國際研究暨顧問機構Gartner預測,到了2022年,智能機器與機器人可能會取代醫(yī)藥、法律及IT領域里經(jīng)過嚴格訓練的專業(yè)人士。
根據(jù)Gartner統(tǒng)計,從2010年到2015年,企業(yè)在人工智能領域的投資增長了近7倍;而在2021年之前,企業(yè)將有30%的新利潤是來自于以人工智能技術為主的商務解決方案。
Gartner表示,由于人工智能(AI)將對商業(yè)策略及人力雇用帶來沖擊,信息長(CIO)須扮演好重要角色,帶領企業(yè)做好準備。
針對臺灣企業(yè)和政府該如何因應人工智能時代,Gartner研究副總裁蔡惠芬(TracyTsai)建議:「隨著臺灣老年化與少子化的情況越來越嚴重,人工智能可以解決現(xiàn)階段勞動力不足的問題。臺灣政府和企業(yè)應該首先評估的是,該如何使用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術,來解決需要技術人才能完成重復又大量常規(guī)工作所產(chǎn)生的勞動力短缺問題。接著則是開始將現(xiàn)有的團隊轉(zhuǎn)型以準備好迎接人工智能時代-將勞動技能從『數(shù)量』轉(zhuǎn)移到『質(zhì)量』上,讓員工有更多時間可以提升勞動質(zhì)量,并讓智能機器做重復和需手動的工作。這種轉(zhuǎn)變可能需要從學校的教育體制開始。
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