有時(shí)很難讓人置信，在深圳能夠匯集了如此多的國(guó)產(chǎn)變頻器生產(chǎn)商，而在我同這些“變頻人”接觸后，更讓人感到驚異的是，他們身上所體現(xiàn)出來(lái)的除了商人所要獲取利潤(rùn)之外的一種對(duì)國(guó)產(chǎn)變頻器的熱情與執(zhí)著。那種很強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感讓我為之感動(dòng)?；蛟S同國(guó)外企業(yè)相比他們的能量還很弱小，還不足以與之抗衡，但從他們?cè)捳Z(yǔ)中透出來(lái)的自信讓我們對(duì)國(guó)產(chǎn)變頻器的明天寄予希望。作為行業(yè)媒體，我們?cè)敢馀c他們共同成長(zhǎng)，本刊將帶您再了解一位這樣的創(chuàng)業(yè)者——深圳市微能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱微能)總經(jīng)理劉成勇先生。 《控制與傳動(dòng)》：微能是在2004年的6月在深圳正式亮相的，而深圳又是國(guó)產(chǎn)變頻器的制造基地，在近一年的發(fā)展過(guò)程中，微能是采取什么樣的市場(chǎng)策略使用戶來(lái)認(rèn)識(shí)“微能”這一品牌？ 劉成勇先生：變頻器屬于電機(jī)傳動(dòng)行業(yè)，它要求技術(shù)人員對(duì)電機(jī)要相當(dāng)熟悉，不僅要熟悉還要很精通，因?yàn)樗且粋€(gè)理論、技術(shù)與現(xiàn)代應(yīng)用實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。特別值得欣慰的是，我國(guó)國(guó)產(chǎn)變頻器產(chǎn)業(yè)吸引著一批相當(dāng)有報(bào)負(fù)、有熱情和激情的現(xiàn)代科技知識(shí)分子，他們希望通過(guò)自己所學(xué)、所知能夠報(bào)效祖國(guó)，能夠?yàn)槊褡瀹a(chǎn)業(yè)發(fā)展盡一份綿薄之力。在國(guó)外產(chǎn)品不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并占據(jù)大半山河的情況下，他們真正是很焦急地渴望能將國(guó)產(chǎn)變頻器產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)。微能就是由一些這樣的人聚合在一起，并將每一個(gè)人微弱的能量匯集起來(lái)，希望能夠形成一股團(tuán)結(jié)的力量。我們共同的想法是：將變頻器行業(yè)多年所學(xué)及實(shí)際工作過(guò)程中積累的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)甚至教訓(xùn)相互融合，發(fā)展中國(guó)自己的民族品牌。但這單靠一個(gè)或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)群體的力量來(lái)完成的。 首先我認(rèn)為用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可，實(shí)際上就是對(duì)公司的認(rèn)可。用戶如果要接受我們的產(chǎn)品，就勢(shì)必先要對(duì)公司進(jìn)行全面的考察。微能雖然有將發(fā)展國(guó)產(chǎn)變頻器為已任的理念，但我們也同樣必須有好的產(chǎn)品支持公司，用戶才能從認(rèn)可公司到認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品。 公司要發(fā)展，必須有一個(gè)將大家的力量凝聚在一起的精神力量，這就是我們徵能總結(jié)出來(lái)的企業(yè)精神。那就是：和諧、奮進(jìn)、誠(chéng)信、共贏。和諧就是要求微能所有的員工一定要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、緊密合作才能達(dá)成目標(biāo)；奮進(jìn)是要求所有人員都必須努力前進(jìn)，因?yàn)樵诳萍硷w速發(fā)展的今天，僅僅依靠以前的積累，而不努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰，那么這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也不會(huì)走在時(shí)代的前列；誠(chéng)信就是每個(gè)人在集體當(dāng)中都必須要誠(chéng)實(shí)信任，坦誠(chéng)相待，這樣對(duì)工作及公司發(fā)展都會(huì)有極大的推動(dòng)作用；共贏就是說(shuō)要將大家的力量匯集到一起公司才能成為真正的WINNER。“眾人拾柴火焰高”就象我們公司的名字——微能的寓意那樣，將大家的能力凝合在一起才能共創(chuàng)共贏的局面。 其次企業(yè)要發(fā)展，就要有一流的產(chǎn)品來(lái)回報(bào)社會(huì)回報(bào)客戶。產(chǎn)品的可靠性是最重要的，我們希望我們的產(chǎn)品能使用戶免除后顧之憂，我們關(guān)注的是設(shè)計(jì)、工藝的全過(guò)程。我們要求公司的每一位員工都要從用戶的角度來(lái)著想，想用戶之所想。比如在產(chǎn)品中注入的一些人性化設(shè)計(jì)諸如在鍵盤(pán)設(shè)置雙參數(shù)顯示、小機(jī)器使用大鍵盤(pán)等以方便用戶使用。目前從用戶的回饋來(lái)看，他們對(duì)微能的產(chǎn)品還是較為滿意的。 微能目前所采取的營(yíng)銷策略是經(jīng)營(yíng)代理制。尤其在公司創(chuàng)業(yè)之初，我們更希望將自身的精力主要放在公司管理體制的穩(wěn)定及產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，而不是主抓銷售或利潤(rùn)。全力支持經(jīng)銷代理商用好各自資源，留出市場(chǎng)上更大的利潤(rùn)空間給予我們的合作伙伴。 所以說(shuō)微能要讓市場(chǎng)接受是由內(nèi)而外進(jìn)行的，將自身的內(nèi)功先練好了，有了實(shí)力，“真金不怕火煉”、市場(chǎng)才會(huì)接受這樣的企業(yè)和產(chǎn)品。 《控制與傳動(dòng)》：微能將在節(jié)能、工藝改進(jìn)等應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┰鲋捣?wù)，這種服務(wù)主要體現(xiàn)在什么地方？ 劉成勇先生：眾所周知，深圳已經(jīng)擁有眾多的變頻器生產(chǎn)廠家，如果產(chǎn)品沒(méi)有自己的特色，就沒(méi)辦法很快地脫穎而出。所以要想讓用戶能夠持續(xù)地使用我們的產(chǎn)品，就在于微能是否可以提供給客戶更多的增值服務(wù)。 首先我認(rèn)為企業(yè)力求減少產(chǎn)品的故障率，就是帶給了客戶最好的增值服務(wù)。因?yàn)楣收下式档?，減少了用戶的維修時(shí)間，對(duì)其產(chǎn)量的增加及產(chǎn)品性能的穩(wěn)定也有很大的幫助。而如何減少產(chǎn)品的故障率，這應(yīng)當(dāng)說(shuō)大部分是屬于技術(shù)方面的問(wèn)題，微能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上同其它廠家是有些不同的。我們非常注重為客戶做最基礎(chǔ)的服務(wù)。例如溫升問(wèn)題，電子元器件雖小，但它的損壞卻能讓機(jī)器整體癱瘓。而我們將其設(shè)計(jì)為低溫升，這樣就能提高電子元器件的壽命。再比如整流環(huán)節(jié)，我們采取可控整流方式，用無(wú)觸點(diǎn)開(kāi)關(guān)來(lái)代替接觸器，這一設(shè)計(jì)也得到了客戶的認(rèn)可。因?yàn)楹苌倬S修或更換新器件，不論在保修期內(nèi)或是外，客戶都能感覺(jué)到我們的設(shè)計(jì)為他們帶來(lái)的增值服務(wù)。 我們的增值服務(wù)也體現(xiàn)在較多功能方面，例如大容量機(jī)種也內(nèi)藏剎車制動(dòng)功能等?？蛻舨挥枚嗷ㄥX去買外圍設(shè)備。又如主回路設(shè)計(jì)方案，采用低電感設(shè)計(jì)，在使用相同模塊的情況下，我們可以使產(chǎn)品所發(fā)揮出來(lái)的出力能力高于其它同類產(chǎn)品。 另外我們的增值服務(wù)還體現(xiàn)在專業(yè)化的設(shè)計(jì)方面，如注塑機(jī)的變頻調(diào)速改造，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是將變頻器放入一個(gè)柜中使其組成一個(gè)成套系統(tǒng)，而我們是將系統(tǒng)部件放于變頻器中。客戶就不用再去花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力去做柜子了。這些都是我們?yōu)榭蛻羲龅脑鲋捣?wù)的具體體現(xiàn)。 《控制與傳動(dòng)》：變頻器的制造和研發(fā)水平將直接決定變頻器的品質(zhì)，微能是利用自身何種優(yōu)勢(shì)來(lái)制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)？ 劉成勇先生：我認(rèn)為要生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅僅是技術(shù)方面達(dá)到要求就可以的，這與團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神也是密不可分的。我們將企業(yè)內(nèi)部員工的切身利益同企業(yè)利益等同對(duì)待，這樣企業(yè)內(nèi)部才能少有紛亂，多有凝聚力。由于微能在成立之初就意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以在公司體制與理念上的探索也許是我們能夠生產(chǎn)出好產(chǎn)品的一個(gè)思想基礎(chǔ)。 在技術(shù)研發(fā)方面我們要求從業(yè)者都要有一種精益求精的態(tài)度，即使最小的配件我們都要對(duì)它進(jìn)行反復(fù)的技術(shù)認(rèn)證。這是因?yàn)樵趯?shí)際使用過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，有的國(guó)產(chǎn)變頻器之所以性能不穩(wěn)定，并不是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)方面有不足，而往往是由一些小的配件發(fā)生故障或小的細(xì)節(jié)問(wèn)題被忽視所致。這對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品形象影響很壞，也是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品不能與國(guó)外產(chǎn)品相比的一個(gè)側(cè)面因素。 公司的從業(yè)人員大多是在變頻器行業(yè)做了很長(zhǎng)的時(shí)間，所以我們都會(huì)吸取以前所碰到的教訓(xùn)。對(duì)于元器件的IQC檢測(cè)我們是非常注重的，寧肯耗費(fèi)人力物力和時(shí)間盡量將因元器件所產(chǎn)生的問(wèn)題解決在最初的環(huán)節(jié)。貨期再短，我們也不會(huì)簡(jiǎn)化工序。 有人說(shuō)“好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，可我們對(duì)于檢驗(yàn)這一關(guān)也是相當(dāng)重視的。變頻器帶動(dòng)的是拖運(yùn)機(jī)械設(shè)備的負(fù)載電機(jī)，這樣變頻器的工作環(huán)境就很惡劣，如果在出廠之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)真實(shí)負(fù)載試驗(yàn)的話，怎能對(duì)該產(chǎn)品放心？至于為用戶解決運(yùn)行中的特殊問(wèn)題就更無(wú)從談起了。目前微能的380V的變頻器可以做到400KW，都是在出廠前經(jīng)過(guò)真實(shí)負(fù)載試驗(yàn)通過(guò)后才出廠的。 微能的管理制度尤其是質(zhì)量方面的制度，是好產(chǎn)品生產(chǎn)的一大保證。我們是嚴(yán)格按照ISO9001之規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量管理的。定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題。不論多小，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，并以平和的心態(tài)及積極的態(tài)度來(lái)解決這些問(wèn)題。因?yàn)槲艺J(rèn)為這是客戶給予我們的巨大支持和信任。 另外我們對(duì)于自身產(chǎn)品中任一電路、布線等設(shè)計(jì)幾乎都是幾經(jīng)研究、幾經(jīng)探討，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷修正，直待產(chǎn)品性能測(cè)試穩(wěn)定后才批量生產(chǎn)，投入市場(chǎng)。外界曾有過(guò)這樣的反映：微能剛成立時(shí)好象走得不是很快，象是在試探著走路，那恰恰反映出我們新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。 《控制與傳動(dòng)》：變頻器能適用于不同的行業(yè)，但不同的行業(yè)有各自的應(yīng)用策略，微能將如何來(lái)拓展不同的行業(yè)呢？ 劉成勇先生：微能畢竟是一個(gè)成立不久的公司，而變頻器所應(yīng)用的行業(yè)眾多，我們當(dāng)然也不可能有那么大的能力去一一涉足，所以我們是將目前產(chǎn)品向能夠適用的行業(yè)不斷深入擴(kuò)展，一方面我們采取專業(yè)配套方式，如離心機(jī)、水處理行業(yè)等依據(jù)它們的行業(yè)特點(diǎn)及要求配套制作。另一方面在通用行業(yè)，盡量使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加實(shí)用化，如在供水行業(yè)，微能所做的PID設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是具有相當(dāng)?shù)娜诵曰覀優(yōu)橛脩羲鋫涞膬商讌?shù)顯示可以給用戶提供相當(dāng)大的便利。用這樣的方式不斷地?cái)U(kuò)展每一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。例如采油裝置所用到的專業(yè)變頻器的設(shè)計(jì)，我們?cè)谠袀鹘y(tǒng)能耗制動(dòng)方案的基礎(chǔ)上，又為用戶又提供了更優(yōu)越的方案，就是雙PWM向電網(wǎng)回饋的方案，油田的用戶使用后，更加認(rèn)可我們的產(chǎn)品。我們希望能在變頻器專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└嗟呐涮追?wù)，而不需要客戶各自去做這方面的重復(fù)工作，對(duì)今后的每一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，我們都是抱著這樣的態(tài)度去開(kāi)拓的。 《控制與傳動(dòng)》：您在變頻器行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了這么多年，也目睹和經(jīng)歷了國(guó)產(chǎn)企業(yè)的興衰，在創(chuàng)辦了微能后，您能總結(jié)一下目前有哪些問(wèn)題是要避免的嗎？ 劉成勇先生：我雖然從上個(gè)世紀(jì)83年就開(kāi)始涉足變頻器行業(yè)，但遺憾的是所做工作甚少。國(guó)產(chǎn)變頻器從無(wú)到有的發(fā)展歷史，是國(guó)產(chǎn)變頻器從業(yè)者一致努力的結(jié)果。我們所有人的心愿就是制造出更多更好的變頻器能為國(guó)人所用，能有自己的民族變頻器品牌越來(lái)越多地出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)之中。 當(dāng)然發(fā)展過(guò)程中也有一些不盡人意的地方，如一部分廠家發(fā)展壯大后就開(kāi)始分裂，這是一個(gè)很讓人遺憾的現(xiàn)象，我認(rèn)為這樣的情況之所以發(fā)生主要是從業(yè)者不能協(xié)同作戰(zhàn)。從業(yè)人員或各個(gè)公司之間如果沒(méi)有更多的技術(shù)交流，沒(méi)有更多的取長(zhǎng)補(bǔ)短，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展是有局限的。 微能一直倡導(dǎo)“采人之所長(zhǎng)，補(bǔ)已之所短”，并持續(xù)目前公司的管理機(jī)制和理念而不斷求索。我想任何行業(yè)都有一個(gè)大浪淘沙的過(guò)程，市場(chǎng)接受的才是最后的贏家。 另外目前變頻器行業(yè)所出現(xiàn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，我們認(rèn)為這是一種劣質(zhì)低價(jià)現(xiàn)象，為了降低成本采用低劣的元器件生產(chǎn)變頻器，出現(xiàn)問(wèn)題是不可避免的，帶來(lái)的負(fù)面影響相當(dāng)巨大，這是不顧客戶利益的短期行為，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是一種危害。微能將力求避免這樣的現(xiàn)象發(fā)生，不做急功近利的事情，我們期盼穩(wěn)中求勝。加強(qiáng)自身體制的穩(wěn)定，減少人才流失。堅(jiān)信自己的理念，眼光要放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，不被暫時(shí)的利益所驅(qū)使或動(dòng)搖自己的目標(biāo)。我們希望與同行及社會(huì)各界繼續(xù)緊密合作，并希望與大家共榮共贏。