在過去三十幾年中，中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理思想的饑渴讓人感動(dòng)。

　　日本管理學(xué)家大前研一說，他曾在一間中國(guó)書店看到一本書《西方百部管理經(jīng)典》，竟然濃縮在200頁(yè)的篇幅。

　　“只想閱讀管理書籍的摘要，只想在五年之內(nèi)就趕上日本花了五十年所學(xué)的，這正是中國(guó)打算做的?？墒?，管理是一個(gè)連續(xù)反饋的過程，如果你只是這樣‘濃縮’地學(xué)習(xí)，然后匆匆忙忙地采取行動(dòng)，或者是讓其他人來對(duì)組織進(jìn)行改造，這簡(jiǎn)直就像個(gè)‘人造的孩子’。”作為日本最重要的管理學(xué)者，他太熟悉一個(gè)國(guó)家從貧瘠走向繁榮，一個(gè)產(chǎn)業(yè)從起步邁向成熟所必經(jīng)的曲折和艱辛?！皻v經(jīng)30年的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)有沒有到自己尋找方向的時(shí)刻？我們已經(jīng)追到一個(gè)陌生的十字路口，一切該由自己來決定方向了。”也就是說，在經(jīng)歷了三十年的成長(zhǎng)期后，中國(guó)企業(yè)家確乎到了“研制”中國(guó)自己的中國(guó)式管理思想的時(shí)候了。

　　近年來，“中國(guó)式管理”的誕生已經(jīng)成了一個(gè)讓人憧憬的愿景。

　　接下來讓人好奇的問題是，中國(guó)是否可能形成自己的管理思想，而可能的領(lǐng)域出現(xiàn)在哪里？

　　全球化背景下的管理思想創(chuàng)新，需要非常強(qiáng)大的客觀條件。以日本為例，日式管理思想的誕生基于兩個(gè)前提，一是出現(xiàn)了全球第一的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，二是有獨(dú)特的文化背景。所以，日本公司在現(xiàn)場(chǎng)管理（豐田精細(xì)管理、松下生產(chǎn)方式、戴明工作法）和雇傭制度上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。

　　美國(guó)管理思想之所以在最近十八年內(nèi)統(tǒng)治世界，這與它依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和金融資本主義兩大“經(jīng)濟(jì)核武器”而形成的霸權(quán)，是分不開的。

　　根據(jù)觀察，中國(guó)式管理思想的誕生地將可能在三個(gè)領(lǐng)域：一是面向內(nèi)需市場(chǎng)的營(yíng)銷管理創(chuàng)新，中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)是日本的10倍、美國(guó)的4倍，而且東西南北差異性極大，細(xì)數(shù)三十年中獲得成功的中國(guó)企業(yè)，絕大多數(shù)是在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)了突破，來源于中國(guó)智慧的創(chuàng)新有相當(dāng)大的可能性。

　　二是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的模式創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)世界里，中國(guó)本土企業(yè)幾乎在所有的領(lǐng)域都擊敗了各自的國(guó)際對(duì)手，這在其他行業(yè)是從來沒有出現(xiàn)過的完勝景象，甚至連Google這樣的公司都無(wú)法幸免：它在中國(guó)的市場(chǎng)占有率還不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度的一半。另外一個(gè)很奇異的事實(shí)是，凡是被國(guó)際公司收購(gòu)的企業(yè)都前景堪憂，搜索領(lǐng)域的3721被雅虎收購(gòu)后不復(fù)存在，BtoC領(lǐng)域的卓越被亞馬遜收購(gòu)后一度陷入低迷，CtoC領(lǐng)域的易趣則在被Ebay收購(gòu)后遭到淘寶的重?fù)??？梢灶A(yù)見的是，在未來的歲月中，如果中國(guó)要誕生世界級(jí)的偉大公司、出現(xiàn)取得世界性聲譽(yù)的中國(guó)企業(yè)家，互聯(lián)網(wǎng)也許是僅有的領(lǐng)域之一。

　　三是中庸式東方文化在公司管理中的雜交創(chuàng)新。作為一個(gè)公眾型社會(huì)組織，任何企業(yè)精神的凝聚都離不開本土的千年文化。事實(shí)上，當(dāng)今中國(guó)的家族企業(yè)、國(guó)營(yíng)事業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出與美國(guó)公司非常不同的管理狀態(tài)，對(duì)這些實(shí)踐的總結(jié)提煉將可能誕生新的中國(guó)式管理思想。

　　在全球經(jīng)濟(jì)陷入蕭條的2011年，中國(guó)的表現(xiàn)將分外讓人好奇，回想近代150年來的人類商業(yè)進(jìn)步，作為全球第一人口大國(guó)幾乎沒有發(fā)明過何種的新技術(shù)、新商品或新商業(yè)模式，至少日本人還發(fā)明了味精、Walkman和卡拉OK，這實(shí)在是讓人汗顏的事實(shí)。

　　也許未來十年，我們能給世界一些驚奇，譬如一些中國(guó)式管理學(xué)上的“菜譜”。

　　淺談生產(chǎn)管理工作

　　生產(chǎn)管理工作是有計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督調(diào)節(jié)的生產(chǎn)活動(dòng)。以最少的資源損耗，獲得最大的成果。是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱。又稱生產(chǎn)控制。

　　一種很有意義的爭(zhēng)論就是“管理究竟是技術(shù)還是藝術(shù)”？我認(rèn)為管理首先是技術(shù)，然后才是藝術(shù)，說管理是技術(shù)。是因?yàn)楣芾碛芯唧w方法和技巧。在不同的場(chǎng)合下可能表現(xiàn)為不同的形式，就比如彈鋼琴，在學(xué)習(xí)彈鋼琴時(shí)沒有什么藝術(shù)可言的，都是具體的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括手指的力度、指法。雙手的協(xié)調(diào)，認(rèn)識(shí)五線譜等，都是具體的技術(shù)和方法，只有把這些具體的技術(shù)和方法掌握到一定的程度后，能夠?qū)⑵溥M(jìn)行組合了，運(yùn)用自己的方式去表現(xiàn)他們，這時(shí)候才談的上藝術(shù)。沒有技術(shù)的藝術(shù)雖然不能主不是藝術(shù)，但至少是盲目的藝術(shù)。管理亦是這個(gè)道理。

　　經(jīng)常聽到關(guān)于這個(gè)問題的議論和討論，很多人的管理是藝術(shù)為理由，以為管理是不需要學(xué)習(xí)或者是不可掌握的。其實(shí)恰好相反，生產(chǎn)管理工作是必須學(xué)習(xí)的，必須掌握一些基本的技術(shù)和方法，才能通過靈活的運(yùn)用這些方法和技術(shù)來達(dá)到管理的目的?，F(xiàn)在我們所欠缺的，是管理的基本方法和技術(shù)，包括任何接受上級(jí)的指令，如何給上司提出建議，如何給下屬布置任務(wù)，如何與其它部門進(jìn)行有效的溝通，如何授權(quán)，如何了解員工的心態(tài)，并有效地激勵(lì)他們，如何通過自己的專長(zhǎng)影響下屬，如何有效利用時(shí)間擺脫工作中的繁忙狀態(tài)等等。很多事情不是因?yàn)槲覀儾幻靼祝且驗(yàn)槲覀儾恢涝撛趺醋?？為什么呢？一是?xí)慣，二是能力，我們企業(yè)的管理員，知道的太多了，什么新概念，新理論他們都知道，遺憾的就是做不到。

　　生產(chǎn)管理工作中最核心的問題是對(duì)人的激勵(lì)問題，激勵(lì)不是操縱，不是牽制，而是對(duì)人的需要的滿足，是通過滿足需要對(duì)人的行為的引導(dǎo)和對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)。人的需要就是人的本性，認(rèn)識(shí)人性的特點(diǎn)，適應(yīng)人性的特點(diǎn)，是激勵(lì)有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只有設(shè)身處地，將心比心，才能贏得員工的真心，人是千差萬(wàn)別又不斷的變化的，對(duì)張二適用的激勵(lì)方法，對(duì)李四未必有效，因此，生產(chǎn)管理工作必須有區(qū)別有借鑒的意義和作用，又因?yàn)槿说牟町愋?。照搬理論和模仿他人不可有效激?lì)員工。

　　通常來講，生產(chǎn)管理工作主要包括如下內(nèi)容：第一，要設(shè)計(jì)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)與組織文化做好組織管理，使整個(gè)部門的潛能得到充分發(fā)揮。第二，根據(jù)產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)作出產(chǎn)能規(guī)劃，要求生產(chǎn)管理工作人員要清楚自己的產(chǎn)能及瓶頸并據(jù)此作出工具設(shè)備計(jì)劃及人力資源需求與培訓(xùn)計(jì)劃。第三，生產(chǎn)管理工作根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，并配合相關(guān)部門確保計(jì)劃的達(dá)成。如有異常，應(yīng)及時(shí)反饋。如實(shí)在無(wú)法達(dá)成，應(yīng)配合計(jì)劃部門做好計(jì)劃調(diào)整。為跟蹤生產(chǎn)狀況，要求作好看板管理。第四，配合生產(chǎn)工程部門制定好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并培訓(xùn)工人以確保按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。第五，配合生產(chǎn)工程部門改善工藝，并在內(nèi)部形成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以提高作業(yè)效率。第六，配合相關(guān)部門做好品質(zhì)管理。要求員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，樹立下一工序就是客戶的思想，做好工序作業(yè)特別是關(guān)鍵工序的控制，并以完善的三檢機(jī)制來確保品質(zhì)。第七，配合相關(guān)部門作好物料管理。首先要配合相關(guān)部門作好備料或配送工作，同時(shí)要作好現(xiàn)場(chǎng)物料及半成品管理。通常來講，當(dāng)日生產(chǎn)結(jié)束，生產(chǎn)線不應(yīng)有剩余物料及成品。壞料要及時(shí)退倉(cāng)。第八，做好成本管理工作。生產(chǎn)部門的成本管理主要通過改善工藝，提高作業(yè)效率并減少物料及輔料的耗用實(shí)現(xiàn)。第九，做好5S工作，標(biāo)示清楚，物料文件及工夾具與日常用具分類存放方便使用，環(huán)境整潔賞心悅目。第十，作好文件管理工作，使各項(xiàng)工作都有文件可依并方便使用，同時(shí)各項(xiàng)記錄與報(bào)告要有效率并妥善保存。第十一，配合相關(guān)部門作好后勤保障工作，使員工衣食住行及健康安全等有起碼的保障。第十二，配合相關(guān)部門作好績(jī)效管理工作，充分發(fā)揮廣大員工的積極性與創(chuàng)造性。

　　簡(jiǎn)易管理之協(xié)調(diào)

　　氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。

　　點(diǎn)評(píng)：當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。

　　米格-25效應(yīng)：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。

　　點(diǎn)評(píng)：所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合。

　　磨合效應(yīng)：新組裝的機(jī)器，通過一定時(shí)期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。

　　點(diǎn)評(píng)：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。