開(kāi)戶(hù)，不必要去柜臺(tái)了，直接用遠(yuǎn)程銀行VTM機(jī)操作就可以了；想了解外匯兌換如何辦理？將有智能機(jī)器人回答各種業(yè)務(wù)問(wèn)題。近日，建設(shè)銀行以前瞻性技術(shù)、人性化理念，全力打造的首家智慧網(wǎng)點(diǎn)—建行前海分行營(yíng)業(yè)部在深圳市福田區(qū)全新開(kāi)業(yè)。作為建行前海分行營(yíng)業(yè)部，還將服務(wù)廣大前海入園企業(yè)，充分體現(xiàn)前海金融創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的融合。
一走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，首先映入眼簾的就是一臺(tái)智能機(jī)器人，它能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的大堂經(jīng)理回答客戶(hù)的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題。機(jī)器人旁邊的智能預(yù)處理終端則集業(yè)務(wù)分流、客戶(hù)識(shí)別、排隊(duì)叫號(hào)為一體，客戶(hù)只需刷一下身份證，就能把個(gè)人信息傳輸?shù)焦駟T的操作系統(tǒng)，大大節(jié)省了客戶(hù)手工填單的時(shí)間?？蛻?hù)也可以在家里或者路上拿起手機(jī)進(jìn)行預(yù)填單，到網(wǎng)點(diǎn)后通過(guò)二維碼打印出叫號(hào)憑條和預(yù)處理單據(jù)，接下來(lái)在等候時(shí)間就可以充分享受體驗(yàn)之旅。
辦理開(kāi)戶(hù)電子銀行簽約、充值繳費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，再也不用排隊(duì)了，只要通過(guò)遠(yuǎn)程銀行VTM機(jī)，就可以在遠(yuǎn)程柜員的視頻協(xié)助下自助辦理。傳統(tǒng)的柜臺(tái)在逐漸減少，人們更多地通過(guò)電子渠道和自助渠道完成業(yè)務(wù)辦理。
在金融超市，客戶(hù)只要在貨架上拿起感興趣的產(chǎn)品卡片，旁邊的屏幕就會(huì)自動(dòng)播放該產(chǎn)品的動(dòng)漫介紹。在移動(dòng)金融場(chǎng)景運(yùn)用區(qū)，客戶(hù)可通過(guò)二維碼支付、閃付、刷卡支付現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)飲料，體驗(yàn)現(xiàn)代化支付方式的魅力。
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