(wù)”,是Labthink蘭光從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到市場銷售、服務(wù)等一切工作的重要指導(dǎo)原則之一。對于售后服務(wù)環(huán)節(jié),Labthink蘭光這些年來一直通過不斷加大投入和支持力度,致力于打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊和日臻完善的服務(wù)體系,讓客戶得到及時、周到、專業(yè)的服務(wù)體驗。從下面兩件來自Labthink蘭光日常售后服務(wù)工作的事例中,Labthink蘭光在為客戶服務(wù)過程中的用心良苦可略見一斑。
2010年,隨著Labthink蘭光技術(shù)水平的不斷提高,產(chǎn)品功能日益強(qiáng)大、性能更加優(yōu)越。為了讓多年支持蘭光的老客戶也能及時分享這些技術(shù)進(jìn)步成果,蘭光特別針對2004年之前的老客戶推出了免費上門升級服務(wù),面對服務(wù)到門的蘭光售后服務(wù)人員,好多客戶很是驚喜和意外,紛紛表示,蘭光這一舉動,不僅體現(xiàn)了售后服務(wù)體系的日臻完善,彰顯了蘭光知恩圖報情懷,也從一個側(cè)面反映了蘭光作為行業(yè)領(lǐng)先者的魄力與風(fēng)范。
不久前的一天下午,Labthink蘭光售后服務(wù)中心接到來自雨潤襄樊分公司的反映,一臺在用檢測設(shè)備急需更換部件。作為雨潤集團(tuán)包裝質(zhì)量控制的優(yōu)秀合作伙伴,為了保證客戶的設(shè)備能盡快恢復(fù)正常工作,蘭光客服中心工作人員馬上著手制訂最快捷解決方案:立即準(zhǔn)備所需配件,緊急聯(lián)系最快捷貨運,將配件火速發(fā)往離襄樊最近的交通樞紐武漢,與此同時,襄樊現(xiàn)場的售后工程師啟程趕往武漢,取得配件后,連夜返回襄樊,所有的環(huán)節(jié)都緊張有序地進(jìn)行著……,第二天清晨,襄樊雨潤的工作人員一上班,就見到了帶著部件等候的Labthink蘭光售后工程師,不禁驚訝地張大了嘴巴……。襄樊雨潤相關(guān)負(fù)責(zé)人真摯地表示:“你們服務(wù)的每個環(huán)節(jié)都處理得很到位,我們非常滿意!”
“時刻從客戶的利益出發(fā),為客戶提供超乎想象的服務(wù)“,是每一位Labthink蘭光客戶服務(wù)人員孜孜以求的目標(biāo)。相信在這一目標(biāo)的指引下,憑借精湛的專業(yè)技能、先進(jìn)的服務(wù)理念以及執(zhí)著的創(chuàng)新精神,Labthink蘭光為客戶創(chuàng)造的驚喜每天都會繼續(xù)……
為客戶提供超乎想象的服務(wù)——Labthink蘭光售后服務(wù)擷英
時間:2010-09-28
導(dǎo)語:“為客戶提供超乎想象的服務(wù)”,是Labthink蘭光從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到市場銷售、服務(wù)等一切工作的重要指導(dǎo)原則之一。
凡本網(wǎng)注明[來源:傳動網(wǎng)]的所有文字、圖片、音視和視頻文件,版權(quán)均為傳動網(wǎng)(www.connectcrack.com)獨家所有。如需轉(zhuǎn)載請與0755-82949061聯(lián)系。任何媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用時須注明來源“傳動網(wǎng)”,違反者本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明其他來源的稿件,均來自互聯(lián)網(wǎng)或業(yè)內(nèi)投稿人士,版權(quán)屬于原版權(quán)人。轉(zhuǎn)載請保留稿件來源及作者,禁止擅自篡改,違者自負(fù)版權(quán)法律責(zé)任。
如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。
關(guān)注伺服與運動控制公眾號獲取更多資訊
關(guān)注直驅(qū)與傳動公眾號獲取更多資訊
關(guān)注中國傳動網(wǎng)公眾號獲取更多資訊

存儲芯片三大廠商不同策略搶占DRAM市場
12月5日消息,面對當(dāng)前DRAM市場供不應(yīng)求、價格持續(xù)上漲的局面,三星電子、SK海力士、美光這三大DRAM采取了不同的應(yīng)對策略:三星電子擬減產(chǎn)HBM3E...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
AI數(shù)據(jù)中心進(jìn)入液冷時代 國產(chǎn)供應(yīng)鏈正加速入局
隨著AI芯片功耗邁入“千瓦時代”,一場圍繞散熱的革命正悄然加速,液冷正從一個“可選項”迅速變?yōu)閿?shù)據(jù)中心的“必選項”。
關(guān)鍵詞:2025-12-08
以智能化為杠桿,傳統(tǒng)食品產(chǎn)區(qū)走向現(xiàn)代工業(yè)體系
埇橋區(qū)食品企業(yè)的實踐,與其說是局部案例,不如說是傳統(tǒng)食品產(chǎn)區(qū)在新發(fā)展階段的一種共性探索:以技術(shù)升級夯實生產(chǎn)基礎(chǔ),以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同增強(qiáng)競爭力...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
對標(biāo)索尼LYTIA 901!豪威發(fā)布全新2億像素傳感器
12月2日消息,豪威(OmniVision)正式發(fā)布新一代高端手機(jī)圖像傳感器OVB0D,其規(guī)格直接對標(biāo)索尼不久前推出的LYTIA 901。
關(guān)鍵詞:2025-12-08
國產(chǎn)先進(jìn)封裝,持續(xù)增長
封測行業(yè)作為半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈的中游重要環(huán)節(jié),承接芯片制造后的封裝與測試工序,是保障芯片性能落地、實現(xiàn)終端應(yīng)用的關(guān)鍵支撐。受益于5G通信、人工...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
比亞迪“委托”8萬噸磷酸鐵鋰!
12月4日,興發(fā)集團(tuán)(600141)公告,全資子公司湖北興順新材料有限公司(簡稱“興順新材料”)與青海弗迪實業(yè)有限公司(簡稱“青海弗迪”)簽署了...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
當(dāng)AI開始重寫產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)近了
當(dāng)AI日漸成為一種既定的方向,越來越多的玩家們開始投身其中。雖然有些玩家們開始做以大模型為代表的軟件,有些玩家們開始做以手機(jī)為代表的硬件...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
清能德創(chuàng)斬獲2025中國激光星銳獎:以創(chuàng)新技術(shù),驅(qū)動激光產(chǎn)業(yè)新未來
2025年11月28日,在深圳舉辦的“中國激光企業(yè)家峰會暨中國激光行業(yè)頒獎典禮”上,清能德創(chuàng)電氣技術(shù)(北京)有限公司憑借新一代書本型伺服驅(qū)動CDA10...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
一體化智慧教室解決方案,推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
近日,藍(lán)鴿集團(tuán)有限公司(以下簡稱“藍(lán)鴿集團(tuán)”)與全球科技巨頭英特爾宣布深化戰(zhàn)略合作,共同推出基于英特爾?酷睿?處理器的AI智慧教室解決方案...
關(guān)鍵詞:2025-12-08
普傳科技受邀出席2025年度電控配電與電氣傳動系統(tǒng)可靠性大會
2025年12月3日至4日,中國電器工業(yè)協(xié)會電控配電設(shè)備分會于南京豐大國際大酒店隆重召開“2025年行業(yè)年會暨電控配電可靠性論壇”。
關(guān)鍵詞:2025-12-08
- 運動控制
- 伺服系統(tǒng)
- 機(jī)器視覺
- 機(jī)械傳動
- 編碼器
- 直驅(qū)系統(tǒng)
- 工業(yè)電源
- 電力電子
- 工業(yè)互聯(lián)
- 高壓變頻器
- 中低壓變頻器
- 傳感器
- 人機(jī)界面
- PLC
- 電氣聯(lián)接
- 工業(yè)機(jī)器人
- 低壓電器
- 機(jī)柜














網(wǎng)站客服
粵公網(wǎng)安備 44030402000946號