從現(xiàn)在起，諾德為各產品配備了專屬二維碼，為用戶提供更多便利，例如用戶可與所在區(qū)域客服直接聯(lián)系。
我們的服務：用戶可以找到所在國家/地區(qū)的對應聯(lián)系人，然后通過母語進行交流。當通過系統(tǒng)聯(lián)系客服時，客服顯示器會直接顯示用戶所使用的驅動解決方案，并提供相應支持。當通過電話聯(lián)系時，用戶需提供驅動組件序列號。
為便于用戶聯(lián)系服務部門，諾德現(xiàn)為旗下產品配備了二維碼?！笆褂檬謾C掃描二維碼，跳轉至'數(shù)字服務'頁面選擇菜單欄”，諾德市場部負責人J?rg Niermann解釋道，“在此頁面，除了能直接聯(lián)系客服之外，用戶還有更多選項?！?/p>
導航至文檔
用戶可使用驅動組件序列號導航至文檔和備件列表，還可聯(lián)系銷售部門或直接跳轉至myNORD用戶門戶網站。用戶需先設置驅動組件序列號，因為后續(xù)信息將與該序列號關聯(lián)。
從LogiMAT展開始啟用
諾德自4月底LogiMAT展之后可使用二維碼系統(tǒng)。在展會中，諾德提供了帶有二維碼的驅動組件，并提供上述便利。諾德市場部負責人J?rg Niermann介紹：“與此同時，我們還在開發(fā)更多服務，例如通過'數(shù)字服務'通知用戶變頻器的數(shù)字更新?！?/p>
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