某位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授曾經(jīng)對企業(yè)核心競爭力的特性作了界定，認(rèn)為它必須具備5個特點：“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”。有了穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，從事任何行業(yè)的企業(yè)離成功只有一步之遙：持之以恒。經(jīng)歷了15年風(fēng)風(fēng)雨雨的和利時電機，擁有在運動控制領(lǐng)域一貫的良好口碑和羨煞旁人的團(tuán)隊凝聚力，為了找尋背后的原因，筆者一行兩人來到和利時電機一探究竟，聽到最多的是“員工”、“穩(wěn)健”、“低調(diào)”等樸素的話語。 和利時電機：“以人為本”的啟示 “寬松、和諧、高效”是和利時電機的企業(yè)文化，也是筆者在公司辦公空間中的切身感受。作為一個把運動控制產(chǎn)品和光機電一體化系統(tǒng)的集成及服務(wù)作為經(jīng)營方向的公司，在國外品牌的多年夾擊之下，如何堅定的走出一條自主創(chuàng)新之路？它做了什么來讓員工找到共同的事業(yè)？在經(jīng)歷了十余年的歷程，它是如何調(diào)動員工的聰明才智和工作激情，始終如一地堅持既定方向？和利時電機公司總經(jīng)理姚宏博士解出了自己的方程式。 穩(wěn)健與創(chuàng)新，打造核心競爭力 “自動化企業(yè)從創(chuàng)建到發(fā)展，路該怎么走，是一個很大的話題。我認(rèn)為主要分為以下幾項內(nèi)容，首先在創(chuàng)業(yè)之初，我們就有明確的公司定位和行業(yè)定位，就是要做一個技術(shù)型公司。在企業(yè)發(fā)展道路上，和利時公司秉承鮮明的經(jīng)營理念，公司先做強后再試圖做大，將核心業(yè)務(wù)做深做精；追求長久生存、穩(wěn)中求進(jìn)。這使得公司從創(chuàng)建到今天幾乎沒走過大的彎路，一直按既定目標(biāo)向前發(fā)展?！? “公司的發(fā)展十分注重團(tuán)隊的建設(shè)，特別對于像和利時電機這樣的技術(shù)型公司，最寶貴的資源就是人。我們在團(tuán)隊的建設(shè)上主要體現(xiàn)在團(tuán)隊穩(wěn)定，團(tuán)隊培養(yǎng)和團(tuán)隊發(fā)揮三個階段。創(chuàng)業(yè)初期，公司主要人員為應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)屆生最缺少的就是四個意識：產(chǎn)品意識、質(zhì)量意識、市場意識，以及正確看待公司問題的協(xié)作意識。所以團(tuán)隊的培養(yǎng)主要就是意識的培養(yǎng)。公司在如何穩(wěn)定團(tuán)隊方面，最重要的是讓員工清楚公司發(fā)展、個人發(fā)展及個人收入這三者的關(guān)系，同時公司要讓每名員工每年都能夠感受到這三者的進(jìn)步和變化。這3點都能達(dá)到了，員工怎么會不穩(wěn)定呢？另外，我們在招聘新員工的時候總會問他3個問題：一、你喜歡做這件事嗎？二、你覺得有沒有能力做好這件事？三、你覺得做這件事有什么困難，什么地方需要公司幫助你解決？如果滿足上述三點，相信每個人工作起來都很有樂趣，壓力會來自自身，效率也會很高?！? “關(guān)于企業(yè)文化，歸根結(jié)底就是價值觀的問題，價值觀其實就是所追求的目標(biāo)。企業(yè)價值觀和員工價值觀要基本吻合，企業(yè)文化才能更好發(fā)展。在管理模式方面，其實管理的目的就是解決公司目前存在的問題，而不是追求形式上的花樣翻新和照搬套用，所以企業(yè)要結(jié)合自身現(xiàn)狀不斷自主創(chuàng)新，摸索適合自己的管理模式，適合自己的才是最好的。管理模式必須要處理好制度化管理和人性化管理的關(guān)系，也就是管理流程和效率的關(guān)系。兩個關(guān)系的協(xié)調(diào)要根據(jù)公司發(fā)展的不同階段隨時做出調(diào)整。當(dāng)公司發(fā)展初期，人少，基礎(chǔ)薄，完全可以采取人性化管理，追求極高的效率。隨著公司的發(fā)展，人數(shù)增多，各職能部門逐步建立，制度化和流程化管理就要跟上，否則就會降低效率?，F(xiàn)階段在和利時的管理中，人性化管理仍占相當(dāng)大的比重，目的就是調(diào)動員工的智慧和激情，增強員工的主動性和責(zé)任感來彌補單靠制度解決不了的問題。在創(chuàng)新方面，公司允許員工犯錯誤，給員工充分的機會，都是人性化管理的體現(xiàn)?！? “談到打造企業(yè)核心競爭力，很多人認(rèn)為核心競爭力就是核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，這是不全面的。打造企業(yè)核心競爭力要考慮多種因素，文化、人、市場、管理模式、技術(shù)因素、市場服務(wù)、品牌等等。和利時打造的核心競爭力主要有兩方面，第一不斷創(chuàng)新，第二堅持做自己認(rèn)為正確的事情，并且把它做精、做好。” 不錯，技術(shù)、產(chǎn)品都是可以轉(zhuǎn)移，可以變動的，但核心價值觀卻不行，正如可以搶走一個人所有的一切，但搶不走他的精神一樣。很多企業(yè)口口聲聲說“以人為本”，實際上卻根本不尊重和信任員工，純粹是一個言語的巨人，行動的矮子。而在和利時電機，沒有更多的言語，只有實際的執(zhí)行，文化的穩(wěn)健“乘以”技術(shù)的創(chuàng)新帶來了務(wù)實的效果，這也許就是博士總經(jīng)理注入公司的獨特DNA吧。 低調(diào)發(fā)展，長久生存 有人稱“站在懸崖邊上”的聯(lián)想公司和上海振華港機剛剛更名的現(xiàn)狀，便可一窺金融危機的影響，引用姚博士的話說：“在金融危機這種大環(huán)境下，每個企業(yè)都不可能獨善其身?！? “和利時電機的產(chǎn)品面向各個行業(yè)，跨度比較大，07年我們已經(jīng)感覺到了危機的存在，所以08年開始著手做準(zhǔn)備，對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，針對新形勢下的產(chǎn)品投入研發(fā)，銷售中刻意分出產(chǎn)品的一些主次，重點和非重點。所以金融危機到來對和利時電機的影響不是很大。比如08年前三個季度銷售量基本與增幅最大的07年持平，第四季度銷售額有所下滑，但幅度不大。09年1、2季度比08年同期的銷售量有很大增長，這說明公司針對新形勢下準(zhǔn)備的新品初見成效。” “一方面公司的新品是應(yīng)對金融危機做出的調(diào)整，但也是在我們長期規(guī)劃之中的結(jié)果。我們在開發(fā)新產(chǎn)品方面的指導(dǎo)思想，就是形成產(chǎn)品差異化。我們會針對市場和同行產(chǎn)品，以及用戶需求做比對，做到人無我有，人有我優(yōu)，人家成本高我們降低成本，人家服務(wù)差，我們加強產(chǎn)品的服務(wù)，滿足用戶的特定需求就是實現(xiàn)差異化?！? “目前很多企業(yè)的發(fā)展都有向集成發(fā)展的趨勢。我認(rèn)為，產(chǎn)品多樣化，集成化不是企業(yè)做出來的，而是貼近用戶需求的必然結(jié)果。和利時電機在這種潮流前該怎么做呢？首先要解決三個問題。第一，國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)相比還比較落后，因此要不斷追趕世界先進(jìn)公司，在產(chǎn)品品質(zhì)、性能、功能上提高。第二，本土用戶的一些需求國外企業(yè)不能滿足，本土企業(yè)可以爭取這些國內(nèi)用戶。第三，就是差異化。目前產(chǎn)品市場還有很多空間可以更好的開發(fā)，滿足用戶需求。和利時的最大優(yōu)勢就是技術(shù)優(yōu)勢，我們能針對用戶的特定需求開發(fā)出新產(chǎn)品，在某些行業(yè)比國外的大公司反應(yīng)更快，更有競爭力。” “和利時現(xiàn)在的產(chǎn)品研發(fā)人員按專業(yè)劃分，因為任何類別的產(chǎn)品都有共同的地方。這樣，一個技術(shù)人員可以參與多個產(chǎn)品的研發(fā)，能使他的技術(shù)應(yīng)用得更加充分，解決了產(chǎn)品多人員少的問題。除了提供產(chǎn)品，公司也為用戶提供相應(yīng)的配套方案。做自己擅長的事，不擅長的事交給別人，這樣可以整合資源，不會浪費。這也是公司穩(wěn)健發(fā)展的原因。和利時前幾年傾向于滿足市場需求，現(xiàn)在新產(chǎn)品研發(fā)超前市場一拍，這與公司能力和市場變化有關(guān)系。太超前的東西市場變化難以預(yù)料，用戶不一定能接受，而一味滿足市場，等你的產(chǎn)品做出來了，別人都已經(jīng)進(jìn)入了市場，你就失去了市場競爭力和占有率。滿足市場需求和引導(dǎo)市場兩方面的側(cè)重要不斷調(diào)整。公司不但要把握市場，還要引導(dǎo)用戶的水平隨之增長。企業(yè)與用戶不是相互買賣的關(guān)系，而是相互依賴的，要讓用戶相信，除了產(chǎn)品本身還可以得到更多的附加價值，能從未來獲利。也就是做市場和用戶值得信賴的企業(yè)?！? 企業(yè)不需要富麗堂皇的外表和張揚，重要的是要針對自身的不足不斷地去解決問題，不斷地完善自己?！暗驼{(diào)”是筆者完成采訪任務(wù)離開時映在腦海中的兩個字，和利時電機在多年的發(fā)展中以及應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機中始終保持了應(yīng)有的低調(diào)，始終把“長久生存”作為企業(yè)的首要戰(zhàn)略，在現(xiàn)在這個喧囂的社會顯得彌足珍貴的低調(diào)，由信心映射出來的低調(diào)。