據(jù)GGII統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，全球服務(wù)機(jī)器人市場有望達(dá)到千億美元級(jí)。近期發(fā)布的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》也將服務(wù)機(jī)器人列為發(fā)展重點(diǎn)。資本的加持及政策的鼓舞，將服務(wù)機(jī)器人推上了風(fēng)口。但服務(wù)機(jī)器人的快速發(fā)展也給人類的職業(yè)生涯造成一定威脅。筆者簡單梳理了目前機(jī)器人已經(jīng)開始涉足的行業(yè)。

目前服務(wù)機(jī)器人主要涉及了以下行業(yè)：

1.早教：星際酷寶研發(fā)了一款早教機(jī)器人星際酷寶2代。該機(jī)器人整體設(shè)計(jì)圓潤簡潔、憨態(tài)可掬，表面沒有一處棱角，兒童抱在懷里把玩時(shí)不會(huì)有任何安全隱患；表面采用ABS顆粒中最好的原材料，非常安全，貼在孩子身邊也能令人放心；內(nèi)置星際酷寶自己研發(fā)的面部識(shí)別、圖案識(shí)別系統(tǒng)，能夠識(shí)別出面部以及故事內(nèi)容卡片，通過識(shí)別主人的面部和故事卡片，實(shí)現(xiàn)一種傳統(tǒng)觸控沒有的親密互動(dòng)；標(biāo)準(zhǔn)的安卓系統(tǒng)，支持家長手機(jī)與機(jī)器人互聯(lián)，以及與孩子遠(yuǎn)程視頻等。

2.醫(yī)生：第三軍醫(yī)大學(xué)附屬西南醫(yī)院近日利用“達(dá)芬奇”手術(shù)機(jī)器人，成功完成了一例甲狀旁腺瘤切除手術(shù)。這是全國首例機(jī)器人“操刀”的甲狀旁腺瘤切除手術(shù)。“達(dá)芬奇”手術(shù)機(jī)器人具有放大15倍的三維成像系統(tǒng)，操作臂腕部有7個(gè)自由度，能夠模擬手和手腕的動(dòng)作，比人手更加靈活，能做到更加精確地切割、縫合等操作，減少術(shù)中出血，創(chuàng)傷也大大減少，術(shù)后恢復(fù)更快。

3.小說寫作：在日本一個(gè)文學(xué)獎(jiǎng)評比中，由人工智能（ai）創(chuàng)作的小說雖然沒有摘得最終獎(jiǎng)項(xiàng)，但有作品入圍初審。評委意見是：情節(jié)無破綻。人們不禁猜測：在不太遙遠(yuǎn)的未來，人工智能是否就會(huì)取代作家了呢？所謂人工智能創(chuàng)作的小說，由人設(shè)定男女主人公和故事梗概，人工智能負(fù)責(zé)組合詞匯，構(gòu)成最終小說。

4.記者：2014年，美聯(lián)社就開始啟用機(jī)器人寫稿系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)經(jīng)報(bào)道。2015年9月，騰訊財(cái)經(jīng)頻道也推出自動(dòng)化新聞寫作機(jī)器人“dreamwriter”，發(fā)布了關(guān)于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的報(bào)道。同年11月，新華社也啟用機(jī)器人寫稿系統(tǒng)“快筆小新”，供職于體育部、經(jīng)濟(jì)信息部和中國證券報(bào)，撰寫體育賽事稿件和財(cái)經(jīng)信息稿件。

5.快遞：全球知名比薩連鎖店達(dá)美樂計(jì)劃在澳大利亞引入送餐機(jī)器人。這一機(jī)器人名叫“dru”，是全球第一個(gè)自動(dòng)送餐機(jī)器人。它高不到1米，重190公斤，以可充電電池驅(qū)動(dòng)4個(gè)輪子，續(xù)航能力為20公里，這也是它的最高時(shí)速。

6.客服：美國社交媒體臉書日前在年度開發(fā)者大會(huì)上宣布，把聊天機(jī)器人引入其即時(shí)通信應(yīng)用messenger，讓用戶以新的方式與商家互動(dòng)。臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格說，聊天機(jī)器人讓用戶像給朋友發(fā)送信息一樣給商家發(fā)送信息，并得到快速應(yīng)答。

7.金融管家：在杭州，阿里巴巴旗下的螞蟻金服有一個(gè)特殊的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)，專門從事機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)域的前沿研究。“這些工作應(yīng)用在大數(shù)據(jù)征信、貸款、風(fēng)控、保險(xiǎn)、資產(chǎn)配置、財(cái)經(jīng)信息分析等眾多方面。”螞蟻金服副總裁、首席數(shù)據(jù)科學(xué)家漆遠(yuǎn)介紹。

8.安保：國防科技大學(xué)研制成功的我國首款智能安保服務(wù)機(jī)器人，這款機(jī)器人有類似人腦及耳目的智能系統(tǒng)和傳感器等裝置，集成了地圖同步構(gòu)建及定位、動(dòng)態(tài)路徑規(guī)劃等先進(jìn)技術(shù)。當(dāng)探測到巡邏區(qū)域內(nèi)有異常情況時(shí)，會(huì)立即發(fā)出聲光報(bào)警并發(fā)送至終端監(jiān)控系統(tǒng)。如果機(jī)器人周邊人員或自身遇到安全威脅，終端監(jiān)控人員則可通過遠(yuǎn)程搖控，打開機(jī)器人身上配備的帶電防暴叉，對可疑人員和犯罪嫌疑人進(jìn)行威懾或?qū)⑵渲品?。在巡邏區(qū)域內(nèi)，當(dāng)有人員遇到危險(xiǎn)時(shí)，只要大聲呼救或按下機(jī)器人身上的緊急呼救按鈕，即可迅速報(bào)警。

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